Supokna
-
Публикации
577 -
Зарегистрирован
-
Посещение
Сообщения, опубликованные пользователем Supokna
-
-
оцените рекламный модуль. в одной газете он цветной в другой ч\б.
можно не стесняться в высказываниях
1. "Трех и пятикамерные" - убрать, ибо это общая информация, каждая компания готова предложить и 3 и 5 и 6 и 4 камерный профиль. А многим клиентам эти цифры вообще ничего не говорят.
2. Объедините все свои преимущества в одно. Сделайте конкретное УТП. Например:
Настоящие немецкие окна
по цене обычных
+ 30 % качества
- 20 % от цены
3. Модуль в ч/б варианте надо практически полностью переделывать, и фон проще
-
Надо попросить его подождать когда будет свободна понравившаяся ему бригада. Надо быть клиенто-ориентированным.
Уважаемый, то о чем вы говорите - это не клиентоориентированность, а просто напросто не профессионализм.
А вообще легче всего с таким клиентом просто ответить - "Хорошо, к Вам приедет именно та самая бригада, такс... по граффику они будут свободны через 1.5 месяца, записываем вас на 15 июля, Вас устроит?"
-
Всем добрый день.
Недавно монтажники устанавливали окна по одному адресу. Клиент оказался ооооочень доволен. Через время приходит и делает еще один заказ, но когда выяснилось что по графику (спланированному заранее) к ним поедет другая бригада, клиент стал требовать что бы к ним ехала именно та, которая была в первый раз.
Как поступить в таком случае, сказать клиенту что бы он дожидался пока освободится желаемая для него бригада или отправлять любую свободную?
Всё очень просто. Надо было первоначально ответить ему: - вы знаете, наша компания на рынке ... лет, и каждый наш сотрудник это - квалифицированный работник, и не зависимо от того какая монтажная бригада будет производить установку Ваших окон, мы за качество отвечаем, монтаж производится согласно госту такому то такому то...
-
Столкнулся с очень серьезной Проблемой. Выходим на новый рынок с профилем (мы дилеры в регионе).
Когда Народный пластик только, только запускал производство профиля Novotex на этапе внедрения и наращивания объемов, конечно же были косяки с качеством.
Так вот на тот целевой рынок куда мы хотим выйти, давненько поставляли профиль Novotex, и он себя зарекомендовал не с лучшей стороны.
Буквально на днях, от куда то из старых запасов у одной местной компании выплыл тот самый профиль (назовем его привет из начала 2000х), и переработчик решил от него избавится, отдав даром... От куда сразу и пошли негативные слухи...(
Вот тебе и привет из начала 2000х (((
-
а у вас есть опыт продажи через социальные сети? Если есть - поделитесь! Я туда изредко пообщаться захожу вот и все.
есть хороший опыт продаж на форумах... Как это реализовать?
Создаете тему которая может быть интересна, актуальна, начинаете обсуждение - но не в коем случае не занимайтесь активной рекламой и продажей.
-
очень слабо!
-
как тут уже кинули ссылочку на http://wordstat.yandex.ru/
собственно мои замечания по сайтам для небольших городов:
1. очень слабое доверие к интернет сайтам.
2. вложения на этапе старт апа довольно высоки, но конечно же вложения эти долгосрочные
3. Вводим - "пластиковые окна ишимбай", и на 2ой строчки выдачи... сайт... собственно наш, конкуренции никакой, страничку вывел в топ за 30 минут, но связано это еще с тем что домен зареган довольно таки давно, и тИЦ не маленький.
4. Стоит четко распланировать за какой период корпоративный сайт себя окупит, ибо если это 5 лет))) то тут стоит задуматься, возможно будет дешевле и рациональнее сделать просто сайт визитку, а не полноценный портал, а посетителей тянуть из контекстной рекламы.
-
В окнах недавно, но в коммерции давно. Насчет социальных сетей лично не продвигал и не вижу смысла особого. Сам никогда ничего оттуда не приобретал поскольку есть интернет-сайты. А идти в соц. сеть настораживает. Поскольку если нет сайта то и связываться не хочется. И к тому же через сети всякое г... предлагают.
Корпоративный сайт, это само собой, без него сейчас никуда. А соц сети хорошая возможность пообщатся с потенциальными клиентами на прямую, ответить на их вопросы, выслушать претензии и прочее.
-
интересная тема! очень актуальна.
кстати продвижение в соц. сетях называют - SMO )
-
какие акции для частника в пвх можете предложить?
Нашли дешевле окна чем у нас - подарим автомобиль.
-
И в b2c аналогично. мы оконщики не можем без рекламы и соответственно частника, если не брать крупных игроков которые имеют только дилеров.
Не совсем верно. Реклама производителя окон как правило товарная с различными акциями, для побуждения покупки здесь и сейчас! В сфера б2е совсем другое. Так и средняя сделка длится дольше, и суммы выше!
-
какой бы канал не был, всегда есть факторы:
1. сезонность
2. своевременность предложения
3. качество подачи материала (макеты, ролики)
5. предложения конкурентов.
Поверьте в любом медиа будь то наружка, газеты, радио и прочее есть неплохая отдача, главное сделать правильную подачу и УТП!
-
Ваша основная работа заключается в поиске новых контактов?
Когда же вы успеваете делать основную работу?
без поиска новых клиентов, не будет перспективы в будущем. На этом и строятся - работа сегодня (поиск клиентов), прибыль - через нное кол-во времени! По крайней мере в сфере б2б! -
сталкивался с данным профилем на Мосбилде2010. Цены у них не айс. Как понимаю позиционируют себя как профиль не из дешевых.
-
экспрофовская створка стоит на 5% дешевле чем новотекс.. (например)
не правда)))
-
кризис только научил клиента экономить!с приходом сезона просыпаются гаражники... и тут понеслось - ценовая конкуренция
-
Вообще есть free CRM системы, тот же Sugar CRM
Другое дело, что менеджмент очень слабо понимает, что он от CRM хочет ...
решение о внедрении принимает руководство, а не менеджеры
-
Помниться мне связался однажды с Тантрониксом. А конкретнее с раздвижной системой.
Как меня уверял завод (если вы не курсе производится на заводе министерства обороны, а конкретнее на оружейном заводе) - полная комплектация, включая шаблонов у них есть.
И так сделал первый пробный завоз профиля... И... Тут началось. Ни ручек, ни шаблонов, ни нормально отлаженной системы роликов.
В общем производитель данной системы - деревянный. Хотя возможно так обстоит ситуация только с раздвижкой. По крайней мере дело иметь с Тантрониксом по другим системам я уже вряд ли бы стал.
-
Верный ответ.
Есть еще вариант: дать рассрочку на 600 рублей на 2 месяца с условием если приведет клиента - то 600 рублей простить...
И не от себя и людям добро и заработать...
С приветом к стереотипному мышлению...
назовем это просто - стимулирование устной рекламы.
кстати работа с возвращениями относиться к книге по продажам, если данного инструмента у вас не имеется, мне вас очень жаль, управлять людьми сложнее чем системой!
-
"поток случайных прохожих" это пирожки и сосиски в тесте, но никак не окна. Если фирма использует рассылки как один из способов коммуникации (привлечения), и декларирует гарантийный период, то это уже не поток прохожих.
у вас наверное часто рекламации что вы пьете ежедневно и ежечастно чай со своими клиентами)))
-
Существует 5 правил, которые помогут вам понять требуется ли вашей компании CRM-системы.
Правило 1. Стратегия CRM слабо применима там, где нет конкуренции или ее уровень недостаточно высок
Правило 2. Стратегия CRM не имеет смысла, когда клиенты представляют собой поток случайных прохожих
Правило 3. Стратегия CRM не нужна, если нет заинтересованности в росте бизнеса
Правило 4. Стратегия CRM требует определенного масштаба. Малый объем бизнеса не окупит инвестиций в ИТ- и бизнес-процессы
Правило 5. Стратегия CRM немыслима без технологий
-
Звонил в головной офис, сказали, что возможно будут вводить квоты на отгрузку профиля в регионы!
совершенно верно, данный вопрос очень актуален. запуском еще 6ти линий обещают решить проблему.
-
0,8 мм и такое бывает? для сборки картонных коробок?
-
Что-то не услышал ответа про квотирование Вашего профиля?
перефразируйте пожалуйста, вопрос не совсем понятен
И скажите, ножка у штапика НП-051-02 почему-полукруглая, боюсь зимой выскакивать будет?
вопрос хороший. когда с мороза заносишь в тепло хлыст 6,5 м, действительно разница оказывается почти в 3-5 мм. Но речь идет о целом хлысте. Со штапиком проблем у переработчиков не возникало, в период зимы 09-10 рекламаций по этому поводу не поступало!
такая вот ситуация
в Общие профессиональные вопросы
Опубликовано:
В догонку к автору ветки...
Разве в сезон есть возможность настолько ублажать клиентов? Клиент всегда прав!!! Да... в добавок - когда он платит!!!
Но клиентоориентированность - это не есть прогибаться под капризы клиентов! Если вы профи, а компания это единое целое, то каждый сотрудник, будь то Вася, будь то Ваня должен быть профи, а не отдельная бригада монтажников!
Если клиент хочет что то этакое - за это надо платить либо деньгами либо временем