Аlexxcc
-
Публикации
24 -
Зарегистрирован
-
Посещение
Сообщения, опубликованные пользователем Аlexxcc
-
-
Воздух не разрушает профиль, зачем мешать контакту
Если на пену солнечные лучи не попадают, то волноваться и не стоит. Поставить уплотнитель или еще что то ЗА ВАШ СЧЕТ!!! какие проблемы. А Вам это надо? Зачем Вам платить за бесполезную опцию?Ааааа понял спасибо, просто подумалось что от отлива холод профилю передаётся хотя это не критично,думаю...Вот более интересен пятничный 6!!!-й приезд устранителей дефектов...ЖДуууу.
Всем благ...
-
Возьмите приложения к Вашему договору... Возможно найдёте то, в котором есть эскиз монтажных швов, согласно которых Вам это окно ставили... Сравните эскиз с натурой... Если эскизов в приложении нет - найдите параграф в договоре, регламентирующий конкретно Ваш монтаж... Если есть ссылка на ГОСТ 30971 - ищите что-нибудь под сливом - типа мембранной ленты... Если нет ссылки на ГОСТ - значит ничего и не будет...
Спасибо, к сожалению отговорили от ГОСТ "красноречивые"
....значится нет... -
Други а вот еще подскажите.Заглянул под отлив а там должно быть что нибудь, что препятствует контакту воздуха с профилем.Никакой типа уплотнитель не ставится?Видна только кромка стены с выступающей пеной...
Спасибо...
-
Видимо они всё таки вам окно перемонтируют.
А был ответ на претензию???
а а вот теперь самое смешное.Наверно в москве фирмы не так порядочны как в глубинке.Сегодня был на переговорах с новой претензией.Каково же было мое удивление когда показали акт о устраненных недостатках, оформленный инженером молчуном ,согласившимся с тем что я ему показал!!!
Юлят, Мы свою экспертизу проведем, мы ей больше доверяем, ну а пока давайте менять уплотнитель, откосыи т.д.Спрашиваю а стоит ли затраты если дело в профиле исковерканном...Я в шоке.Не стал спорить отдал и жду...
-
Спасибо за отзыв, красиво излагаешь, блин...
но меня-то не греет,увы
-
Видимо они всё таки вам окно перемонтируют.
А был ответ на претензию???
После прихода инженера(он попытался вкрутить саморезы потоньше, убеждая что профиль обратно отогнулся. Линейку приложил, может говорю паяльником нагреем или молотком постучим, уныло кивнул и ушел, ничего не написав, не сказав).
Дня 3 назад звонок-Ваши претензии в силе?Инженер ничего не исправил?Нет говорю...Ладно..И тишиа.Написал вторую при помощи юриста..на днях отвезу с конкретной датой..Ну господа нельзя же так жмотится,извтните за каламбур.
К томуже, ведь просил же перед заказом-денег заплачу!!!- НУЖНО КАЧЕСТВО.Еле на И-стекло уболтал, когда узнал что размер стеклопакета не соответствует заявленному на сайте.(ответ замерщика-а я туда не захожу.А где описанный лазер?-А я его на большие объекты беру....хм)
Так отговаривали от Илбрука-госта, мол у вас же с откосами оно вам не надо, оно плохо будет.ПСУЛ через 5 лет раскрошится и т.д. и т.д....Абидно
Век живи-век учись (с)
-
Вчера еще косяк обнаружил
.Это нормально?, отогнули уголок откоса, чтоб обои примерить, а оттуда сифонит... -
1.(закрываем п.5)- трудность сопряжения уплотнителя в месте сопряжения импост-рама... при ручной закатке уплотнителя этого момента не существует, а вот если взять профиль с коэкструдированным уплотнителем - возможны проблемы (Фаворит это проходил то же);
2.(закрываем п.2 и 6) - опять же коэкструдированное уплотнение на наплаве створки... Под ТПЕ-уплотнителем образуется валик из жёсткого ПВХ самой створки, соответственно на углу появляется участок - назовём так "бугорок", который в силу трудности его удаления, мешает нормальной работе уплотнителя... Отсюда - неплотное прилегание даже при полном зажатии - "начинает сифонить" - появляется конденсат; цапфы фурнитуры передают усилие на ответные планки, вследствии чего происходит их смещение и деформация ПВХ в месте паза штапика...
У меня почти всё...
P.S."Это не брак профиля, как можно было ТАК саморезы ввернуть что профиль отогнуло". Отвечаю - саморезы закручены нормально!
У важаемый а что значит "закрываем", я не спец, я это в претензии указал.
Это типа фигня? не исправить? извините...Спасибо
-
Сильно бить не будем. Мое мнение другое. Ну, во-первых, насколько мне известно, эта фирма с КВЕ не работает. Это так лирическое отступление. По делу:
1. Штапиковый паз рамного профиля (он же паз для профилезависимой фурнитуры) несколько меньше того же паза импоста. Это может быть браком экструзии. Но такие вещи, конечно, я привык измерять, а не доверять фото...
2. Откидная опора может быть подобрана к профилю как "наиболее близкий вариант" и не соответствовать реальной геометрии паза. Убежден, что ответные части фурнитуры просто "подобрать" для качественного прижима сложно. Их необходимо специально изготавливать. Примеры тому есть говорю не голословно. Имею личный опыт и Roto, кстати, на это идет и делает при определенных объемах ответки по нашим требованиям, за что отдельный респект.
3. Проверьте мои предположения, открутив откидную опору и попытайтесь установить ее в другое место рамного профиля или в импост. Любая ответная часть фурнитуры должна иметь тугую посадку от руки, а не от молотка.
4. Подводя итог. Брак профиля может иметь место. Подбор откидной опоры может быть не верный. Все необходимо проверять с измерительным прибором в руках.
Фирму не указывал исходя из правил форума, но профиль и фурнитура вами угадана правильно, и они ни при чем.
А теперь по пунктам
1.Уплотнитель с импостом именно отрезан фрезой (как сказал инженер ) а мне то не легче зазор 2мм сверху и снизу с обеих сторон.
2.Представитель (коль все и так говорят, тайну не открою) КВЕ посмотрев фото сразу сказал что фурнитура неправильно подобрана
3.И О УЖАС!!!Только попробовал Ваше предложение-она везде входит в паз ОТ РУКИ а я ,спасибо Вам) тока сейчас заметил что именно саморезы , поскольку отверстия попадали в кромку профиля -ушли вовнутрь и отогнули профиль...Фото позже если заинтересует,щас некогда...
4.И у меня да и пвчера ббывшего инженера с производства такоеже мнение.
Итог!Всем спасибо, сегодня написал новую претензию с требованием замены окна, там еще различие в прижиме наружной части створки будто она в нижней петле не довинчена-прижатие створки к раме.
Благодаря ВСЕМ начинаю разбираться в окнах все больше и больше...Жду продолжения итоги расскажу....Спасибо за участие еще развсем.Удачи...
-
На что жалуетесь?
И в чем дефект профиля?
P.S. Хотя по фото диагноз ставят только экстрасенсы.
Жалобы вот:
1. Неравномерность прижима левой створки окна;
2. Деформация профиля в месте крепления фурнитуры;
3. При откидывании правой створки, последующее закрытие затруднено и осуществляется надавливанием в противоположную от ручки часть створки;
4. Регулировка прижима правой створки (устранялось в холодное время, когда окна чаще закрыты). На данный момент после длительного положения створки в открытом виде процесс закрытия затруднен);
5. Нарушение целостности наружного уплотнителя импост-рама;
6. Выпадение конденсата на нижней части импоста (оставлено до холодов);
8. Нарушение целостности (образование зазоров) подоконника с профилем и откосами;
Это не брак профиля, как можно было ТАК саморезы ввернуть что профиль отогнуло:
-
А не пробовали обращаться в комитет по защите прав потребителей? Они от оконных дел далеки, но помочь с претензией - могут. Или может Windower вам сможет помочь.
Спасибо...Завтра заеду к нашим местным ЗППП (по телефону сказали что я "мягко" написал, а надо требовать),а ответ изозвученного Вами ЗППП сайта от юристов-ничего.И главное да, я подписал акт приемки,но чтобы знать все тонкости надо в этом разбираться, что я понял только после...
Кстати с этой фирмой не я первый влетел, "радует" до слез
А уважаемому "Оконщику" в личку или как ?Буду признателен...
-
Ну вот - проблема сдвинулась с мертвой точки. Все же люди
на слова иногда не реагируют. А на бумагу надо дать ответ. Надеюсь, что всё будет хорошо (банальная фраза, но другой в этом случае подобрать и не могу)Угу,спасибо за ответ, тока того.....она уже как 2 месяца сдвинулась, но не более.....
спрашиваю у многих- в основном советы типа вреда ковыряния пальчиком в носу, а конкретики , увы, мало...далеко нам до европы,впрочем...хм
-
Спасибо, уже теплее..ИтакСовет в таких случаях один - должна быть для начала официальная переписка - у вас всё больше по телефону переговоры. А вот когда есть офпретензия - ответ мы обсудим всенепременнейши. А в претензии должно быть изложено суть претензии и срок для исправления (если в договоре не указано - то 14 дней для начала) А там уже и ...1.Официальное письмо передано с забором копии с росписью юриста компании
2.В нем просьба пригласить для подтверждения (или нет) моих слов и фотографий.
3.Приехал инженер с производства.Посмотрел кивнул.Звонок-Ваша проблема решается, а вам инженер наш ничего не поменял?Нет говорю...
Итог что дальше, жду, да чесно не хотелось скандалить, 3 месяца по телефону и лично "общался"....
Жду советов.В договоре про сроки исправления-ни слова-предь наука.Гарантия 3 года, все решается путем переговоров или в суде.а оно мне и им надо?Похоже да?
Спасибо всем откликнувшимся...
-
Вы же не клиент производителя профиля, поэтому они и не хотят выезжать. Их можно вызвать через фирму, установившую Вам окна.
Ну ясно, а дальше....?
Все понятно что крутые пацаны отвечают за свои дела, а вернее не делают таких дел....Позвонили,вчера опять переспросили ждите говорят.Я понимаю сумма былабы и работа сложная но 24 косаря не стоят репутации (13-летней если, как бы мягко сказать) не врут,Хотя на сайте брехня встречалась в чем убедился.., увы позже.Впрочем складывается, что с нашим минталитетом всетаки-стоят...обидно за отчизну,блин
Ну да удачи всем и иеньше халтуры приобретенной и выданной,чтоли...
-
Спасибо Уважаемый за ответ.Денег не надо, надо просто чтобы окно было НОРМАЛЬНОЕ...Яне скандальный просто свою работу стараюсь делать чтобы небыло стыдно за неё, чего и от других желаю получить...А где брать рекомендации.Сколько знакомых столько окон.Увы тут работает зачастую старый прынцип:Я лоханулся, но никому не скажу...а еще и "порекомендую"
А производитель профиля сказал, чтобы я в претензии попросил произвести экспертизу с вызовом их.По моей просьбе(почемуто?) они не выезжают...
Кстати о рекомендациях-приму с удовольствием, как предчуствовал(пятница-13-устанавливали
) только одно "установил"еще 2-е комнаты осталось...Порекомендуйте в личку штоли...
-
Кстати спасибо форуму.На самом деле жидкий ПВХ от немецкого подоконника отслоился.Приехал инженер.Согласился-сдерем,зачистим,заново нанесем, нуда пока жду там проблем по 6 пунктам помимо откосов...
-
Люди,хелп.История моя продолжается.Инженеры приезжают (4 раза) смотрят пытаются убалтать,но я переслал фото производителю профиля - ответ брак,но фирма должна вызвать их сама, а мне предложили написать претензию, что я и сделал.Взяли неохотно.Снова приехал инженер с производства посмотрел хотел фурнитуру поменять, и уехал.Кто знает как далбше тормошить.Дело кажись выигрышное.
Да спецы от профиля обнаружилииз фото еще и деформацию профиля установленной фурнитурой...Засада
-
По притвору надо проверить. Бумажку вставишь в притвор (под резину) - если выходит с небольшим усилием - притвор нормальный. По всему периметру.
Может быть: 1) не отрегулированы зацепы
2) не та резинка (иногда встречается на КВЕ "советская" резинка - она пожестче и работает плохо, зато дешевле. Но понять это можно в сравнении - если не видели нормальной и не нормальной резины - сами не разберетесь.
Вы 100% угадали производителя профиля.
А как уточнить о той или не той РЕЗИНКЕ???Архиважно.Я единственно заметил что наружный уплотнитель более черный и жирновато-мягковатый чтоли.А внутренний суховато твердый.+Завтра приходят снова регулировать, и менять жидкий ПВХ,который, увы, не приклеивается к немецкому подоконнику...(помог форум об этом узнать)
По притвору вроде слегка бумага лезет,правда так нарегулировали что призакрытии.открытии аж скрепит уплотнитель, НО СВЕРХУ...
Всем спасибо.Жду подсказок с нетерпением...
-
А что это за черные вертикальные полосы на нижней части импоста?
Это рекламационщик карандашом уплотнители проверял.Второй раз.Я ему показал конденсат откуд дует, промолчал, чтото регулировал.А на следующий день опять и что интересно там же.Наверху ничего нет...Или зимы ждать, гарантия 3 года...
Приписка :Позвонил сегодня.через секретаря сказали, что верят регулировщикам, обращайтесь в независимую. Не люблю скандалов да и время жалко.Послал фотографии...А вот как быть если проигнорируют...Есть ли на форуме помощь в претензионной работе (хотя хочется надеятся на решение проблемы...
-
Да вот фото определения откуда дует
Сегодня был замерщик спорили, показал фото и отписал что до морозов проблема не решена...А вы как считаете
-
Мне промазали ПВХ жидким.Смотрится пока хорошо.На тубе написано COSMOFEN Plus (Германия).Модераторы вопросы проверят я про свои проблемы написал в другой теме...
-
Дабы не постить новую тему:
Дом такойже старый.Нужен совет.Установили стеклопакетасы "под ключ" с неделю. Вроде все по уму (пена, отделка, откосы состыкованы жидким ПВХ...), приняли, а вскоре заметили что тянет особенно со сторон петель внизу. Само стекло - без проблем, даже не холодное.Приехал мастер регулировал, крутил. Поскольку холоду нагнал - не заметили.Щас опять тянет по подоконнику.Это на улице всего -4...Хотя вроде и прижим будтоб есть,хм...Как быть?Спасибо заранее
Сифонит из шва
в Консультации по вопросам качества: помощь специалиста
Опубликовано:
Продолжение...НЕТ.
1.Приехал в 7-раз "инженер" поменял наружный уплотнитель (чтоб стыка не было).
2.Еще один приехал покивал и, падла, составил акт за моей спиной и расписался в нем за меня - на фирме его защищали и проигнорировали все мои предъявы по профилю, потому что:
3.сам взял ГОСТ и увидел что допустимые погрешности могут быть 1-2мм, они под них и косячат...(видать в суде хотели щегольнуть)
4.Самое смешное что консультация специалистов озвученного профиля поразила. Согласились с браком, сказали что "наедут", ведь сертификат же выдали ......и..... в кусты... Только б впарить (сертификат любой принтер напечатает за миг и стену обоить можно), ха-ха Мыж Россия а не немечина...
5.Несколько раз приезжала бригада молдаван (это монтажники откосов) и переделывали шов между подоконником и профилем.Ну бараны или нет , повторял что из вашего форума вычитал - не держится жидкий ПВХ с немецким подоконником, сдирайте пленку...Видать руки через одно место заточены, взял тюбик сам заделаю а то они мне подоконник испаганят напрочь...
А про фирму эту в других сайтах написано и я добавил...Удачи