Позвонили с завода-изготовителя стеклопакетов. Вроде больше никто ко мне приезжать не будет. Нашли мой заказ, сверили размеры, сказали, что переделают стеклопакет в течение 3-х рабочих дней, привезут и заменят.
Забавно: когда описывала свою проблему по телефону, говорила про дистанционную рамку и т.п., собеседник был удивлен. Спросил:"Вы что, специалист в этой области?" Я отвечаю: "Нет, но есть хорошие люди на форуме tybet.ru, которые мне все подробно объяснили!" В ответ слышу: "Тогда понятно... Не волнуйтесь мы все исправим".