Jump to content
forum-okna.ru

Andry

Участник
  • Content Count

    11
  • Joined

  • Last visited

Community Reputation

1 Обычный

About Andry

  • Rank
    Участник
  1. Время постоянно растет :-) Уважаемый Александр Васильев! Давайте выполним условия договора. Заявка Зя-006629, договор №. 00045088 08.07.2005г. (2 окна) ООО "Альтекс торговый дом" ------------------------------------ 1. Прошу провести гарантийный осмотр изделий согласно договору №. 00045088 08.07.2005г. 30.10.2006 Договорились с мастером по рекламациям Дмитрием Чаровым 01,11,2006 на 19:00 на проведение гарантийного осмотра 01.11.2006 Никто не пришел и не позвонил... 09.11.2006 ~13:20 был в офисе на Софийской 56/2 оф. 98. Менеджер Романова Елена - отказала в создание рекламац
  2. 1. после разговора с менеджером по рекламациям прочитал внимательно договор и задал лишние вопросы да еще на форуме компании. 2. Из раговора с Васильевым: пройдете еще раз ГО всего 400р.... Ну если вы так душитесь из-за 400р представляю что будет если у Вас действительно возникнут проблемы... http://www.forum-okna.ru/index.php?showtopic=4535 3. Оказался излишне принципиальным (Из разговора с Васильевым: Напишите на нашем сайте, что Вы довольны нашими окнами... Я отказался писать лестные отзывы на сайте, потому-что это противоречило открытой мной на форуме теме) 4. http://www.forum-okna.ru/
  3. В кратце. Я прошел требуемый по договору гар. осмотр. Есть акт ГО, подтверждающий этот факт, но этот документ выдан на другой № договора. Первое, что я сделал попросил выдать мне исправленный акт гарантийного осмотра с указанием правильных реквизитов договора и.... естественно, не требовал привезти его мне домой :-) . - Почему этого нельзя сделать, я так и не понял несмотря на краткий (~5мин) с менеждером по рекламациям Д.Ч. и продолжительный разговор с Васильевым (~1,5ч - в первом сообщении можно прочитать сжатый вариант). вопросы про прайс-листы, бесплатную регулировку... вылезли
  4. Акт о выполнении подписан. А заказчик должен знать правила монтажа?
  5. Спасибо! Мне не требуется регулировка :-). Я не высказывал претензий к качеству изделий или установке. Я только попросил выдать несколько документов и пройти ГО (или получить исправленный акт ГО). На текущий момент фирма своим бездействием подводит меня к нарушению подписанного договора.
  6. Фирма отказывается - не гарантийный случай. Письменный отказ не дает. Делалось за один раз. Т.е. проблем быть недолжно? Я думал, что правильный вариант стяжки: 1. сделать основание оставив до подоконника например 1 см. 2. после застывания раствора запенить.
  7. Есть несколько вопросов, подскажите пожалуйста: 1. У меня отлив размером 2500x300 крепится 2 саморезами к подстановочной планке и все. Производитель утверждает, что этого достаточно. Иногда, при определенном направление ветра, водоотлив от ветра начинает греметь (поднимается над своим основанием и падает). Старый водоотлив крепился к деревянной раме с одной стороны и клямерами к стене с другой строны - водоотлив не колыхался. 2. При заказе окон попросил установить цементную стяжку под подоконником и кронштейны Причина: после демонтажа старого подоконника получается щель под новым подокон
  8. Оперативный ответ. Несомненно акт гарантийного осмотра Го-000092 Заявка Зя-004291 - является фактом прохождения ГО по дог. № 0030646 (хотя по этому договору этого не требуется) Уважаемый Александр видимо не дочиталсообщение до конца. И видимо зарегистрированное письменное заявление не является просьбой на прохождение ГО по договору. Повторюсь специально для Александра 30.10.2006Позвонил матер по рекламация Д.Ч. по рекламации Pк-003997 от 28.10.2006. Убеждал, что водоотлив закреплен по ГОСТ и это не гарантийный случай. Я напомнил про рекламацию Рк-003569 от 16,08,2006. Договорились 01,
  9. Все ниже сказанное моя история полугодового общения с Торговой маркой Петроокна. Из простейшей ситуации благодаря усилиям сотрудников компании разгорелся скандал. В своем посте я не буду высказывать свое мнение по поводу работы компании, только факты. Написание статьи я откладывал с сентября (произвел впечатление разговор Александром Васильевым). Хотелось все решить мирным путем. Мои договоры с Торговой маркой Петроокна С-Пб. 1. Заявка Зя-004291, Договор № 00030646 30.09.2004 г. - (балконный блок и окно) - ООО "Мир Окон" - менеджер Осипцова Оксана. (гарантия по дог. 5 лет) 2.
×
×
  • Create New...

Important Information

By using this site, you agree to our Terms of Use.