Давайте объменяемся опытом, кто каким образом контролирует оплаты клиентов.
Если он например при заключении договора оплатил 50% а остольное после установки, или оформил в расрочку. Но монтажники допустили косяк он неоплачивает и менеджеры забыли об этом клиенте. Есть новерно какая нибудь программа которая учитывает все задолжности клиентов.