slozno

Есть договор, в котором про официальную гарантию ни слова. Только речь о том, что любой гарантийный ремонт будет осуществляться только при условии, что я буду платить каждый год 1000 рублей за осмотр. В любой нормальной фирме гарантия от 3 до 5 лет и в ремонте может быть отказано, если поломка произошла по моей вине. Но это не мой случай. Конечно, окна не должны быть на 100 процентов герметичными, но выдувать, а не просто дуть, в квартире ветер, если на улице ветер. А лед на окнах -это вообще... И это сразу после установки, через 2 недели. Ребенку было несколько месяцев в это время, заболеть - пара пустяков. Ставили окна ради ребенка. вот результат. После того, как отдаешь деньги, фирме ты уже не нужен

поставили окна. через месяц стало дуть, образовываться лед и т.д. фирма исправлять недостатки не собирается. только за деньги. гарантия нулевая!!! будьте бдительны. в этой стране мы не защищены. все решают деньги. директор говорит, что радуйтесь, вам не нужно открывать на микропроветривание. есть свежий воздух всегда без этого. а то, что ребенок не может играть на полу, то говорит, что не нужно сидеть ребенку на полу. и вообще отвечает, что с окон должно дуть. такого условия не было. просто выбрали из двух фирм. по совету соседей обратились в их фирму. такие конторы надо закрывать. и антирекламой заниматься, чтобы людей не дурили. официальная гарантия на окна не может быть меньше 2 лет. а платная гарантия-это не гарантия вовсе. к сожалению, в момент заключения договора не было возможности долго вчитываться в договор, т.к. пришла в офис с 3 месячным ребенком. успела внимательно изучить 3 листа с описанием деталей и конструкцией окна. договор остался на потом. да и сама с юридическими документами работаю. знала, что по-любому гарантия минимальная 2 года будет, а если нет, то буду ссылаться на нормативные акты и ГК. Но это не подействовало на руководство. Видимо, за клиентуру не борются. Так что внимательно теперь нужно судиться...