Проживаю в Архангельской области. В сентябре обратилась в фирму, чтобы установить двухкамерный стеклопакет (здесь было название профиля), там посоветовали однокамерный стеклопакет (здесь было название профиля) с энергосберегающим покрытием. Аргументировали тем, что он качественее и теплее двухкамерного. Я согласилась.
Сейчас на улице - 20 градусов. Стеклопакет на кухне и в комнате обледенел, слой льда 5 см, к тому же постоянный обильный конденсат (на подоконниках все время лежит полотенце). В комнатах и на кухне +22 градуса, вентиляция в норме, постоянно проветриваю как рекомендовали, батареи не закрыты и подоконники не широкие.
Обратилась в фирму, там сказали что это нормально, хотя при заключении договора в фирме утверждали, что окна с энергосберегающим покрытием не обледеневают в отличии от других. Посоветовали чаще проветривать, а лучше сменить квартиру и хозяйку, так как об обледенении таких окон они в первый раз слышат.
Помогите, пожалуйста: могут ли обледеневать окна с энергосберегающим покрытием (может установили обычные окна?), в чём причина и что делать??? Ведь - 20 градусов на севере это далеко не предел...