Насчет что-то с менеджером, это интересно, стоит обмозговать на досуге. Менеджеры у нас сильные, даже в сезон, когда народ валом валит - всё со всеми успевают, никто "неудовлетворенным" не уходит. А на замер еще надо записать, с этим в данном конкретном случае, тоже не ах... Хотя в феврале еле наметилась более продуктивная тенденция... Но все же что-то народ тормозит, сдерживает... И менеджеры и замерщики у нас постоянно проходят соответствующие тренинги... Собственно анализ я и пытаюсь сделать, прекрасно понимая, что один большой минус складывается из множества маленьких. Но как бы научиться их (эти маленькие минусы) вовремя выявлять и душить на корню, либо если не получается - бить ситуацию с другой стороны каким-то увесистым козырем???!!!