[Брак Окон. Повреждения ламинации, дефекты установки]

9 часов назад, vityavor сказал:

головщиной пугать - это даже смешно)) ага)) а еще могут голову проломить)) ну смешно же.

это печальная практика жизни, между прочим,  и  питерской тоже. .. а у ТС еще теплее...

здесь единственный совет ТС - выявить критичные недостатки, помимо тех, которые показаны им, и спокойно с заместителем директора поговорить об этом вопросе по переделкам,н е пугая неустойками, штрафами и прочими прелестями ЗПП. устанавливая сроки устранения недостатков. 

иначе можно налететь на встречный иск - не только довзыскание 50%, но и убытков (уж с документами будет все в порядке - выезжали 10 раз на устранение,  и все 10 раз доступ на объект не предоставили - проезд, простой бригады, а та накрутить и еше можно, что оставшиеся 50 процентов заказчик вернет) это уже действительно юридическая муть, приводящая к положительному экономическому результату для продавца

[Брак Окон. Повреждения ламинации, дефекты установки]

10 минут назад, vityavor сказал:

Там и нарисуется соглашение на 50% по инициативе ответчика.

пробейте по открытым источникам, какой группе принадлежат все эти ооо. там  скидка будет максимум 30%, это если нормально договариваться. а если сразу "быковать", то ничего потребитель не получит.  ибо взыскать можно (даже по той же самой неустойке за просрочку выполнения требований потребителя), но реально получить только исполнительный лист зелененький и на стеночку его. а стеклопакеты - вещь хрупкая. даже при формальном, что 50% оставшиеся потребитель не заплатит, стеклышки могут в любой момент случайно побиться, машинка стукнуться, и т.п. что эти 50% еще долго расходами аукаться будут

юридическая муть может быть любой, главное, чтобы не страдал добросовестный потребитель

[Брак Окон. Повреждения ламинации, дефекты установки]

1 час назад, MaxEss сказал:

Или расторжение договора,   или скидка 50% и расходимся. 

 

24 минуты назад, Вован сказал:

А на остальной ужас что ответили?

Владимир Евгеньевич, вот видите уже встречная претензия. так что там хорошее юридическое сопровождение.

1 час назад, MaxEss сказал:

Требование  два, выбрать одно нужно было.   Или расторжение договора,   или скидка 50% и расходимся. 

вторую страницу своей претензии Вы не разметили. По сути: ст. 18 ЗПП  дает возможность выбора потребителю только одного требования из перечисленного в законе. Альтернативу в претензии Вы не вправе предъявлять. Только в рамках соглашений как  предложение,  сделать  оферту,а  это отдельным письмом.  В претензии Вам необходимо было прописать то, что Вы действительно хотите.  Сейчас на Вашу претензию их юрист напишет, что она не основана на ст. 18, и организации непонятно, что Вы хотите, и будет прав. Далее: Вы просите скидку 50%. Эту скидку необходимо обосновывать сметой на ремонтные работы (иначе Вы обогащаетесь за счет  продавца). Такую скидку ни один сметчик не обоснует: ибо смета будет на ремонтно--восстановительные работы: а это подмазать, закрасить, заменить стеклопакет, поменять подставочник По  материалам это недорого, по сметной  трудоемкости еще дешевле.   Смету на полную замену оконных блоков пока сделать нельзя, необходимо о проводить тех.обследование оконных блоков организацией, которая имеет допуск СРО, с вызовом подрядчика.  Вывод, к которому придет организация по результатам техобследования сделать нельзя, необходимо смотреть, какие ГОСТы прописаны у Вас в договоре, и прописаны ли вообще, может там ТУ или СТО.  В Вашем случае необходимо написать новую претензию с требованием провести досудебную экспертизу качества изделий и монтажа. В зависимости от ответной реакции будет несколько моделей поведения. 

[Брак Окон. Повреждения ламинации, дефекты установки]

10 минут назад, Rexther сказал:

Угомонитесь.  И, желательно, поживее. 

и какой же пункт правил нарушен?

[Брак Окон. Повреждения ламинации, дефекты установки]

23 минуты назад, Вован сказал:

Фотки отправить, обязательно.

смотря как: если в интересах потребителя - то нет, никаких фоток, ибо бремя доказывания на продавце.  если в интересах продавца - то да, фотки должны быть, чтобы застолбить количество недостатков за собой, а остальное  потребитель сам себе сделал 

[Брак Окон. Повреждения ламинации, дефекты установки]

17 минут назад, MaxEss сказал:

а требования в претензии где?

[Брак Окон. Повреждения ламинации, дефекты установки]

27 минут назад, Вован сказал:

 

Владимир Евгеньевич, так ведь и это сейчас промодерят и удалят)) и минусов наставят))

[Брак Окон. Повреждения ламинации, дефекты установки]

15 минут назад, Вован сказал:

Как же Я это сделаю. По целлофану на профиле что ли? 

название на целлофане. заходите на их сайт, есть подтверждение про новогоднюю акцию, следовательно,  допускаем, что именно эта компания - подрядчик по договору ТС. далее на сайте фнс ищем информацию по названию. выбираем инн учредителя, выбираем инн гендира.  смотрим количество всего.  смотрим декларируемую прибыль, смотрим уплаченные налоги вех матрешек.  делаем выводы.  заходим на сайт росправосудия - никаких судебных. штрафы гибдд - нет. штрафы трудовой - нет. прокурорские проверки - чистые -  и  опять делаем выводы.  а дальше сомтрим, где родственники работают  - и опять делаем выводы.  так что все просто. сейчас по настоящему закрытой информации очень мало.

[Брак Окон. Повреждения ламинации, дефекты установки]

10 минут назад, Вован сказал:

Может там лохи лопоухие.

вот это точно нет. Вы посмотрите, кто там  учредитель,  и с кем он связан. 

[Брак Окон. Повреждения ламинации, дефекты установки]

58 минут назад, sdn007 сказал:

И я впервые вижу, чтобы здесь удалялись чьи-то сообщения.

а это Вы зря пишите. нашла несколько сообщений 2011г, где также форумчане жаловались на цензуру определенных лиц по неполитическим и неоскорбляющим моментам. думаю и это сообщение будет удалено, с указанием, что это флуд в теме. да и "В любой момент запрет на ОБСУЖДЕНИЕ может вспомнить кто-то из модераторов и тему закрыть" - это цитата из того сообщения 2011г. Так что полагаю, что Константин Юрьевич и это удалит как флуд))

[Брак Окон. Повреждения ламинации, дефекты установки]

27 минут назад, Вован сказал:

Течет меняется всё.

вот по этой причине я и написала ранее, что остался один луч в этом темном царстве -  в погонах. если повезет доказать неоригинальность профиля и отсутствие паспорта качества на окнос расчетом нагрузок 

по суду там ничего не будет хорошего. достаточно увидеть общедоступные источники - количество организаций по типу Матрешка, матрешка-1, матрешка-2, матрешка.....и ИП уставный капитал 10ка,...  12 человек в штате....и неучастие в госторгах...и очень хорошее юридическое сопровождение - ни одного штрафа с 2007года

[Брак Окон. Повреждения ламинации, дефекты установки]

9 минут назад, Вован сказал:

Да было дело, самого за мошенничество привлечь пытались...

скорее всего Ваш эпизод был до 2017года. потом практика поменялась.

[Брак Окон. Повреждения ламинации, дефекты установки]

9 минут назад, Вован сказал:

Нет в этой теме состава преступления. Здесь чисто гражданские отношения, которые всем известно где решаются.

откуда Вы знаете? прочитайте пост о необходимости паспорта качества на окна и оригинальности профилей.  изучите постановление Пленума ВС РФ №48 о мошенничестве  в случае отсутствия паспорта качества на окно 

[Брак Окон. Повреждения ламинации, дефекты установки]

17 минут назад, vityavor сказал:

Кроме перечисленных выше гостов и озпп ничего там не нужно.

а нужно еще доказать, что это именно не потребитель нарушил госты. а вдруг он заказал плохие стеклопакеты в другом месте, установил их, заменив качественные, да еще и при монтаже все уплотнители смял... . а вдруг сам сломал подставочник  и далее по тексту недостатков.

бремя доказывании по ЗПП лежит на продавце-изготовителе, и он постарается подготовить такие документы (если дружит с юристом)

[Брак Окон. Повреждения ламинации, дефекты установки]

13 минут назад, sdn007 сказал:

Профиль, как правило, всегда приходит оригинальный, а подменять комплектующие никто не запрещает, если они чётко не прописаны в договоре. По-этому, Ваши советы как-то мимо кассы. 

вот открытие века для меня. а  в моем заказе  оказывается был неоригинальный и без паспортов качества. как-то не повезло....

а комплектующие менять можно при условии, если они не ухудшают качество и такое право предоставлено изготовителю договором, либо исполнитель заранее предупредил о замене  потребителя

доказать неухудшение качества при наличии собственных ту у каждого производителя очень затруднительно: должно быть полное совпадение количества открываний, динамических нагрузок и т.п. 

[Брак Окон. Повреждения ламинации, дефекты установки]

10 минут назад, vityavor сказал:

Все равно нужно идти формальным путем.

этот путь никто не отменял. но вместе с юристом, который специализировался бы на подобных спорах. поскольку по ту сторону баррикады все может быть уже готово к иску о взыскании оставшихся 50%долга.   поэтому претензии предъявлять, конечно, можно, а вот в суд идти, лучше неспеша и под ручку со специалистом. как в старой английской пословице: дерзай, дерзай, но не слишком дерзай, иначе узнаешь горя непочатый край. 

[Брак Окон. Повреждения ламинации, дефекты установки]

2 часа назад, vityavor сказал:

- автор и без юриста вопрос решит. (если захочет разобраться в нормативке) - кроме как в суд идти некуда.

если бы все было так просто.  в условиях реальности юрист нужен всегда. а если в строительной фирмы юрист нормальный,  то там уже целый план разработан:  акт односторонний составлен (где, естественно, нет никаких недостатков), и по почте он направлен, и внутренний акты, что не допускал на объект и условий по размещению осветительной техники не предоставил, и кучу всего-всего. это только навскидку, чтобы доказать, что клиент весьма неправ и еще и должен за такую работу. 

 

19 часов назад, MaxEss сказал:

Они просто решили сэкономить и побольше заработать под Новый Год..

понимаю, что в очередной раз удалят мое сообщение, а некто недобросовестный еще и заминусит, как всегда, примешивая личное.

но совет автору: выясняйте оригинальность комплектующих и профиля рехау (звоните на горячую линию для установления факта подделки профиля плюс требуйте паспорт качества на профиль и  окна с расчетом нагрузок. буду очень удивлена, если у Вас действительно обнаружится  оригинальный профиль рехау  и паспорт качества на окна с расчетом нагрузок. если этого нет, то сразу  с заявлением по ст. 159 мошенничество. и вот уже с постановлением следователя су можно будет нормально разговаривать с этими подрядчиками

1 час назад, Вован сказал:

Судов не боятся и требуют оставшейся оплаты по договору

сейчас судов боятся только очень ... непечатное слово ... люди.  ибо есть потом процедура банкротства, либо просто фирму оправить отдыхать в республику Саха с новым директором и учредителем в виде давно почившего в бозе бомжа

боятся  пока еще  решал в погонах, но и этот лучик решения проблем скоро канет в небытие 

 

[Брак Окон. Повреждения ламинации, дефекты установки]

46 минут назад, Valeron сказал:

от такого монтажа и качества изделий. Многие пишут можно там исправить, тут подмазать. Такое ощущение что бадна мастырщиков на форуме сидит.

это точно.  я даже удивлена, что эту тему не удалили,  и сообщения автора не подтерли. вероятно монтаж делали не те, кто сидит на форуме, иначе бы давно репутацию автору заминусили ниже некуда.

[О конвекции: Ужасно-ужасно дует от окон!]

10 часов назад, Сергей Алексеев сказал:

теперь буду всех своих поставщиком металлических дверей мучить вопросом вторички

зря ерничаете, посмотрите как изменилась инструкция вводных мет.дверей Йошкар-Ола (как раз после судебных разбирательств по неравномерной  толщине металла дверного полотна, о чем теперь производитель честно предупреждает, что изделие может быть из металла вторичного использования со всеми вытекающими). 

[О конвекции: Ужасно-ужасно дует от окон!]

2 часа назад, Сергей Алексеев сказал:

Простите (без обид) - ДУРЬ с большой буквы. Замок клинит при морозе от того, что ведёт (пучит) фундамент.

автор вопроса обозначил, что с фундаментов у него все в порядке, не пучит. тогда следующая причина - сварные швы, следующая деформация профиля коробки (если из вторичного металла и недостаточной толщины)

P.S. мне все равно, как Вы  меня называете. это всего лишь уровень Вашего  воспитания.

[О конвекции: Ужасно-ужасно дует от окон!]

59 минут назад, dizelo сказал:

Во дожили....Юрист советует человеку с высшим техническим образованием.

 господин Технолог, очень ценю Ваш неизменный юмор. только что-то с памятью Вашей опять стало... первое образование  у меня ПГС, специализация фундаменты буронабивные, что не делает меня, конечно, специалистом такого широкого профиля, как Вы...  может хотя бы в интернет-пространстве мы с Вами прекратим общаться, утомляете уже...

[О конвекции: Ужасно-ужасно дует от окон!]

1 час назад, Rexther сказал:

Коробка смещается совсем немного - просто клинит замок. Не более. Створку не клинит. Проблемы начинаются от - 10 на улице.

извините, что вмешиваюсь, но посмотрите петли. вполне возможно их приварили несоосно  и от понижения температуры ведет сварной шов. отсюда создается видимость, что створка в норме. либо проблема в сварных швах самой коробки. не думаю, что Вы экономите на профиле коробки (там толщина как минимум 2мм у профиля, от такой температуры его не будет вести, а вот дефектные сварные швы могут быть причиной).