Osova

это печальная практика жизни, между прочим, и питерской тоже. .. а у ТС еще теплее... здесь единственный совет ТС - выявить критичные недостатки, помимо тех, которые показаны им, и спокойно с заместителем директора поговорить об этом вопросе по переделкам,н е пугая неустойками, штрафами и прочими прелестями ЗПП. устанавливая сроки устранения недостатков. иначе можно налететь на встречный иск - не только довзыскание 50%, но и убытков (уж с документами будет все в порядке - выезжали 10 раз на устранение, и все 10 раз доступ на объект не предоставили - проезд, простой бригады, а та накрутить и еше можно, что оставшиеся 50 процентов заказчик вернет) это уже действительно юридическая муть, приводящая к положительному экономическому результату для продавца

пробейте по открытым источникам, какой группе принадлежат все эти ооо. там скидка будет максимум 30%, это если нормально договариваться. а если сразу "быковать", то ничего потребитель не получит. ибо взыскать можно (даже по той же самой неустойке за просрочку выполнения требований потребителя), но реально получить только исполнительный лист зелененький и на стеночку его. а стеклопакеты - вещь хрупкая. даже при формальном, что 50% оставшиеся потребитель не заплатит, стеклышки могут в любой момент случайно побиться, машинка стукнуться, и т.п. что эти 50% еще долго расходами аукаться будут юридическая муть может быть любой, главное, чтобы не страдал добросовестный потребитель

Владимир Евгеньевич, вот видите уже встречная претензия. так что там хорошее юридическое сопровождение. вторую страницу своей претензии Вы не разметили. По сути: ст. 18 ЗПП дает возможность выбора потребителю только одного требования из перечисленного в законе. Альтернативу в претензии Вы не вправе предъявлять. Только в рамках соглашений как предложение, сделать оферту,а это отдельным письмом. В претензии Вам необходимо было прописать то, что Вы действительно хотите. Сейчас на Вашу претензию их юрист напишет, что она не основана на ст. 18, и организации непонятно, что Вы хотите, и будет прав. Далее: Вы просите скидку 50%. Эту скидку необходимо обосновывать сметой на ремонтные работы (иначе Вы обогащаетесь за счет продавца). Такую скидку ни один сметчик не обоснует: ибо смета будет на ремонтно--восстановительные работы: а это подмазать, закрасить, заменить стеклопакет, поменять подставочник По материалам это недорого, по сметной трудоемкости еще дешевле. Смету на полную замену оконных блоков пока сделать нельзя, необходимо о проводить тех.обследование оконных блоков организацией, которая имеет допуск СРО, с вызовом подрядчика. Вывод, к которому придет организация по результатам техобследования сделать нельзя, необходимо смотреть, какие ГОСТы прописаны у Вас в договоре, и прописаны ли вообще, может там ТУ или СТО. В Вашем случае необходимо написать новую претензию с требованием провести досудебную экспертизу качества изделий и монтажа. В зависимости от ответной реакции будет несколько моделей поведения.

и какой же пункт правил нарушен?

смотря как: если в интересах потребителя - то нет, никаких фоток, ибо бремя доказывания на продавце. если в интересах продавца - то да, фотки должны быть, чтобы застолбить количество недостатков за собой, а остальное потребитель сам себе сделал

а требования в претензии где?

Владимир Евгеньевич, так ведь и это сейчас промодерят и удалят)) и минусов наставят))

название на целлофане. заходите на их сайт, есть подтверждение про новогоднюю акцию, следовательно, допускаем, что именно эта компания - подрядчик по договору ТС. далее на сайте фнс ищем информацию по названию. выбираем инн учредителя, выбираем инн гендира. смотрим количество всего. смотрим декларируемую прибыль, смотрим уплаченные налоги вех матрешек. делаем выводы. заходим на сайт росправосудия - никаких судебных. штрафы гибдд - нет. штрафы трудовой - нет. прокурорские проверки - чистые - и опять делаем выводы. а дальше сомтрим, где родственники работают - и опять делаем выводы. так что все просто. сейчас по настоящему закрытой информации очень мало.

вот это точно нет. Вы посмотрите, кто там учредитель, и с кем он связан.

а это Вы зря пишите. нашла несколько сообщений 2011г, где также форумчане жаловались на цензуру определенных лиц по неполитическим и неоскорбляющим моментам. думаю и это сообщение будет удалено, с указанием, что это флуд в теме. да и "В любой момент запрет на ОБСУЖДЕНИЕ может вспомнить кто-то из модераторов и тему закрыть" - это цитата из того сообщения 2011г. Так что полагаю, что Константин Юрьевич и это удалит как флуд))

вот по этой причине я и написала ранее, что остался один луч в этом темном царстве - в погонах. если повезет доказать неоригинальность профиля и отсутствие паспорта качества на окнос расчетом нагрузок по суду там ничего не будет хорошего. достаточно увидеть общедоступные источники - количество организаций по типу Матрешка, матрешка-1, матрешка-2, матрешка.....и ИП уставный капитал 10ка,... 12 человек в штате....и неучастие в госторгах...и очень хорошее юридическое сопровождение - ни одного штрафа с 2007года

скорее всего Ваш эпизод был до 2017года. потом практика поменялась.

откуда Вы знаете? прочитайте пост о необходимости паспорта качества на окна и оригинальности профилей. изучите постановление Пленума ВС РФ №48 о мошенничестве в случае отсутствия паспорта качества на окно

а нужно еще доказать, что это именно не потребитель нарушил госты. а вдруг он заказал плохие стеклопакеты в другом месте, установил их, заменив качественные, да еще и при монтаже все уплотнители смял... . а вдруг сам сломал подставочник и далее по тексту недостатков. бремя доказывании по ЗПП лежит на продавце-изготовителе, и он постарается подготовить такие документы (если дружит с юристом)

вот открытие века для меня. а в моем заказе оказывается был неоригинальный и без паспортов качества. как-то не повезло.... а комплектующие менять можно при условии, если они не ухудшают качество и такое право предоставлено изготовителю договором, либо исполнитель заранее предупредил о замене потребителя доказать неухудшение качества при наличии собственных ту у каждого производителя очень затруднительно: должно быть полное совпадение количества открываний, динамических нагрузок и т.п.