Ручка прокручивает на 360 градусов, при этом никаких щелчков срабатывания механизма не слышно. Снял ручку, проверил штырь квадратного сечения, думал он вышел из зацепления и прокручивает, но он в порядке. Дверь до поломки была в режиме проветривания. В чём может быть проблема и как можно сделать её в режим открывания, нужно попасть на балкон.