"маленькие окна"

[Elena R.O.]

Уважаемые коллеги, пожалуйста, подскажите в каком официальном документе указано, что замеры производятся по внешним откосам?

Клиенты заказали независимую экспертизу, по поводу соответствия размеров окон "маленькие окна", в заключении экспертов имеется ссылка на ГОСТ 30971-2002, сами наверное знаете, что там предельный отклонения от размеров 10-20мм (к тому же разговор идет в основном о монтаже окон при возведении здания а не о замене), а Эксперт снял замер по внутренним откосам, все это дело сфотографировал и теперь Клиента убеждать в том, что если мы поставим окно по тем размерам которые указал Эксперт, ему придется любоваться на бетон по периметру окна, бесполезно.

подскажите какой ГОСТ или СНиП показать Клиенту, чтобы он успокоился, к тому же думаю мы не одиноки в этой проблеме.

Всем откликнувшимся большое спасибо.

ТОО "Русские Окна" Казахстан.

[Tehnolog]

Уважаемые коллеги, пожалуйста, подскажите в каком официальном документе указано, что замеры производятся по внешним откосам?

Клиенты заказали независимую экспертизу, по поводу соответствия размеров окон "маленькие окна", в заключении экспертов имеется ссылка на ГОСТ 30971-2002, сами наверное знаете, что там предельный отклонения от размеров 10-20мм (к тому же разговор идет в основном о монтаже окон при возведении здания а не о замене), а Эксперт снял замер по внутренним откосам, все это дело сфотографировал и теперь Клиента убеждать в том, что если мы поставим окно по тем размерам которые указал Эксперт, ему придется любоваться на бетон по периметру окна, бесполезно.

подскажите какой ГОСТ или СНиП показать Клиенту, чтобы он успокоился, к тому же думаю мы не одиноки в этой проблеме.

Всем откликнувшимся большое спасибо.

ТОО "Русские Окна" Казахстан.

Ээээ.... Одно дело - размер монтажных зазоров, а другое - это соответствие размеров блоков размерам проема. Нельзя, естественно, подгонять размеры монтажных зазоров только корректируя размеры оконных блоков, а особенно, если после такой "корректировки" через окно будет видна четверть. Если уж размеры монтажных зазоров и превышены, то ИХ следует КОМПЕНСИРОВАТЬ либо системным расширительным профилем или твердым листовым утеплителем или как-то еще, но делать блоки настолько большими, что через них будет видна фронтальная поверхность четверти (или я Вас не правильно понимаю? ) естественно идиотизм.

С другой стороны, если ваши окна почти "пролетают" через проемы, не "задеживаясь" за четверти - то это уже меняет дело. С этой стороны вопрос: почему окна такие маленькие?

Пожалуйста, для более точного совета приведите эскизы.

Изменено 12 ноября, 2007 пользователем tehnolog

[ЕВП]

Что за Эксперт? ГОСТ про зазоры говорит: 15-50 мм для алюминия и ПВХ размерами до 2000мм. А Вы указываете 10-20 мм (похоже на зазоры прилегания к четверти 5-20 мм).

Изменено 12 ноября, 2007 пользователем ЕВП

[Windower]

подскажите какой ГОСТ или СНиП показать Клиенту, чтобы он успокоился

Покажите клиенту договор, который он подписал.

ГОСТ 30971-2002 регламентирует не размер окна относительно проёма, а РАЗМЕР ПРОЁМА ОТНОСИТЕЛЬНО ОКНА.

Окно имеет размеры согласно утверждённому клиентом эскизу замерщика, а то, что клиент не изучал в школе геометрии, это - его проблемы.

Относительно заключения эксперта: найдите другого, разумного и не продажного эксперта, который напишет заключение в вашу пользу.

[ЕВП]

Покажите клиенту договор, который он подписал.

ГОСТ 30971-2002 регламентирует не размер окна относительно проёма, а РАЗМЕР ПРОЁМА ОТНОСИТЕЛЬНО ОКНА.

Подписанные клиентом приложения с размерами! Да он от них сразу соскочет.

Размер проема относительно...Рекомендуемые размеры монтажных зазоров (с учетом допустимых предельных отклонений) при монтаже оконных блоков... Разве не так?

[Windower]

Подписанные клиентом приложения с размерами! Да он от них сразу соскочет.

Размер проема относительно...Рекомендуемые размеры монтажных зазоров (с учетом допустимых предельных отклонений) при монтаже оконных блоков... Разве не так?

Да, так.

Но, чтобы отказаться от своей подписи, клиенту нужно доказать, что он не учился в школе.

Честно говоря, я не знаю, что гласит Казахстанский Закон о защите прав потребителей на этот счёт.

[Blondy]

и теперь Клиента убеждать в том, что если мы поставим окно по тем размерам которые указал Эксперт,...

На словах не убедите, бумажками в виде ГОСТов и СНиПов таких тоже не убедить (геметрию не знает, может и читать по русски не умеет, а прикольно было бы увидеть ГОСТ 30971-2002 на казахском языке ) . С такими надо попроще. Попробуйте сделать два макета узлов ( Ваш вариант и экспЭрта) из картона и кусочка профиля. Просто, наглядно и убедительно.

P.S. ТОО "Русские Окна" Казахстан.

[Tehnolog]

Покажите клиенту договор, который он подписал.

ГОСТ 30971-2002 регламентирует не размер окна относительно проёма, а РАЗМЕР ПРОЁМА ОТНОСИТЕЛЬНО ОКНА.

Окно имеет размеры согласно утверждённому клиентом эскизу замерщика, а то, что клиент не изучал в школе геометрии, это - его проблемы.

В чем суть ответа? Клиент вызываает замерщика для того, чтобы тот ему сказал, что ОКНА БУДУТ ТАКОГО-ТО РАЗМЕРА, а не для совместного изучения геометрии.

Относительно заключения эксперта: найдите другого, разумного и не продажного эксперта, который напишет заключение в вашу пользу.

А вот экспертов развелось... Один грамотнее другого! Иной раз почитаешь, что они пишут - просто труба. Найти НЕ ПРОДАЖНОГО ЭКСПЕРТА? Ну-ну

[Yustas]

Уважаемые коллеги, пожалуйста, подскажите в каком официальном документе указано, что замеры производятся по внешним откосам?

Клиенты заказали независимую экспертизу, по поводу соответствия размеров окон "маленькие окна", в заключении экспертов имеется ссылка на ГОСТ 30971-2002, сами наверное знаете, что там предельный отклонения от размеров 10-20мм (к тому же разговор идет в основном о монтаже окон при возведении здания а не о замене), а Эксперт снял замер по внутренним откосам, все это дело сфотографировал и теперь Клиента убеждать в том, что если мы поставим окно по тем размерам которые указал Эксперт, ему придется любоваться на бетон по периметру окна, бесполезно.

подскажите какой ГОСТ или СНиП показать Клиенту, чтобы он успокоился, к тому же думаю мы не одиноки в этой проблеме.

Всем откликнувшимся большое спасибо.

ТОО "Русские Окна" Казахстан.

А можно поподробнее в чём Вы "напортачили" ? Укажите размеры проёмов, размеры четвертей, ширину получившихся монтажных зазоров, на сколько ОБ заходит за четверть, что не нравиться клиенту. Тогда и будет предметный разговор.