Marika Опубликовано: 11 июля, 2007 Share Опубликовано: 11 июля, 2007 Каждый день захожу на форум и читаю новости про пахнущий подоконник, хотела там ответ дать, но не рискнула. Дело в том, что все вы, уважаемые коллеги. знаете, что из себя представляет "КЛИЕНТ". и то, что существуют всякие его разновидности тоже общеизвестно, в том числе такие: зануды еще те. Так вот в связи с этим очень много происходит историй на адресах, например из последнего: монтажники приехали на адрес, клиентка - бабушка 78 лет, уже не в адеквате))), сначала попросила их отнести старый холодильник(бесплатно) на первый этаж с 15 без лифта, на что монтажники, естественно отреагировали категоричным отказом, пока они ходили за инструментом, бабуля закрыла дверь на ключ и звонит мне: они мне не понравились, пришлите других, эти плохие. Просто плохие и все, вот просто не понравились бабушке и все тут. И это в то время, когда эти бригады и так тасуешь по адресам, что бы все было во время сделано-любая задержка на адресе чревата. Итог: пришлось ехать самой на адрес(других видеть не хотела) помогать мальчикам снимать шторы, успокаивать бабушку, убирать мусор. Впервые с таким столкнулась, не дай Бог таких клиентов, хорошо еще недалеко от офиса произошло. Про подоконник. Бригада приехала на адрес, а там распонтованная дамочка в интернете начиталась, что швы только силиконом, никаких "жидких пластиков", ну и так далее по плану-все знает. Мальчики молча, нервно продолжали работать не обращая на все эти замечания, только вот взяли и в подоконнике закрыли ей яйцо. Она обратилась к нам, спустя некоторе время что бы выехали и посмотрели в чем дело - от чего запах. Вскрыли - там помимо яйца(уже порядком оттухшево) обнаружили пустые баллоны из-под пены. С одной стороны полезно все вышло-монтажников наказали за халтуру, а с другой стороны посмеялись, потому как запомнили даму еще при заключении договора. Хорошо, что теперь могу сама себе клиента выбирать.... А у вас были подобные смешные и нелепые случаи? Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Konstruktor Опубликовано: 11 июля, 2007 Share Опубликовано: 11 июля, 2007 ... только вот взяли и в подоконнике закрыли ей яйцо... За это нужно в морду. Клиенты бывают всякие в т.ч. и дебилы, но за такое можно: "ноги в цемент с ведром и в болото" Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
GT. Опубликовано: 11 июля, 2007 Share Опубликовано: 11 июля, 2007 Монтаж 2х комнатной квартиры под ключ. Встречает мантажников жена клиента и уходит на работу. Хозяин дома, после вчерашнего в сильно усталом виде появляется через пол часа и дабы показать своё участие в процессе работы достаёт монтажников указаниями не в тему с попытками применения различного измерительного инструмента. Всё это проистекает в течении полутора часов, прерываясь переодически на поправку здоровья в районе кухни. Когда терпение у монтажников подходит к концу один из них идёт в ближайший магазин, покупает огненную воду и пакет карамели. Далее происходит дружеское застолье с непосредственным употреблением принесённых угощений в пропорциях 0.02 + 0.02 монтажникам и 0.25 хозяину. Через десять минут праздник заканчивается сном клиента в ванной и благополучным исходом монтажа к возвращению его супруги с работы. Как потом выяснилось мужик звонил в кантору и пытался вызвать их повторно для разъяснения непонятных ему моментов в конструктиве окон и благодарил за супер - качественно установленные конструкции. 2 Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
psd Опубликовано: 11 июля, 2007 Share Опубликовано: 11 июля, 2007 Вся жизнь сплошной анекдот, в соседней ветке например http://www.forum-okna.ru/index.php?showtopic=7068&hl= Представляете, приезжают монтажники на объект в полной радиационной защите? Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
tal Опубликовано: 12 июля, 2007 Share Опубликовано: 12 июля, 2007 Дело в том, что все вы, уважаемые коллеги. знаете, что из себя представляет "КЛИЕНТ". и то, что существуют всякие его разновидности тоже общеизвестно, в том числе такие: зануды еще те. .... А у вас были подобные смешные и нелепые случаи? А мы не на Марсе живем У нас недавно приезжают монтажники с монтажа, показывают оконную ручку. Клиентка придралась, что монтажники поцарапали ручку, посмотрел на ручку, покрутил ее и ничего не понял Понимаю там монтаж не устроил или сами окна... (оговорюсь-ручки нормального качества, алюминий, крашеные белые и не самые дешевые!) Делать нечего, монтажники берут новую ручку и снова едут к клиентке. Приезжают обратно снова с ручкой и глаза по семь копеек , клиентка заметила маленький волосок под краской не с наружной стороны ручки, а со стороны окна........ Даем монтажникам две не вскрытые коробки с ручками разными и третью коробку с ручками, в ней разнокалиберные все- от г. до ручек с замками, даем ЦУ монтажникам не вмешиваться с советами - пусть сама выбирает хоть самую дорогую. С замком она конечно выбрать постеснялась (наверное совесть взыграла), а выбрала самое г. пластмассовое, которое валяется уж несколько лет на складе 1 Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Blondy Опубликовано: 13 июля, 2007 Share Опубликовано: 13 июля, 2007 Да, да! Особенно В ПОСЛЕДНЕЕ ВРЕМЯ! ..... Цех изготовил детали парапета по размерам молоденького конструктора. С объекта звонят: не лезет , узкий! А через неделю сдача объекта. Мальчик в шоке - ошибся с размером, я в шоке, все делать по новой- изготавливать, красить (он еще и зеленый...) Через час звонит прораб, типа все ОК! Налезает. Спрашиваю , а чо не лез то? Ответ: " Да эти м.... не сняли старый..." Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Konstruktor Опубликовано: 13 июля, 2007 Share Опубликовано: 13 июля, 2007 (изменено) Цех изготовил детали парапета по размерам молоденького конструктора. С объекта звонят: не лезет , узкий! А через неделю сдача объекта. Мальчик в шоке - ошибся с размером, я в шоке, все делать по новой- изготавливать, красить (он еще и зеленый...) Через час звонит прораб, типа все ОК! Налезает.Спрашиваю , а чо не лез то? Ответ: " Да эти м.... не сняли старый..." Вспомнил случай. Я работал на заводе после института. Прибегает мастер с цеха, и орет благим матом " Где, так его раз так, этот конструктор, кто чертил этот чертеж!!!" У меня ноги становятся ватными , иду к нему, мысленно прогоняя чертеж в голове...где же мог ошибится??? Вроде скурпулезно все проверил. Деталюха хоть и сложная была, но не мог ошибится.Перепроверял досконально. Подхожу, спрашиваю в чем дело. На меня изливается поток претензий в дело и не в дело. (Дорвался чувак до молодняка) По ходу разговора выясняется , что в чертеже все нормально, просто кто-то, что-то недопонял, другой не разобравшись (мастер) побежал крыть всех матом. У меня накипает,И поток энергии под названием "Та-ак вас и раз перетак" грозит уже в сторону этого мастера. И тут он произносит (вернее орет) коронную фразу: "НУ Я ЖЕ ГОВОРИЛ, ЧТО ЗДЕСЬ ВСЕ ПРАВИЛЬНО!!! Ну , Вася (имелся ввиду тот токарь), так его раз так, ни хрена не может чертежи читать!!!" И быстро ретировался продолжая крыть на чем свет стоит, уже того, на кого он перевел стрелки. Изменено 13 июля, 2007 пользователем Konstruktor Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Rexther Опубликовано: 13 июля, 2007 Share Опубликовано: 13 июля, 2007 ....И тут он произносит (вернее орет) коронную фразу: "НУ Я ЖЕ ГОВОРИЛ, ЧТО ЗДЕСЬ ВСЕ ПРАВИЛЬНО!!! Ну , Вася (имелся ввиду тот токарь), так его раз так, ни хрена не может чертежи читать!!!" И быстро ретировался продолжая крыть на чем свет стоит, уже того, на кого он перевел стрелки. Дипломат блин..... Я в одного такого почти вцепился, молча, не дотянулся правда сразу, стол помешал, а потом его быстрые ноги.... Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Гость Гость Опубликовано: 13 июля, 2007 Share Опубликовано: 13 июля, 2007 у вас прорабы общестроя клинья из под окон не выдёргивали? Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Rexther Опубликовано: 13 июля, 2007 Share Опубликовано: 13 июля, 2007 Отвезли на адрес раздвигушку. 3-х ств. Ну и 2 глузаря. - т.е. все по минимуму заказано. Благо рядом с офисом. Ну ушла машина значит... через 1 час звонят грузчики - клиент не принимает продукцию, видим множественные царапины. Ну я туда. Приезжаю. Заказчик девушки весьма миниатюрная, мне чуть не приседать с ней беседовать, а в руках у нее лупа! Диаметром наверно 200 мм. И с кратностью 4 или 6 не знаю, но не самая слабая, тяжелая такая, она ее 2-мя руками держала.... А профиль весь изрисован зеленым фломастером (там где царапины видные в лупу).. Ну я про ГОСТ, про электронный микроскоп...... А мне в ответ: "- Я заказала у вас потому, что у вас было дешевле всех. Но я всегда покупаю только самое лучшее!" Ну и как вам? Ну забрали мы наши окошки обратно, деньги ей вернули. А она наверно куда-то еще за самым лучшим по минимальной цене отправилась. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Verbinder Опубликовано: 14 июля, 2007 Share Опубликовано: 14 июля, 2007 ...............у нее лупа! Диаметром наверно 200 мм. И с кратностью 4 или 6 не знаю, но не самая слабая, тяжелая такая, она ее 2-мя руками держала............. на окошки мне не хватит, а вот лупу куплю.... Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
DeDmitry Опубликовано: 14 июля, 2007 Share Опубликовано: 14 июля, 2007 Вызывают, значит меня, партнеры-переработчики. Створки, говорят, лопаются по 3 угла на каждой. Приезжаю - смотрю. Дествительно, 3 фрамуги, трещины по 3-м углам, но трещинки идут по мясу, швы крепкие. Расспрашиваю.... Окна поставили прошлым летом, а в доме шла отделка силами таджикских специалистов, а когда по весне стали дом сдавать - коммисия обнаружила 3 поврежденных створки из сотни или чуть больше окон. Ломаю голову, и вдруг вижу на столике покореженые фрамужные ножницы одного всемирно-известного турецкого производителя. Они отличаются тем, что если рукой не помочь, они могут сложиться в обратную сторону, но створке закрыться до конца не дадут. Прикинул направление нагрузок при таком раскладе - ТОЧНО! Если мастер-штукатур достаточно сильный, створку закрыть сможет но не без потерь Провели следственный эксперимент, и ребята поняли, что зря меняли створки бесплатно.... Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Замерщик Опубликовано: 14 июля, 2007 Share Опубликовано: 14 июля, 2007 4 года назад производили установку дверей ПВХ в 16-ти этажной "башне" ( Видимо дом престарелых, Двери на выходах из общего коридора к пожарным лестницам) Так вот , двери установлены, акты подписаны, деньги получены Проходит 2 недели, звонит подрядчик нашему ШЕФУ - Вы что , о....ли! Упали 2 двери, чуть бабушек не поубивало... ШЕФ вернувшись в себя - " Где эти П......Ы Для начала предложил нам совершить пешее эротическое путешествие к такой-то матери Потом поразмыслив решил съездить с нами на адрес... По приезду обнаружили следуещее : Упали 5 дверей, а не 2 , как было заявлено подрядчиком... Но не просто упали - створки были выдраны " с корнем" . Причина поломки была незамедлительно определена. Одной "бабушке" стало жарко , и она открыла дверь,по привычке подложив деревянный брусок между рамой и створкой Другой "бабушке" через какое-то время стало холодно, и она решила закрыть дверь... и так на 3-х этажах... И тут мы с напарником облегченно вздохнули 1 Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
ДРОВОСЕК Опубликовано: 15 июля, 2007 Share Опубликовано: 15 июля, 2007 (изменено) Вспомнил случай. Я работал на заводе после института. В продолжение флуда... Работал я там же, где и сейчас - в ЦАГИ, энто "оборонка" такой, тоже молод был. Начертил железяку, а в целях экономии бумаги и грифеля, в соответствии с ГОСТ изобразил лишь ее половину с осью симметрии. И что бы Вы думали - в цеху изготовили ровно половину детали . А теперь об истории на адресах. Адреснее не бывает. Замеры я сам делаю. Работаем в г.Коломна МО. Кладут мне на стол бумажку - ул.Гагарина, д.1, кв.89. Звоню клиенту, уточняю, как проехать. Объяснили: пятый этаж. Приехал - дом девятиэтажный, по четыре квартиры на этаж, а подъездов всего два . Обошел пару раз вокруг дома, думал, может с тыльной стороны. Подергал все, что можно, нет . Потом у мамочки с коляской спросил... Она в первое парадное направила. Оказалось - у дома первые два подъезда не построили Что-то мешало, а потом, перестройка, не до этого стало С уважением к нелегкому труду монтажников и замерщиков, ДРОВОСЕК Изменено 15 июля, 2007 пользователем ДРОВОСЕК Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
tal Опубликовано: 16 июля, 2007 Share Опубликовано: 16 июля, 2007 В продолжение флуда... Работал я там же, где и сейчас - в ЦАГИ, энто "оборонка" такой, тоже молод был. Начертил железяку, а в целях экономии бумаги и грифеля, в соответствии с ГОСТ изобразил лишь ее половину с осью симметрии. И что бы Вы думали - в цеху изготовили ровно половину детали .А теперь об истории на адресах. Адреснее не бывает. Замеры я сам делаю. Работаем в г.Коломна МО. Кладут мне на стол бумажку - ул.Гагарина, д.1, кв.89. Звоню клиенту, уточняю, как проехать. Объяснили: пятый этаж. Приехал - дом девятиэтажный, по четыре квартиры на этаж, а подъездов всего два . Обошел пару раз вокруг дома, думал, может с тыльной стороны. Подергал все, что можно, нет . Потом у мамочки с коляской спросил... Она в первое парадное направила. Оказалось - у дома первые два подъезда не построили Что-то мешало, а потом, перестройка, не до этого стало С уважением к нелегкому труду монтажников и замерщиков, ДРОВОСЕК У нас еще смешнее история была, звонит клиентка, просит замер сделать, говорит адрес. Вы говорит подъезжайте я выйду встречу, сами не найдете. Подъезжаем, адрес верный, клиентки нет. Звоним ей, Вы не ошиблись адрес назвав, а то мы подъехали и никто не встречает. Она- как так не встречает, я на улице у ворот стою, жду, вас охрана не пустит. Мы в шоке, спрятаться в тупике негде. Она -площадку детскую видите? мы -видим. Она- так я возле машины стою и вас не вижу нигде. У нас площадка есть, но машин возле площадки нет. После пяти минут разговора понимаем наконец, что она в другом городе ирония судьбы блин 1 Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Marika Опубликовано: 16 июля, 2007 Автор Share Опубликовано: 16 июля, 2007 Еще всомнила иторию - выручает, когда происход просчет или заказ уходит в минус( слава БОГУ ТАОЕ НЕ ЧАСТО БЫВАЕТ). Произошел случай не со мной с коллегой. Их компания получила тендерный заказ - застеклить институт, все согласовали, замеряли, пустили изделия в изговление. Первый день доставки - привезли окна на первый этаж, монтажники приступили к своим прямым обязанностям - выломали первый этаж, кое-где уже устанавливают...и тут Юрий(менеджр заказа) получает телефонный звонок с вопросом когда осуществиться доставка и почему не идут работы, которые должны были сегодня по плану начаться? Юрий в недоумении, как работы не ведуться, если только, что созванивался с бригадой и все идет по плану ломаем-ставим? Как оказалось работы происходили в соседнем доме, а не в институте, как было запланировано. Как так получилось? Неизвестно, но и замер и мотаж-демонтаж были произведены по заявленному заказчиком адресу. В итоге кажде десятое окно не подошло - отделались малой кровью, Юра попал на деньги, но выкрутился, ибо пока человек жив и у него есть чему вертеться в голове - выход можно найти из любой ситуации))))!!!!! Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Alex Tim Опубликовано: 16 августа, 2007 Share Опубликовано: 16 августа, 2007 Отвезли на адрес раздвигушку. 3-х ств. Ну и 2 глузаря. - т.е. все по минимуму заказано. Благо рядом с офисом. Ну ушла машина значит... через 1 час звонят грузчики - клиент не принимает продукцию, видим множественные царапины. Ну я туда. Приезжаю. Заказчик девушки весьма миниатюрная, мне чуть не приседать с ней беседовать, а в руках у нее лупа! Диаметром наверно 200 мм. И с кратностью 4 или 6 не знаю, но не самая слабая, тяжелая такая, она ее 2-мя руками держала.... А профиль весь изрисован зеленым фломастером (там где царапины видные в лупу).. Ну я про ГОСТ, про электронный микроскоп...... А мне в ответ: "- Я заказала у вас потому, что у вас было дешевле всех. Но я всегда покупаю только самое лучшее!" Ну и как вам? Ну забрали мы наши окошки обратно, деньги ей вернули. А она наверно куда-то еще за самым лучшим по минимальной цене отправилась. аналогичный случай. клиентка конечно другая, но все остальные атрибуты присутствовали.. и фломастер и лупа... Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Стекольщик — добрый и жадный Опубликовано: 16 августа, 2007 Share Опубликовано: 16 августа, 2007 (изменено) По поводу лупы... Привезли окна, заказчик берет лупу, смотрит - царапинки. - Забирайте и привозите новые!!! -ОК! Через день привозим те же -Эти тоже царапаные! Хочу новые!! -ОК! Через 2 дня опять привозим те же окна - О!!! Вот это другое дело! Ставьте!!! Как то приходит клиентка (у ней 2-х комн. кв-ра), которая звонила раз 5 уточнять цену (цены у нас реально были оч. низкие), сподобилась вызвать замерщика. После замера еще раз 5 звонила, уточняла все нюансы и стоимость до копейки. Пришла оплачивать: -А вы кредитки принимаете? -Нет Дальше следует разнос за отсутствие в конторе карточного терминала и фраза: -Вы представьте что я на вас еще потратила и 4 минуты разговора по мобиле!!! - (типа мы за это по гроб жизни ей должны). На монтаже приколы тоже были... Как выяснилось, дамочка баловалась кокаином. А весь ремонт ей в хате делал 1 человек по имени Атом. Сей умник срезал всю пену внизу окон и залил туда раствор, в результате чего окна вздыбило, дамочка запросила помощи, но получила вежливый отказ. Впоследствии, дабы оградить себя от таких ушлых заказчиков, я им всегда давал телефон оч. дорогой оконной конторы с мотивацией "Вы то чел серьезный, а мы тут лаптем щи хлебаем, я вам по знакомству телефончик заветный дам". 50% возвращались уже без понтов, но с деньгами. 50% - не возвращались, спасибо им за это. Как-то клиент посетовал, что окна у нас ничего, но что-то не блестят. На 2-ой его объект привезли окна, предварительно протертые тормозной жидкостью - восторгу не было предела. Изменено 16 августа, 2007 пользователем Стекольщик — добрый и жадный Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
VeraN Опубликовано: 16 августа, 2007 Share Опубликовано: 16 августа, 2007 Цех изготовил детали парапета по размерам молоденького конструктора. С объекта звонят: не лезет , узкий! А через неделю сдача объекта. Мальчик в шоке - ошибся с размером, я в шоке, все делать по новой- изготавливать, красить (он еще и зеленый...) Через час звонит прораб, типа все ОК! Налезает.Спрашиваю , а чо не лез то? Ответ: " Да эти м.... не сняли старый..." у нас вообще один спец на производстве 10 окон без металла сварил Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Рысеныш Опубликовано: 16 августа, 2007 Share Опубликовано: 16 августа, 2007 (изменено) у нас вообще один спец на производстве 10 окон без металла сварил Л У Ч Ш А Я И С Т О Р И Я !!!!!!! Изменено 16 августа, 2007 пользователем Рысеныш Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Rais Опубликовано: 16 августа, 2007 Share Опубликовано: 16 августа, 2007 Вчера звонит многократно повторный заказчик, сотрудничаем с 2000г. Заказал перегородку, пространственная конструкция. Одна часть не подошла по размерам, ошибка замерщика. Пишутся сопроводительные документы, отправляется в цех на переделку. Подрезать на 10 см. по ширине. Привезли назад начали собирать, выяснилось, что подрезали на 10 см. по высоте. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
psd Опубликовано: 16 августа, 2007 Share Опубликовано: 16 августа, 2007 Вчера звонит многократно повторный заказчик, сотрудничаем с 2000г.Заказал перегородку, пространственная конструкция. Одна часть не подошла по размерам, ошибка замерщика. Пишутся сопроводительные документы, отправляется в цех на переделку. Подрезать на 10 см. по ширине. Привезли назад начали собирать, выяснилось, что подрезали на 10 см. по высоте. http://www.forum-okna.ru/index.php?showtopic=7143 Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
juli Опубликовано: 17 августа, 2007 Share Опубликовано: 17 августа, 2007 Был тоже случай.... На одном объекте водитель привёз окна и должен был начаться монтаж, но заказчица долго не открывала дверь, а потом преоткрыв дверь спросила сколько нам надо заплатить, что бы мы увезли окна обратно:-)) А один раз после многодневных разберательств и многократных попыток забрать остаток по договору, они были сунуты через преоткрытую входную дверь на цепочки. После этого дверь молча захлопнули..)) Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Kapitan Panika Опубликовано: 17 августа, 2007 Share Опубликовано: 17 августа, 2007 (изменено) А у нас дилер рассказал историю - было наверно лет пять назад. Пришел к нему дяденька окна заказывать и говорит - хочу, мол, чтоб армирование стояло замкнутое - оно так прочней, и всё тут. Сделали окна (их довольно много было) привезли на монтаж. Он выбрал окно и на глазах у монтажников берет пилу и распиливает окно напополам - проверить армировку - оказалась замкнутой - заказал новое, больше не распиливал И там же ему ставили ворота подъемные с дистанционным управлением, чтоб он на своём мерседес-кабриолете мог на участок спокойно заезжать. Ворота поставили, настроили - клиент стал проверять работу. Разогнал он свой Мерзавчик, нормально так разогнал, кнопочку нажал, а ворота то не реактивные - так и снес их на хрен. Заказал новые. И Мерзавца тоже нового заказал. Изменено 17 августа, 2007 пользователем Kapitan Panika 1 Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
geysha Опубликовано: 17 августа, 2007 Share Опубликовано: 17 августа, 2007 Мы на одном адресе ставили окна. Заказ делала дочка. Конструкции заранее доставили - дочка дома была. Приезжают монтажники, а на адресе только мама заказчицы, причем совсем старенькая, она их не пускает, говорит ничего не знаю. Я звоню этой старушке, а она мне в трубку: "Машенька, дочка, что делать, они приехали, а я ничего не знаю, мне страшно, говорят впустите, а вдруг они мошенники какие-то?". Пришлось из ситуации выходить, говорю: "Мама, все нормально, это окна ставить будут, мои знакомые, впускай". Монтаж прошел, старушка держалась довольно стойко. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Рекомендованные сообщения