Чистка окон после монтажа...

[DoGG]

Вот и я об этом. Уважающая себя фирма должна сделать так, чтобы заказчик был доволен. А снимать защитную пленку перед монтажом - это вообще слов нет просто... Наши монтажники за такое получили бы по полной программе. А сдать работу так, чтобы на нее было приятно смотреть - благое дело.

[Гость Гость]

Отполированные

Я деревяшкой занимаюсь и это слово у меня обозначает совсем другое...

С уважением plotnik.

[Мишаня-59]

Нет, речь шла как раз об этом. Может я не так выразился. Отполированные - значит без царапин и потёртостей. При мне монтажник показывал (в процессе работы) как они убираются специальной жидкостью. Только мне кажется это место будет выделяться по фактуре от нетронутой поверхности - ну растворитель же! Значит надо пройтись ещё чем-то, типа лёгкой полироли. (размышления по аналогии с краской автомобиля)

 

Ну так проделайте эти операции при сдаче конструкции, дабы не тратить моё драгоценное - кто знает - время в другой день. Да и незачем ради этого пустяка гонять специального человека через пол Москвы. Расходы на которого, кстати, закладываются в стоимость.

 

Ага, потом я ещё буду доказывать, что не верблюд, и эти царапины появились в процессе доставки/монтажа, а не по моей вине на следующий день.

 

ЗЫ: Ремонт в квартире не планируется, т.е. мы в ней живём. Полы, мебель конечно накрывали.

После Вашего уточнения все встало на свои места, ибо потертости, царапины - это одно, а мытье окон - другое. А чтобы удалить транспортные потертости и царапины имеются средства различной концентрации.

[ЕВП]

Вот и я об этом. Уважающая себя фирма должна сделать так, чтобы заказчик был доволен. А снимать защитную пленку перед монтажом - это вообще слов нет просто... Наши монтажники за такое получили бы по полной программе. А сдать работу так, чтобы на нее было приятно смотреть - благое дело.

Я извиняюсь, снимать защитную пленку как раз и надо до монтажа.

См. надпись на защитной пленке

[Мишаня-59]

Я извиняюсь, снимать защитную пленку как раз и надо до монтажа.

См. надпись на защитной пленке

С улицы - да, в квартире - по согласованию с заказчиком ( при ремонте, например)

[ЕВП]

Нет, речь шла как раз об этом. Может я не так выразился. Отполированные - значит без царапин и потёртостей. При мне монтажник показывал (в процессе работы) как они убираются специальной жидкостью. Только мне кажется это место будет выделяться по фактуре от нетронутой поверхности - ну растворитель же! Значит надо пройтись ещё чем-то, типа лёгкой полироли. (размышления по аналогии с краской автомобиля)

 

Ну так проделайте эти операции при сдаче конструкции, дабы не тратить моё драгоценное - кто знает - время в другой день. Да и незачем ради этого пустяка гонять специального человека через пол Москвы. Расходы на которого, кстати, закладываются в стоимость.

 

Ага, потом я ещё буду доказывать, что не верблюд, и эти царапины появились в процессе доставки/монтажа, а не по моей вине на следующий день.

 

ЗЫ: Ремонт в квартире не планируется, т.е. мы в ней живём. Полы, мебель конечно накрывали.

Протереть, убрать мусор согласен. Отполировать это круто, я бы смог без проблем - прайс сервисного обслуживания.

Вам стиральную машину привозят домой, подключают и полируют до блеска?

Легкую полироль Вы можете приобрести у фирмы с которой заключали договор.

 

С улицы - да, в квартире - по согласованию с заказчиком ( при ремонте, например)

А вот здесь бы я не рисковал. Не увидите царапины и т.п. под пленочкой и будите бегать доказывать, что Вы профи и у Вас все хорошо.

[евро]

Должна ли уважающая себя фирма после окончания всех работ предоставить окна в должном виде - т.е. чистые и отполированные? Про уборку помещения я молчу.

 

Одна крупная столичная компания пытается меня убедить, что приведение ИХ ПРОДУКЦИИ в должный вид - моя забота. Ага. Во время монтажа они покрываются слоем пыли, которая забивается во все щели и механизмы, скрывает потёртости и царапины, и в таком виде мне сдаются.

 

Т.е. я пришёл в автосалон, увидел красивый блестящий кабриолет, говорю - заверните! Оплачиваю, выгоняют... новый, но потёртый, пыльный, с пятнами на обивке. Дескать, во время перегона чего не бывает. Но можете купить у нас полироль и всё исправить сами. Или мы его помоем, но за дополнительную плату. Это как - нормально?

 

Говорят, явные царапины вы можете зафиксировать в акте или заявлении, и тогда приедет специально обученный человек и всё исправит. Но простите, почему не сделать это сразу? Почему я должен тратить ещё один рабочий день на 10-минутный визит службы качества? Бред.

 

покупатель всегда прав

[geysha]

В мисси одной организации сказано так: "Покупатель не всегда прав, но мы боремся за его права". Мне это больше нравится.

[Мишаня-59]

В мисси одной организации сказано так: "Покупатель не всегда прав, но мы боремся за его права". Мне это больше нравится.

Браво! Очень верное замечание

[dm201]

покупатель всегда прав

Всегда прав судья. Если конечно это суд в последней инстанции.

[оkna1996]

Протирать смонтированные окна хорошо, но протереть не значит его помыть. Не представляю себе монтажников с набором моющих средств, тряпочек, ведерок и т.п. Вы отбираете хлеб у фирм, занимающихся уборкой.

 

А как Вы это представляете? С грязными размывами?

 

И договор с клининговой фирмой у нас есть если клиенту уборка квартиры нужна. Хлебушком делимся

[оkna1996]

В мисси одной организации сказано так: "Покупатель не всегда прав, но мы боремся за его права". Мне это больше нравится.

 

Клиена надо любить! Он денежки приносит!

 

На днях ездил "посредником" с другом (у него тоже оконная фирма) к клиентке. Он с ней год ругался! Остеклял лоджию с отделкой, а соседи сверху что-то строили и набурили дырок у себя в полу лоджии. В грозу вода у клиентки ручьём с потолка. Поговорил с ней, успокоил, сказал что всё устраним (вчера устранили), в результате разошлись смеясь и с заказом на остекление коттеджа.

[DoGG]

Я извиняюсь, снимать защитную пленку как раз и надо до монтажа.

См. надпись на защитной пленке

Хм... Ту, которая выходит на улицу снимаем до монтажа, та, что в квартире - после... Иногда заказчик просит оставить ее (во время ремонта).

[ЕВП]

Хм... Ту, которая выходит на улицу снимаем до монтажа, та, что в квартире - после... Иногда заказчик просит оставить ее (во время ремонта).

Совершенно верно. Так и нужно делать, только снимаем защитную пленку, та,что в квартире даже если просит Заказчик. Во избежании недоразумений по поводу царапин на профиле... А если идет ремонт, все равно створки, да и рамы нужно тщательно закрывать-пленка не поможет. Об этом где-то здесь уже говорилось.

[plotnik]

Крепко задумался после темы, съездил купил промышленный пылесос и разных прибамбасов для мытья окон, договорился со студентами, перед окончанием монтажа звоню, подъезжают девчонки ( благо город небольшой) и наводят марафет в разбомбленой квартире. Выходит не очень дорого, после 3х квартир решил включить по умолчанию, все равно у нас контора не дешевая.

[Rep]

Ни что не должно портить впечатление от выполненной работы. Для одного заказчика достаточно чтобы только окна установили, и они нормально открывались. У таких и захочешь прибрать, да не дадут. «Мы сами, всё спасибо». Другой требует отполировать и он тоже прав. Если клиента, что-то раздражает, зачем доводить до конфликта. Однобокий подход всегда этим боком вылезает. «Слишком требовательных» заказчиков обычно вычисляют на стадии договора. У нас, например, очень часто звучит: «Я к Вам только потому пошла, что после монтажа старые конструкции вывозите и порядок оставляете». И платить за это люди готовы. Не все, конечно.

[Alex Wolf]

решил включить по умолчанию, все равно у нас контора не дешевая.

браво

 

Не все, конечно.

Далеко не все

[Мишаня-59]

решил включить по умолчанию, все равно у нас контора не дешевая.

У богатых свои причуды А клиентам радость!