Брак при монтаже?

[Galya]

Добрый день!

В марте 2005 года местная фирма "Х" в квартире установила 2 окна. В договоре заказывали Профиль КВЕ, но никаких маркировок подтверждающих на изделии я не обнаружила., Установили, все нормально, никаких видимых огрехов мы не нашли. Но улицу стали слышать намного лучше чем раньше, даже хорошо слышно разговорную речь. Подоконник выступает за стену дома на 10 см и когда идет дождь, стоит такой шум, что ночью спать невозможно. В прошлом году зимой начались еще большие проблемы: образовалась снежная корка, лед в углах окон, , в углах отошел пластик, сидеть возле окна на расстоянии 1 метр стало невозможно, дует, подоконник очень холодный и окна почему то трещат. Обратилась на фирму, пришли 2 парня, посмотрели, подрегулировали створки, сказали, что плохо утеплили пеной внизу при установке, пообещали все исправит как только потеплеет и пропали. В августе написала заявление , чтобы исправили брак, менеджер расписалась на заявлении и Все, больше никто не идет и я ничего от фирмы не могу добиться, то обещают что придут, то некогда им , постоянно какие-то причины находят. 9 марта заканчивается гарантийный срок 2 года, а что дальше?

[Slava]

Если Вы из Москвы или МО, напишите название фирмы.

Времени, конечно, прошло очень много, но постараемся помочь.

[P.V.]

Подоконник выступает за стену дома на 10 см и когда идет дождь, стоит такой шум, что ночью спать невозможно. В прошлом году зимой начались еще большие проблемы: образовалась снежная корка, лед в углах окон, , в углах отошел пластик, сидеть возле окна на расстоянии 1 метр стало невозможно, дует, подоконник очень холодный и окна почему то трещат. 9 марта заканчивается гарантийный срок 2 года, а что дальше?

Отлив и подоконник переустановить (отлив предварительно "укоротить" см. на 7-8).

Откосы ( нащельники???) мягко говоря "не очень", на выброс (кто монтировал?), ставьте новые (пластик. например). Монтаж, самих окон и т.д.????

 

Остальное не вижу ( не Кашпировский ).

Дальше пройдет 2 года, и будете самостоятельно искать кто это будет делать, но уже за Ваш счет .

[Alex Wolf]

Судя по фотографии - промерзание монтажного шва. Можно попробовать дополнительно пропенить снаружи, результат малопредсказуем, может и не помочь. Тогда придется снимать откосы, а то и подоконник. Технически вроде все не сложно.

Изменено 17 февраля, 2007 пользователем Rexther

[Galya]

Если Вы из Москвы или МО, напишите название фирмы.

Времени, конечно, прошло очень много, но постараемся помочь.

 

 

К сожалению не из Москвы, из Саянска, что в Иркутской области. Фирма ".............". Сегодня унесла опять заявление, менеджер долго отказывалась ставить свою подпись, сказала, что у них сейчас нет опытных мастеров, но может в понедельник , если кто-то там приедет, то отправят посмотреть. Беспредел в общем.

Публикация названий запрещена - все в личку.

Изменено 18 февраля, 2007 пользователем Rexther

[Ekaterina]

Смотрите там на подоконники видны следы штукатурки.

Установку производили при какой температуре и как скоро делали откосы, как закрыты откосы с улицы?

[vigor]

Либо монтажный шов, либо профиль тонкостенный (есть у КВЕ такой, для корпоратива). Если монтажный шов- то продувание должно чувствоваться. Судя по характеру промерзания- монтажный шов

[ЕВП]

Однозначно:

- демонтировать откосы, при этом обнаружив вставленные "чёпики", комки газеты или комки защитной пленки, в районе которых Вы увидете родной дворик;

- снять подоконник- обнаружить пустоты в углах монтажного шва.

-Запечатлеть сей факт на фотик и в фирму к директору.