Неприятная проблема

[IGF-1]

Добрый день!

Попытаюсь как смогу объяснить свою проблему на словах

Обнаружил дома один стеклопакет с небольшими деформациями, а именно дист. рамка вверху и внизу немного выгнута, сверху - начиная с середины дист-я уходит вверх, а снизу - соответственно вниз. Понимаю, что из-за слоя герметика сам стеклопакет остался невредимым, но когда смотришь на окно - возникает впечатление, что его немного перекосило и портится общий вид. Является данный случай основанием для замены стеклопакета у изготовителя по гарантии или же это вполне допустимо? Дистанция - ProfilGlass, профиль - Aluplast.

И еще - на самом профиле некачественные углы, т.е. рассматривая и ощупывая углы, скажем на окнах в офисе - чувствую гладкие отшлифованные поверхности, а у меня просто грубо срезаны без намека на шлифовку, возможно это как-нибудь исправить? Это конечно мелочь, но раз уже заметил - неприятно

Спасибо.

[Саныч]

Однако господа-производители не торопятся отвечать.

А собственно вопрос-то не теоретический, как считаете?

 

Версия теоретика:

как я понял рамка имеет прогиб к центру ст.пакета.

1. Я думаю крайне высока вероятность, что 1герм. выполнена скотчем, которыйй адгезию-то утратил.

В этом случае при устойчивом желании заменить ст.пакет оно может осуществится.

Технология сборки стеклопакета на скотче, скажем так, непредусмотрена. А значит можно и заявить свое фу.

2. Такой эффект видел всего 1раз - на 2кам. ст.пакете. И предполагает сразу три ошибки:

а. Стекла вырезаны разного размера.

б. Сборщик пакетов склеил пакет со сдвигом стекла

в. Монтажник думал о великом и при расклинивании пакета чё-то недоглядел.

 

Хотя есть вариенты: например, что вы являетесь единственным в мире обладателем вакуумного стеклопакета, собранного по космической технологии

[Alex Wolf]

1. По поводу стеклопакета : В ГОСТе несовпадение дист.рамок напрямую не регламентируется, наши поставщики считают допустимым 1-2 мм отклонения, больше считается значительным дефектом дающим право на замену.

2. По поводу углов - дополнительно, кроме зачисного станка, углы никто в ручную не шлифует. С моей точки зрения степень зачистки углов должна соответсвовать образцу в офисе продавца. Бывает что зачисной как-то сбойнул и получился недочист - вполне возможно исправить это на адресе, хотя лучше отслеживать такие вещи в цеху.

3. Надо написать претензию и отправить ее в офис фирмы, с которой у Вас заключен договор. Заказным письмом или занести лично и зарегистрировать у секретаря (менеджера). В любом случае на нее должны отреагировать.

[IGF-1]

Пасиба за помощь. Приходил мастер - отрегулировал стеклопакет (без замены), сейчас все отлично. Немногу уточню - дистанция прогнулась не к центру, а получается наоборот - от центра вверх и вниз. Углы зачистили, вобщем все гуд. Еще раз спасибо.

[ИгорьI]

Приходил мастер - отрегулировал стеклопакет (без замены), сейчас все отлично.

 

А не подскажите, как это он смог отрегулировать дистанционную рамку?

Изменено 2 ноября, 2006 пользователем ИгорьI

[Konstruktor]

А не подскажите, как это он смог отрегулировать дистанционную рамку?

 

да у него пакет, наверное, просто неровно стоял.

а то я аж испугался...

Изменено 2 ноября, 2006 пользователем Konstruktor

[Deniss]

Под одну сторону стеклопакета басик наверно забыли подложить, вот он и просел

А углы он чем зачищал напильником чтоли. С углами у них наверно сбился зачистной вот и уберает мало.