Перейти к публикации
forum-okna.ru

Рекомендованные сообщения

Здравствуйте.

Есть вот такой монтаж окна "под ключ". НА фото.

Т.е новый ПВХ подоконник поставили на старый.

В договоре никак конкретно это ни оговорено. Конкретной инструкции, ТУ и т.п на монтаж к договору не прикреплено. По какой НД производится монтаж в договоре не  указано.

Написано, что работы производятся в соответствии с приложением таким то. А приложение это и есть замерный лист.

Но в замерном листе по ответу "фирмы" должна быть проставлена галочка в таком то поле.

Т.к галочка проставлена не была, то и не демонтировали старый подоконник.

Ставить галочку или нет решил замерщик без детального согласования с заказчиком. (Так теплее будет).

Как формулировать претензию в этом случае. Что конкретно нарушено в данном случае.

Подрядчик ООО. Заказчик физ.лицо.

Какие есть мнения на этот счет.

 

Двойной подоконник.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах


Оконный портал tybet.ru | Подписка на новости | Бесплатные объявления | База оконных знаний


А заказчик подписал акт приёма работ?
И ничего в нём не указал?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
29 минут назад, Влади mir сказал:

А заказчик подписал акт приёма работ?
И ничего в нём не указал?

Не известно. Что то это изменит?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Снять ПВХ подоконник, срезать выступающую часть старого, поставить ПВХ подоконник обратно, зашпаклевать под ним и копить деньги на новое окно. При его заказе прочитать всё прежде, чем подписывать.

2 часа назад, newsolutions сказал:

Ставить галочку или нет решил замерщик БЕЗ детального согласования с заказчиком. (Так теплее будет).

А замерщик скажет ту же фразу, но вместо "без" скажет "после".

P.S. На каком этаже глушняки?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
4 часа назад, newsolutions сказал:

Какие есть мнения на этот счет.

На фоне той решётки за окном, "сендвич" как то сильно и не заметен. По интерьеру -  рабочий кабинет из сериала про какого-нибудь участкового. Что-то из 90-х.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
8 часов назад, newsolutions сказал:

Не известно. Что то это изменит?

Конечно, если не устраивает оставшийся подоконник и это отмечено в акте. Это многое изменит.
Мы старый оставляем только по просьбе клиента, так и прописываем в приложении. Под роспись.
Можно кстати заявить, что замена окна с подоконником однозначно предусматривает их демонтаж.
Вообще то так и есть. И никакая "галочка" тут не нужна, только согласие клиента сделать иначе.
Если этого согласия не было, то причина достаточная для переделки.
Вполне возможно просто просчёт по высоте был, а монтажник так из ситуации вышел. Встречался с такими случаями))

Изменено пользователем Влади mir

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Претензия в свободной форме уже была.

Фирма объяснила галочками вопрос.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Я посоветовал заказчику писать претензию на несоответствие ГОСТу 30971-2012. Наверняка оно есть.

На этой волне думаю получиться решить проблему подоконника.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Окошко то не маловато  по высоте будет, если старый подоконник снести? Хороший такой презент кому-то.. :D

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

По ГОСТу, СНиПам и т.д. нигде не указано, что требуется подоконная доска под новый подоконник :) это раз. Клиент по ЗоЗПП не является лицом обладающим специальными знаниями это два. Заказчик не подписывал схему монтажного узла с подоконником под подоконником это три :)

Написав жалобу вы будете правы и легко оспорите всякие там "галочки" в замерном листе. Вот если в договоре будет прописано, что по согласованию или по требованию заказчика старый подоконник остаётся, то это будет существенным доказательством правоты одной из сторон. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Подоконная доска - это декоративный и необязательный элемент. Его размер, форму и прочее определяет заказчик. Он же дает указания по монтажу. Указания были? Акт подписал?

Из этого и исходить. Если заказчик есть человек хороший и ценен конторе - переделают. Если заказчик гамно человек - слать в пешее эротическое.

Только что, Сергей Алексеев сказал:

Клиент по ЗоЗПП не является лицом обладающим специальными знаниями это два

А касательно демонтажных работ и нет никаких специальных знаний, которые может знать или не знать клиент. Равно как нет и таких знаний по методу установки нового подоконника.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 минуту назад, bvz34 сказал:

Из этого и исходить. Если заказчик есть человек хороший и ценен конторе - переделают.

Судя по теме, скорее всего второй вариант. По мне ни в каком ГОСТе (кроме собственных ТУ) нет ни одной схемы монтажного узла с двойным подоконником. По сему можно выстроить защиту, почему не установлено по РЕКОМЕНДУЕМЫМ ГОСТовским схемам. Думаю что клиент легко отстоит свою правоту. 

PS У нормальной конторы монтажники подобные моменты должны согласовать с клиентом ДО установки. В собственной конторе работники обязаны согласовать на месте вылет капиноса (т.е ширину) и длину, чтобы не было обидно за потраченное время. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу.

×

Важная информация

Условия и правила использования форума Правила.