Перейти к публикации
forum-okna.ru

замена или ремонт по гарантии продуваемых окон?


evgen54

Рекомендованные сообщения

1 час назад, Пыль сказал:

Рационального зерна в этих поступках нет.

почему же нету, есть))))всё по христиански, око за око, зуб за зуб)))
ну уважаемый Эксперт Windower подтвердил, что щели в импосте 1,7 мм должны устранить по гарантии
но почти никто этого не знает))))а некоторые здесь советуют менять окна от застройщика, покупая их у альтернативных поставщиков))))
если потребители будут наезжать на застройщика и отсуживать исправление косяков в окнах - деньги потребителей сохранятся ))))
правда работы у альтернативных производителей станет меньше))))))
как я понял из вот этого видео:

 

без демонтажа окон и распакечивания исправить щель импоста невозможно, ну а уж к новому монтажу ГОСТ по устройству монтажного шва я выучу наизусть))))
я не эксперт, в отличие от здесь присутствующих, но понимаю одну вещь - если импост не достаёт до рамы - значит он КОРОТКИЙ, а если КОРОТКИЙ - значит он БРАКОВАННЫЙ и ПОДЛЕЖИТ ЗАМЕНЕ
возможно на производстве его прикрутили без зазора, но монтажники его раскрутили ибо не смогли вставить блок - так как раму скривило
 и я не считаю это косметическим дефектом, это нормальный такой брак, влияющий на функциональность окон
 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах


Оконный портал tybet.ru | Подписка на новости | Бесплатные объявления | Наша телега | База оконных знаний | ОНЛАЙН-ВЫСТАВКА



6 часов назад, evgen54 сказал:

всё по христиански, око за око, зуб за зуб

Извините, но это совсем не по-христиански, если верить Евангелию.

6 часов назад, evgen54 сказал:

должны устранить по гарантии, но почти никто этого не знает

Гарантийный талон на окна в новостройке не выдают никому (никто не требует), поэтому

6 часов назад, evgen54 сказал:

некоторые здесь советуют менять окна от застройщика, покупая их у альтернативных поставщиков

 

6 часов назад, evgen54 сказал:

если потребители будут наезжать на застройщика и отсуживать исправление косяков в окнах - деньги потребителей сохранятся

Бесспорно. Интересно, сколько жильцов в доме согласится годами судиться (если застройщик ещё не изобразил банкротство) вместо того, чтобы быстро заменить за свой счёт на такое же го... качество.

6 часов назад, evgen54 сказал:

если импост не достаёт до рамы - значит он КОРОТКИЙ,

Или рама выгнута.

6 часов назад, evgen54 сказал:

 брак, влияющий на функциональность окон

Это брак - в смысле отклонения от ГОСТа. Но на функциональность он не влияет. И этот дефект - устранимый (ГОСТ 15467-79 п. 46 Устранимый дефект  - Дефект, устранение которого технически возможно и экономически целесообразно).

Суд направит на экспертизу, а эксперт напишет то же самое. Причём дорогостоящая досудебная экспертиза с тепловизионной съёмкой судом во внимание может не приниматься, как нелегитимная (без подписки эксперта под 307 ст. УК РФ и в отсутствие стороны ответчика).

Можете требовать устранения брака по гарантии. Надеюсь, что это получится.

Изменено пользователем Windower
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

5 часов назад, evgen54 сказал:

я не эксперт, в отличие от здесь присутствующих, но понимаю одну вещь - если импост не достаёт до рамы - значит он КОРОТКИЙ, а если КОРОТКИЙ - значит он БРАКОВАННЫЙ и ПОДЛЕЖИТ ЗАМЕНЕ

Вовсе не обязательно.

5 часов назад, evgen54 сказал:

возможно на производстве его прикрутили без зазора, но монтажники его раскрутили ибо не смогли вставить блок - так как раму скривило
 и я не считаю это косметическим дефектом, это нормальный такой брак, влияющий на функциональность окон

Вот с вопроса почему и надо начинать.

А, я предполагаю, что это дефект эксплуатационный.:excl: Лето было жаркое и дверь, по-видимому, была на распашку. Створка тяжёлая, легко могла прогнуть немного вертикальный импост на котором она висит в такой конструкции. Квалифицированный монтажник легко разгонит вам этот зазор 1,7 мм на пару зазоров меньше чем 0,5. А если вынуть стеклопакеты да покрутить мехсоединители, то можно и на шесть по 0,2 разогнать. Главное створку не держать распахнутой. Вообще, в такой конструкции створка должна быть поворотно-откидная.

Как вам уже несколько раз говорили, дефект устранимый. Пишите претензию, пришлют кого-нибудь, устранят. А судом никого пугать не стоит. По суду в лучшем случае обяжут, опять же, кого-нибудь устранить, ну ещё судебные издержки, может быть прикрутят.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

6 часов назад, evgen54 сказал:

почему же нету, есть))))всё по христиански, око за око, зуб за зуб)))
 

- значит он БРАКОВАННЫЙ и ПОДЛЕЖИТ ЗАМЕНЕ
возможно на производстве его прикрутили без зазора, но монтажники его раскрутили ибо не смогли вставить блок - так как раму скривило
 и я не считаю это косметическим дефектом, это нормальный такой брак, влияющий на функциональность окон
 

Вы очередная жертва интернета.

В интернете понапишут всякой всячины, не понятные люди. Вы уши то развесили.

А потом может быть мучительно больно за бесцельно потраченное время и деньги.

И отсутствие желаемого результата.

Есть в каких то конторах очень обученная служба по работе с рекламациями.

 И она может о о о чень долго Вас динамить. Причем законно. 

Изменено пользователем newsolutions
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

5 минут назад, newsolutions сказал:

И она может о-о-очень долго Вас динамить. Причем законно. 

Не может. ЗоЗПП ст. 20 п. 1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

1 минуту назад, Windower сказал:

Не может. ЗоЗПП ст. 20 п. 1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Сначала надо понять есть ли недостатки. И если есть подпадают ли они под гарантию. 

В новостройках можно легко съезжать на то что окна не обслуживались.  Испорчены строителями и тп.

Вы же сами пишите, что сдачи окон как токовой не проводиться. Купил человек  квартиру. А гарантийный срок на окна вышел уже.

Нужно понять что недостаток именно по вине завода либо подрядчика по установке окон. Как это понять? 

Далее если не будет недостаток устранен в 45 дней. Что дальше то? Скажут деталей нет или еще что.

Или мастер по гарантии будет упорно приезжать в рабочий день с часу до трех. И писать что хозяин не идет на встречу  и не хочет встречать мастера в это время. И много еще чего. 

В итоге  все сводиться как  часто бывает к конкретному человеку, а именно мастеру по гарантии.

Насколько ему не по ..фиг на все эти рекламации и тп.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

В общем я лично не разделяю оптимизма ТС, в том что сейчас же к нему прибегут все менять и устронять.

Хотя могут, но ... опять же все зависит от конретного подрядчика и вообще кухни на данном объекте. 

Если это междусобойчик с распилом денег, то подрядчика по окнам уже и не существует наверное.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Это - точка зрения оконщика. А тут идёт спор покупателя с продавцом, который обязан был ПРИНЯТЬ конструкции у субподрядчика перед тем, как продавать их. 

4 минуты назад, newsolutions сказал:

подрядчика по окнам уже и не существует наверное.

И это тоже будет проблемой продавца.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

5 часов назад, Windower сказал:

Интересно, сколько жильцов в доме согласится годами судиться (если застройщик ещё не изобразил банкротство) вместо того, чтобы быстро заменить за свой счёт на такое же го... качество.

А соседям может и надоесть...

408699637_.jpg.277d4176492e39861b5def2d4b763876.jpg

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

А делов-то по рекламации на две копейки: поставить штапик соответствующего размера. Видимо он будет короче исходного милима на полтора_два. 

Всё просто. 

Импост не виноват. 

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

10 часов назад, evgen54 сказал:

отсуживать исправление косяков в окнах - деньги потребителей сохранятся ))))

Эмоцианальная энергия ярким пламенем сгоревшая в суде, не окупится и всеми деньгами мира. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

1 час назад, Пыль сказал:

Эмоцианальная энергия ярким пламенем сгоревшая в суде, не окупится и всеми деньгами мира. 

предлагаете "умыться" и заменить/починить окна за свой счёт?
если с починкой не получится и косяки вылезут снова, помучиться ещё и заказать у производителей окон другие окна, да?)))
а если они тоже с браком сделают?))))

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

1 час назад, evgen54 сказал:

предлагаете "умыться" и заменить/починить окна за свой счёт?
если с починкой не получится и косяки вылезут снова, помучиться ещё и заказать у производителей окон другие окна, да?)))
а если они тоже с браком сделают?))))

Мое мнение не мучатся с говно окнами от застройщика. И если есть деньги поставить хорошие новые окна, премиум качества. Обычно в сравнении с ценой квартиры это не большая сумма. И потом десятки лет не касаться этого вопроса. Либо типа "чинить" до окончания гарантии существующие окна.

Раз в два/три месяца вызывая мастера по гарантии. И после гарантии за деньги нанимать частного мастера. И в конце концов когда это конкретно надоест, тогда поставить нормальные окна. Но уже при этом будут сделаны откосы, установлены подоконники, сделаны финишно примыкающие стены и тп. И все это придется ломать и переделывать.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

2 часа назад, evgen54 сказал:

предлагаете "умыться" и заменить/починить окна за свой счёт?
если с починкой не получится и косяки вылезут снова, помучиться ещё и заказать у производителей окон другие окна, да?)))
а если они тоже с браком сделают?))))

Напишите пожалуйста потом, как повел себя подрядчик и что получили в итоге. Просто интересно, куда докатился гарантийный сервис. 
Кстати, когда я работал гарантийщиком, то частенько бывал на рекламациях из Вашего списка. Только относились они к новым только что установленным оконным блокам. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

1 час назад, newsolutions сказал:

Мое мнение не мучатся с говно окнами от застройщика. И если есть деньги поставить хорошие новые окна, премиум качества.

Мое мнение не мучиться с говно квартирой от этого застройщика. И если есть деньги купить хорошую новую квартиру премиум качества.:thumbsup:

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

1 час назад, newsolutions сказал:

Раз в два/три месяца вызывая мастера по гарантии.

Есть статистика? По Петербургу? По России?

Или мы вернулись в лихие 90-е?

Изменено пользователем Windower
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

12 минут назад, Windower сказал:

Мое мнение не мучиться с говно квартирой от этого застройщика. И если есть деньги купить хорошую новую квартиру премиум качества.:thumbsup:

:megalol:

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

1 час назад, Windower сказал:

Мое мнение не мучиться с говно квартирой от этого застройщика. И если есть деньги купить хорошую новую квартиру премиум качества.:thumbsup:

Квартира стоит дорого. Окна в сравнении не дорого.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

1 час назад, Windower сказал:

Есть статистика? По Петербургу? По России?

Или мы вернулись в лихие 90-е?

Статистики нет. Есть опыт работы в отделе рекламаций на большом заводе.

П.с. далеко не все можно исправить перепакечиванием и расстоновкой планок.

Есть крашеные окна из б профиля с хилым армированием, п о двери без гор импостов. Архитекторы любят рисовать большие створки. Балконы стеклят хилыми профилями и т.п.  Плюс монтаж как попало. Без опорных распорных колодок и т.п.

Что бы это исправить нужны качественные а класса профили. Соответствующее армирование, вклееные пакеты,нормальные комплектации фурнитуры, правильный монтаж и т.п. По гарантии это будет бесконечное подкручивание пока не кончиться гарантия или кому это быстрее не надоест. Сколько могут стоить нормальные окна. Тысяч сто допустим сто пятьдесят. В. цене ремонта даже это ни о чем.

 

Изменено пользователем newsolutions
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

18 минут назад, newsolutions сказал:

Квартира стоит дорого. Окна в сравнении не дорого.

Почти уверен, что уже стоящие окошки вполне можно до ума довести. И не морочить голову себе и окружающим.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

1 минуту назад, Вован сказал:

Почти уверен, что уже стоящие окошки вполне можно до ума довести. И не морочить голову себе и окружающим.

Далеко не факт. И какая цена вопроса. 50 % от цены новых.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

2 минуты назад, Вован сказал:

Почти уверен, что уже стоящие окошки вполне можно до ума довести. И не морочить голову себе и окружающим.

таймаут будет не лишним 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

5 минут назад, newsolutions сказал:

Далеко не факт. И какая цена вопроса. 50 % от цены новых.

50% это для лохов наверное? Безусловно надо знать куда и зачем обращаться.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Гость
Ответить в тему...

×   Вставлено в виде отформатированного текста.   Вставить в виде обычного текста

  Разрешено не более 75 смайлов.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отобразить как ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    • Нет пользователей, просматривающих эту страницу.



×
×
  • Создать...

Важная информация

Условия и правила использования форума Правила.