Перейти к публикации
forum-okna.ru
Rexther

Взаимодействие дилера и завода

Рекомендованные сообщения

 возвращаюсь к моему ответу выше - если на эскизе будет надпись  ВИД СНАРУЖИ ( ВИД ИЗНУТРИ) то заказчик при подписывании эскиза может обратить на это внимание, тем самым  от заметит ошибку менеджера.

Можно ввести за правило  чтоб человек который запускает в производство   сверял  эскизы замерщика с  эскизами для запуска

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах


Оконный портал tybet.ru | Подписка на новости | Бесплатные объявления | База оконных знаний


Н

2 минуты назад, Dmitrii2010 сказал:

если на эскизе будет надпись  ВИД СНАРУЖИ ( ВИД ИЗНУТРИ) то заказчик при подписывании эскиза может обратить на это внимание, тем самым  от заметит ошибку менеджера.

Не обратит, ему добалды, из 20 заказчиков, на это смотрят 2-3 человека, он подсознательно уверен, что ты ему сделаешь все верно !!!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
7 минут назад, Flaer сказал:

Н

Не обратит, ему добалды, из 20 заказчиков, на это смотрят 2-3 человека, он подсознательно уверен, что ты ему сделаешь все верно !!!

зато у оконщика появляется  шанс отмазаться, ведь эскиз подписан заказчиком где указано направление открывания, и переделку можно  сделать за счет заказчика а не за счет менеджера

Это как раз тот случай когда от бюрократии больше пользы чем вреда

Изменено пользователем Dmitrii2010

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
33 минуты назад, Dmitrii2010 сказал:

 возвращаюсь к моему ответу выше - если на эскизе будет надпись  ВИД СНАРУЖИ ( ВИД ИЗНУТРИ) то заказчик при подписывании эскиза может обратить на это внимание, тем самым  от заметит ошибку менеджера.

Можно ввести за правило  чтоб человек который запускает в производство   сверял  эскизы замерщика с  эскизами для запуска

Да это нормальный подход. Мы в замером листе это все прописываем в замерочнике, вплоть до вывоза мусора.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

 

1 час назад, Dmitrii2010 сказал:

зато у оконщика появляется  шанс отмазаться, ведь эскиз подписан заказчиком где указано направление открывания, и переделку можно  сделать за счет заказчика а не за счет менеджера

Это как раз тот случай когда от бюрократии больше пользы чем вреда

Да нету шансов у оконщика отмазаться с таким сотрудником. Если с замерного листа в производство одно и тоже отправить не может. Завтра она размеры не те поставит, или цвет изделия другой, или не стой стороны...

Работайте с персоналом, без вариантов. Клиета беречь надо, а не бабло с него вымораживать! 

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Будем работать, без вариантов :)

модераторы потрите  лишнее

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Вот я и говорю... Никакой автоматизацией не купировать невнимательности менеджера. На мой взгляд есть ряд организационных мероприятий, совокупность которых, неукоснительно соблюдаемая, приводит к снижению процента ошибок. И только в случае отсутствия текучки кадров... 

  • Like 1
  • Upvote 2

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
15 часов назад, Сергей Алексеев сказал:

На сегодняшний день есть дилеры работающие без программ? Не монтажники, повторюсь дилеры???

Не знаю. Речь о том, что на заводах заказы перебиваются менеджерами заново. То что прислали дилеры.

Как вы работаете с заводом?  Шлете файлы, завод их не смотря запускают? Или менеджер на заводе их сначала открывает , смотрит, пере сохраняет и потом только они идут в производство.

 

Изменено пользователем newsolutions

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
20 часов назад, Rexther сказал:

И на счёт ошибок и невнимательности... Выше, Сергей, привёл пример стандартной ошибки. Классической. Кто-то может поделиться личным опытом изменения системы для купирования подобного? 

Только вот прям опытом - лозунги типа 'команда` и т.д. давайте пока отложим в сторону. 

Здесь всё от масштаба бизнеса зависит. Как один из примеров - три расчётчицы в дилерском отделе по очереди выполняют роль контролёра - две рассчитывают и производят первичную проверку, третья - уже окончательно всё "свежим глазом" просматривает. Только нельзя никого в контролёры садить на постоянной основе - в женском коллективе это чревато конфликтами, а у мужчин такая работа ведёт к геморрою и ожирению. :)

  • Upvote 2

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

И я пришёл к такой схеме. И работала она вполне успешно. Да, пришлось поспорить с замерщиками - малость подрезать их вольницу. Ввести бланки замерных листов. Запуск в производство отдать одному человеку. А отмену запуска оставить только себе. Заставить давать эскизы с видом со стороны открывания. 

И заработало... Для ПВХ и оконно-дверного алюминия это вполне рабочая схема. 

Есть только один момент - введя Правила следует соблюдать их неукоснительно. И самому тоже. И за нарушения наказывать. 

  • Upvote 2

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Хочу продолжить мысль.

Большинство дилеров работает с несколькими ( 2-3 обычно) заводами.

Программы у заводов, как правило, разные.

Т.е поступили заказы допустим. Этот эконом серии, этот премиум, этот раздвижка алюминиевая.

Т.е все заказы под разные заводы.  Набирать же заказы для отправки на завод удобнее в одной программе. Что бы не было путаницы во первых. И по времени это быстрее. Что очень актуально когда большой поток заказов нужно обработать.

К тому программы есть с разным интерфейсом. Я очень медленно работаю с Супер окнах, к примеру. Зато быстро в программе Вин Вин. Потому набирать заказы в Вин Вин предпочтительно  поскольку уже набита рука на этот интерфейс меньше возможных ошибок.  На этот завод чья программа файлы отсылаются в формате программы и менеджер на заводе их просто втягивает ( хотя можно было настроить что бы дилер сам их запускал в производство, но почему то так делать не хотят).

Другим же заводам выдается файл ПДФ  с эскизом созданный в той же программе.

Этот файл напрямую втянуть естественно нельзя. Потому менеджерам приходиться пере забивать его в заводской программе.

При объемных заказах они при этом часто ошибаются. Рябит в глазах видимо от цифр.

Рисуют вместо глухарей створки, путают открывание, размеры и т.п.

Приходиться все по новой просматривать уже с эскиза менеджера завода.

П.С. В общем менеджер по работе с дилерами на крупном заводе это адовая работа.

Если не настроена система так, что дилеры сами набирают заказы в нужном формате.

Но в любом случае работу надо делать. Если берешься за неё. Каждая ошибка менеджера на этапе забивки заказа это 5-10 000р убытков. При простых изделиях. 

Изменено пользователем newsolutions
  • Upvote 2

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Файлы принимать прямиком в изготовление, от дилера, это смело, но невоможно. Причина: программа оптимизации раскроя, вытягивающая размеры только из "дружественной" программы, "самописной", а вот её никогда дилерам не дадут, и не только им.

Ущерб от ошибки замерщика, обычно воспринимаемый всеми сторонами  в очень  понятных еденицах: деньгах, на самом деле не имеет с реальностью ничего общего. Один оперирует у себя в голове себестоимостью, другой свой ущерб соотносит со среднерыночной ценой за данное окно. Это не партнёрство, это паразитизм.

Так же интересно будет выслушать мнение юр отдела. 

Из моего опыта: даже тот дилер, который приобретённым объемом подтвердил свою скидку, в "дцать процентов", заказывая повторное изготовление окна, с внесёнными изменениями и дополнениями, не имеет никаких преференций, так сказать "на общих условиях".

 

Фантастика: Вложения к файлу заказа в виде анимации с дополненной реальностью: на фоне голого проёма заказываемое окошко, размерчики и каждый с привязкой. 

И цвета штор, на выбор.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
9 часов назад, newsolutions сказал:

 

Как вы работаете с заводом?  Шлете файлы, завод их не смотря запускают? Или менеджер на заводе их сначала открывает , смотрит, пере сохраняет и потом только они идут в производство.

 

Рассчитали, написали в заказе просим запустить в работу. ВСЁ. 

Если что то сложное то менеджер просит проверить заказ и НЕ запускать в работу. По договоренности с заводом, заказы запускаются в работу сразу. Счета на оплату выставляются позже. Такой метод работы ускоряет процесс и не напрягает обе стороны.

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Я бы не принимал PDF-ы из другой программы. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Не которые наверно знакомы с Алютеховской Алюрол. Дилер создал заказ, выгрузил, там его подгрузили, поставили пометки о сроках и счет. Тем самым они с себя ответственность сняли, если программа пропустила, и за все отвечает дилер и конкретное лицо.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Это есть или должно быть в любой программе. Вопрос не в этом сейчас. Вопрос в том, что "дилер" пытается усидеть на многих стульях и проблемы связанные с этим упорно перекладывает на плечи переработчика. Совершенно не правомерно, кстати. 

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Так если есть, как дилер на переработчика переложится, косяки производства не рассматриваем. 

Это же сильно экономит время переработчика.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А тем что даёт распечатку из другой программы. В нераспознаваемом формате. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
12 минут назад, Rexther сказал:

А тем что даёт распечатку из другой программы. В нераспознаваемом формате. 

Ну распечатка она и есть распечатка на листе бумаги

 

Началось от автоматизации цеха закончилось проблемами дилера, а  это скорее надо другую тему создавать

 

 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Да. Тема действительно уходит от ПО к оргвопросам и проблемам партнёрства. Но все равно это напрямую касается и автоматизации работы производства. 

А на счёт бумажек... Не совсем так - есть ведь сканеры. Можно многое распознавать... 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, Rexther сказал:

А тем что даёт распечатку из другой программы. В нераспознаваемом формате. 

Если дилер работает с пятью заводами, логично предположить, что и установлено пять программ. А для перерисовывания каракулей есть субдилеры. 

Да отошли от начала...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

По каждому  предприятию  нужна отдельная тема, потому что у всех всё  индивидуально. Производители работают на разном программном обеспечении, у всех разные условия логистики и бухгалтерии и т.д

 

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
8 часов назад, Rexther сказал:

Да. Тема действительно уходит от ПО к оргвопросам и проблемам партнёрства. Но все равно это напрямую касается и автоматизации работы производства. 

А на счёт бумажек... Не совсем так - есть ведь сканеры. Можно многое распознавать... 

Вы абсолютно правы. Это все орг вопросы. Если менеджер не хочет перебивать заказ с ПДФ файла, ну что ж.

Это я считаю проблемы завода. 

Мои заказы  перебивают. Так как работать в их программе мне лично напряжно. Долго и муторно.

На больших заводах есть целые расчетные отделы. Это их прямая работа.

Не хотят перебивать, или долго будут перебивать , значит надо будет искать варианты. 

Предложений от заводов хватает.

П.С. Пока проблем с этим не было.

П.п.с. Я считаю что ПДФ файл это вообще чуть хуже родного.  Криво его не открыть, универсальный формат. Все нарисовано, открывание, размеры , комплектация и тп. Всяко лучше того же Экселя, который имеет кучу версий и легко открывает файлы созданные в других версиях криво.

И в любом случае лучше рукотворных каракуль где толком ничего не разобрать.

П.П.П.С. Одно время с одним заводом то же была практика запускать втянутый файл от дилера, без просмотра менеджером завода.

Но с этим был ряд проблем. Как сказано выше. БД программы нужно обновлять. Вести курсы валюты.  Это делается через сервер обычно.

Но как часто происходит обновление у дилера и на заводе?  У меня стоит ручное обновление. На заводе думаю обновление всегда делается само собой. Помимо этого не понятно прошло обновление, корректно или с проблемами. Проходить курсы системного администратора что бы следить за всем этим нет возможности обычно. У заводского сисадмина то же нет возможности постоянно следить за программами дилеров. Обычно проблемы вылезают когда уже явно бросаются в глаза. И тогда начинают проверять БД , обновления и тп. Кроме этого заказ может быть набран дилером неделю назад, а запущен только сейчас.  Все это создает ошибки во втягиваемых файлах. Что то криво может втянуться, что вообще не втягивается по чему то, на ком ответственность в этом случае? 

Изменено пользователем newsolutions
  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
9 часов назад, S.P. сказал:

Если дилер работает с пятью заводами, логично предположить, что и установлено пять программ. А для перерисовывания каракулей есть субдилеры. 

Да отошли от начала...

Нет не логично. Во первых не все заводы дают программы. Есть такие, которые начинают типа  давайте сначала поработаем и тп.

Такие как правило сразу отсеиваются. Поскольку наличие у дилера программы заводу нужно не меньше чем самому дилеру. Это упрощает коннекцию дилера и завода. Экономит время расчетов, запуска тп.

Во вторых уже выше написал. 

Привыкаешь к какой то программе, и работаешь в ней быстро. В других надо разбираться. Потому перерабатывать большие объемы расчетов удобнее в той программе в которой можешь работать быстрее. Разницу в ценах как правило можно подогнать довольно точно скидками. (Допустим считаем Экспроф по скидке 39%, при этом близко можно понять что тот же заказ из Ричмонда будет стоить по скидке 41% по Экспрофу, таким образом можно прикидывать разницу в ценах между заводами работающими на разных профилях без пере забивания заказа в разные программы).

Плюс не создается путаница и все заказы есть в одной БД, а не раскиданы по разным.

Все это в конечном счете экономит время. Которого остро не хватает как правило в сезон. 

Уверен если у вас будет выбор делать расчеты в одной программе затратив на это скажем 4 часа. Или в разных затратив на те же расчеты 6 часов, вы выберите 4 часа. А освободившиеся 2 часа займете чем то другим.

Изменено пользователем newsolutions
  • Upvote 2

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Сейчас многие комплектовщики у себя на сайтах делают кабинеты дилеров. Заходишь в свой кабинет, работаешь в заводской программе. Определённые файлы можно скачать, сохранить, распечатать. Знакомый "кухонщик" таким образом корпуса из ЛДСП заказывает - оптимизация раскроя листа, кромка, присадка, комплектующие - всё доступно в онлайн, ничего не надо обновлять - быстро, удобно.

  • Upvote 2

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Гость
Эта тема закрыта для публикации сообщений.

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу.

×

Важная информация

Условия и правила использования форума Правила.