Vadim Опубликовано: 25 апреля, 2018 Share Опубликовано: 25 апреля, 2018 Пользователь прислал мне такой вопрос, пока не зарегистрирован на форуме, но ссылку на тему я ему отправил. Екатерина: ВОПРОС ПО МОНТАЖУ . Окна установили в ноябре . на след. день после установки лопнуло стекло в одной из створок . ( остеклена лоджия 6 м ). Приехали- поменяли . Через 2 недели после оштукатуривания по периметру ( после дождей ) стало мокнуть .Выяснилось , что снаружи не запенены щели между рамой и отливами , верхним и нижним . Запенили . все равно не сохнет . Сказали , что нужно выдрать все , что поставили по Госту ( за доп. плату ) - ПСУЛ , и еще какие-то изоляц.ленты. Выдрали . Опять наняла людей , перештукатурили все внутри по периметру после выдранного и запененного . В конце апреля , когда стало пригревать солнце , появились щели между рамой и откосами . Днем , когда жарко-больше , вечером-меньше . Приехали , посмотрели , выяснилось , что боковые стороны рамы качаются от нажатия рукой . Пообещали укрепить.вынули стекла из боковых створок- по длине 1 м 40 см было вбито два шурупа на расстоянии по 5 см от верха и от подоконника . Укрепили через неделю- вбив 19 !!!!!!!!!!! ДЕВЯТНАДЦАТЬ !!!!! шурупов в боковую стену размером 1 м 40 см . Я в шоке . Что делать ?! Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Леха Опубликовано: 25 апреля, 2018 Share Опубликовано: 25 апреля, 2018 походу Екатерина связалась с халтурщиками, не имеющими понятия о том, чем занимаются. Печально что особо то предъявить нечего хотя 19 дюбелей это уже издевательство и нарушение гост на монтаж + порча товара, вполне на основании этих 19 дырок можно потребовать возврата денег и расторжения договора 1 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Antipov Опубликовано: 25 апреля, 2018 Share Опубликовано: 25 апреля, 2018 Лоджия - это неотапливаемое помещение. Попытка за счёт лоджии увеличить жилую площадь без согласования и без проекта, как правило, приводит к проблемам. Так думаю. 1 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Вован Опубликовано: 25 апреля, 2018 Share Опубликовано: 25 апреля, 2018 46 минут назад, Antipov сказал: Лоджия - это неотапливаемое помещение. Попытка за счёт лоджии увеличить жилую площадь без согласования и без проекта, как правило, приводит к проблемам. Так думаю. Не вижу из написанного что мадам себе что-то увеличивала. 1 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Antipov Опубликовано: 25 апреля, 2018 Share Опубликовано: 25 апреля, 2018 8 минут назад, Вован сказал: Не вижу из написанного что мадам себе что-то увеличивала. Буду рад ошибиться. Но в этом случае ГОСТ 30971 будет к ситуации неприменим, и как оценивать качество монтажа станет непонятно. Соответственно, и халтурщиками кого-либо называть окажется поспешным. 1 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Вован Опубликовано: 25 апреля, 2018 Share Опубликовано: 25 апреля, 2018 2 часа назад, Леха сказал: Печально что особо то предъявить нечего Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
newsolutions Опубликовано: 25 апреля, 2018 Share Опубликовано: 25 апреля, 2018 Какие проблемы на данный момент не решены? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Сергей Алексеев Опубликовано: 25 апреля, 2018 Share Опубликовано: 25 апреля, 2018 Удивляет, что приезжают и типа доделывают (переделывают). Чтобы совет дать, нужны фотографии проблемных мест, условия договора. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Екатерина Н. Опубликовано: 25 апреля, 2018 Share Опубликовано: 25 апреля, 2018 (изменено) договор заключен хитро - указаны размеры , оплата и срок гарантии- 2 года . Тогда это особых волнений не вызывало , так как 2 года назад заказывала оконный блок в этой же фирме . Все прошло нормально , поэтому и этот большой заказ сделала у них . Хозяин все валит на установщиков и на меня - что должна была смотреть и проверять !!!! Кстати , замерял один , устанавливал другой, а переделывали третий и четвертый и пятый . Вопросы такие - насколько надежна конструкция , просверленная через каждые 5-6 см ? ( 19 дырок на полтора метра ) . И второй вопрос- если надежность под сомнением , то могу ли я расторгнуть этот договор и вернуть свои деньги ? Изменено 25 апреля, 2018 пользователем Екатерина Н. дополнения Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Вован Опубликовано: 25 апреля, 2018 Share Опубликовано: 25 апреля, 2018 Появился хозяин, а Вы работаете у него что ли? Почему деньги Ваши? На кого договор заключён? Возврат денежных средств полагаю что только по решению суда. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Леха Опубликовано: 25 апреля, 2018 Share Опубликовано: 25 апреля, 2018 на надежность дырки никак не влияют. по поводу расторгнуть договор и вернуть деньги - это к адвокатам. Они сначала возьмут аванс тысяч 30-40 а потом обрисуют перспективы за 30-50% от суммы иска. Если Вы готовы вкладываться - то шансы есть. Если нет - то маловероятно что Вы с них что то получите Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
osv Опубликовано: 25 апреля, 2018 Share Опубликовано: 25 апреля, 2018 Прям как в старом добром советском анекдоте, когда у нового самолета крылья при испытаниях отваливались и Абрам посоветовал в месте разлома насверлить отверстий, когда это помогло кто-то из комиссии спросил почему? Да по аналогии с нашей туалетной бумагой -по перфорации никогда не рвется. :-) Надежно. Нормативные документы предписывают минимум крепежных элементов, а про максимум там ничего не написано. Щели между рамой и откосом должны быть заделаны герметиком. Большое количество крепежных элементов в вашем случае может быть применено в связи с материалом примыкающей стены. Гадалки гадать без картинок сложно. 2 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Екатерина Н. Опубликовано: 25 апреля, 2018 Share Опубликовано: 25 апреля, 2018 Хозяин- это хозяин фирмы . Фирма частная , понятное дело, поэтому я и назвала его здесь хозяином . Я у него не работаю . Деньги мои- это деньги , которые я заплатила за заказ и установку окон . Договор заключен на меня , естественно . Про минимум и максимум крепежных элементов . По ГОСТу ( как пишут в интернете ) - через 50 см. То есть , изначально нужно было быть не два шурупа на 140см , а три . Вбивали 19 не при мне , я бы не позволила . Обьяснили это тем , что крепеж производился в облицовочный кирпич , а он оказался пустотелым , и монтажник не знал , что весь облицовочный кирпич- пустотелый , поэтому и набил 19 дырок !!! Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Екатерина Н. Опубликовано: 25 апреля, 2018 Share Опубликовано: 25 апреля, 2018 2 часа назад, Леха сказал: по поводу расторгнуть договор и вернуть деньги - это к адвокатам. Они сначала возьмут аванс тысяч 30-40 а потом обрисуют перспективы за 30-50% от суммы иска. Если Вы готовы вкладываться - то шансы есть. Если нет - то маловероятно что Вы с них что то получите У моей сестры была подобная проблема , с ремонтниками . Мирно - не договорились , поэтому- через общество защиты прав потребителей - через досудебное урегулирование - через суд - она вернула все издержки , плюс штраф и плюс моральный ущерб . Я не стремлюсь к разрыву договора , но ситуация уже очень сильно напрягает . Особенно , если учесть , что эти 19 дырок проделаны в кирпиче соседей , которые это еще не видели . Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Вован Опубликовано: 25 апреля, 2018 Share Опубликовано: 25 апреля, 2018 (изменено) Хорошо что ясность внесли. С "Хозяином" и дырами явный залёт. Таких надо учить. Изменено 25 апреля, 2018 пользователем Вован Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
dizelo Опубликовано: 25 апреля, 2018 Share Опубликовано: 25 апреля, 2018 А Вы не ругались с хозяином фирмы?Как будто со зла накрутили столько.А может быть хозяин вставил монтажникам,они и "отомстили". Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Вован Опубликовано: 25 апреля, 2018 Share Опубликовано: 25 апреля, 2018 1 час назад, Екатерина Н. сказал: У моей сестры была подобная проблема , с ремонтниками . Мирно - не договорились , поэтому- через общество защиты прав потребителей - через досудебное урегулирование - через суд - она вернула все издержки , плюс штраф и плюс моральный ущерб . Я не стремлюсь к разрыву договора , но ситуация уже очень сильно напрягает . Особенно , если учесть , что эти 19 дырок проделаны в кирпиче соседей , которые это еще не видели . Процедура стандартная. Опыт имеется. Действуйте. Чего ещё? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Сергей Алексеев Опубликовано: 26 апреля, 2018 Share Опубликовано: 26 апреля, 2018 3 часа назад, Екатерина Н. сказал: Вбивали 19. Обьяснили, что крепеж производился в кирпич , а он оказался пустотелым , и монтажник не знал , что весь облицовочный кирпич- пустотелый ... Это ж каким надо быть дебилом (простите)??? 3 часа назад, Екатерина Н. сказал: . Особенно , если учесть , что эти 19 дырок проделаны в кирпиче соседей , которые это еще не видели . Он что кирпич насквозь пробил??? PS Пригласите "хозяина" конторы и вбейте ему в голову эти 19 анкеров, чтобы он в свою очередь вбил их своему работнику. Может ума в эти дырки добавится 1 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Сергей Алексеев Опубликовано: 26 апреля, 2018 Share Опубликовано: 26 апреля, 2018 Необходимо было: - выбрать ПРАВИЛЬНЫЙ крепёж с учётом материала стены. - правильно заполнить шов монтажной пеной - между штукатуркой и рамой зазор необходимо было заполнить герметиком под окраску ( к примеру акриловый). ВСЁ. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
newsolutions Опубликовано: 26 апреля, 2018 Share Опубликовано: 26 апреля, 2018 (изменено) На пластины наверное надо было ставить вместо анкеров в данном случае. Если анкера не держать. Вообще странно, Облицовочный кирпич перегородки имеет все равно. Длинный анкер, как правило, в нем держит. В шов по крайней мере можно было попасть. Насчет надежна, не надежна. На какой длине то столько дырок. Что за диаметр? Глухарь в этом месте? Есть ли статические усилители? Фото проблемы дайте. Изменено 26 апреля, 2018 пользователем newsolutions Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Екатерина Н. Опубликовано: 26 апреля, 2018 Share Опубликовано: 26 апреля, 2018 11 часов назад, dizelo сказал: А Вы не ругались с хозяином фирмы?Как будто со зла накрутили столько.А может быть хозяин вставил монтажникам,они и "отомстили". Нет , не ругалась . Но , по ходу , у хозяина с установщиками и до меня не складывалось . Тогда , 2 года назад, при моем первом обращении в эту фирму , там работали установщиками адекватные солидные дядьки . В этот раз при заказе просила прислать тех же дядек , но было сказано , что они уже уволились . Был прислан молодой , за ночь установленное стекло в одном из 2 хкамер. стеклопакетов треснуло . Приехал на след . день тот же установщик , вынул стеклопакет , через пару дней поменяли . Как я поняла , хозяин обвинил его неправильной установке , с чем тот согласился , но отказался оплачивать свой косяк( за замену стекла ) хозяину. когда через пару недель выяснилось , что и снаружи не было запенено , то открылась интересная вещь - фирма своих установщиков не имеет , а на заказы ставит тех , кто приходит разово . Так что денег с того установщика хозяин так и не получил , а 19 дырок вбил присланный Авет , который плохо говорит ( и понимает ) по-русски . Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Леха Опубликовано: 26 апреля, 2018 Share Опубликовано: 26 апреля, 2018 15 часов назад, Екатерина Н. сказал: .. и монтажник не знал , что весь облицовочный кирпич- пустотелый , поэтому и набил 19 дырок !!! это не монтажник был, а лицо нетрадиционной профориентации Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Леха Опубликовано: 26 апреля, 2018 Share Опубликовано: 26 апреля, 2018 Обратитесь к Пригожину Владимиру Евгеньевичу Windower-у. Он Вам поможет Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
sdn007 Опубликовано: 26 апреля, 2018 Share Опубликовано: 26 апреля, 2018 11 часов назад, Екатерина Н. сказал: Нет , не ругалась . Но , по ходу , у хозяина с установщиками и до меня не складывалось . Тогда , 2 года назад, при моем первом обращении в эту фирму , там работали установщиками адекватные солидные дядьки . В этот раз при заказе просила прислать тех же дядек , но было сказано , что они уже уволились . Был прислан молодой , за ночь установленное стекло в одном из 2 хкамер. стеклопакетов треснуло . Приехал на след . день тот же установщик , вынул стеклопакет , через пару дней поменяли . Как я поняла , хозяин обвинил его неправильной установке , с чем тот согласился , но отказался оплачивать свой косяк( за замену стекла ) хозяину. когда через пару недель выяснилось , что и снаружи не было запенено , то открылась интересная вещь - фирма своих установщиков не имеет , а на заказы ставит тех , кто приходит разово . Так что денег с того установщика хозяин так и не получил , а 19 дырок вбил присланный Авет , который плохо говорит ( и понимает ) по-русски . У меня огромные сомнения в профпригодности "хозяина". Как правило, лопнутый стеклопакет в створке - это проблема производства, а не монтажника. Повесили на монтажника, тот под напором согласился. - Если так вешать все косяки на рабочих, то их, естественно не будет) Стрясать Вам нужно с фирмы, а кто там уж хозяин Вас особо волновать не должно. Удачи Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Екатерина Н. Опубликовано: 27 апреля, 2018 Share Опубликовано: 27 апреля, 2018 Доброе утро ! Всем огромное спасибо за Ваши сообщения . Молчала со вчерашнего дня , так как думала , как же все таки дальше поступить ? Отказываться от этих рам и настаивать на том , чтобы они вернули деньги и издержки ( понятное дело , что только через суд ) - жалко своих денег и нервов , потраченных на то благоустройство, что уже сделано- хоть лоджия и неотапливаемая , на теперь, за эти полгода , на ней сделан хороший ремонт- конкретнее- венецианская штукатурка и на стенах и на потолке . Такая работа стоила мне немало денег , и , конечно , при выдирании этих рам , все придется ремонтировать по периметру заново - немалые деньги и вряд ли удастся подобрать такой же цвет . Плюнуть на все это и оставить так , как есть - выход , но при гарантии , что этот кусок рамы вполне надежен и не выйдет из строя " из-за перфорации " раньше положенного . И еще , конечно , проблема с соседским кирпичом - сейчас соседи в отъезде , но снаружи у них уже виден отколовшийся кусок от одного кирпича .Что там может быть внутри- даже боюсь думать ... Еще раз прошу всех - ответьте по поводу дальнейшей судьбы " перфорированного куска " . Тут уже было два высказывания - одно от ОSV - что все надежно , а другое - от newsolutions - ЧТО НЕ НАДЕЖНО . Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Рекомендованные сообщения
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.