Перейти к публикации
forum-okna.ru
XFilippowX

Клиент подал в суд, потеет балкон

Рекомендованные сообщения

Добрый день! 

 

Клиент подал в суд, на то, что у него потеет и замерзает алюминиевый раздвижной балкон. Требует разорвать договор и вернуть деньги (по договору, штрафы, неустойки, моральный вред, итого в 2.5 раз больше, чем он мне отдал). 

Понимаю, что все физика, но на словах нет смысла что то доказывать, нужны конкретные факты. Кто что посоветует?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
32 минуты назад, XFilippowX сказал:

, чем он мне отдал). 

Что подразумевает эта фраза?  Вы кто, типа сам на себя работаю?  Что есть у заказчика, квитанция об оплате, чек, расписка, что? 

Изменено пользователем Вован

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
5 минут назад, Вован сказал:

Что подразумевает эта фраза?  Вы кто, типа сам на себя работаю?  Что есть у заказчика, договор, расписка, что ? 

На руках расписка о приемке денег. Но суть вопроса не в этом, а как доказать в суде, что проблема запотевания стекол на балконе не является существенным недостатком, поэтому и нет смысла снимать балкон и ставить такой же в другой компании. Запотевание не уйдет.

Изменено пользователем XFilippowX

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А, с чего клиент взял, что остекление на балконе не будет запотевать? И, что это не правильно? 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Расписка и всё, договора никого? И Вы не юридическое лицо?

Изменено пользователем Вован

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Просто так написать в суд "я так не хочу" недостаточно. наверняка есть там юридические формулировки и ссылки на нормативные акты и законы, на основании которых Клиент подает в суд. 

Так же необходимо анализировать договор.

Тут не физика , а юриспруденция. Если в договоре написано "запотевать не будет" - то иск будет подан на основании нарушения пункта договора. а не учебника физики за 6й класс.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Подозреваю, что там даже исковое заявление не примут. Ждем ответов.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Рекомендую найти по форуму windower Пригожин Владимир Евгеньевич , если ничего не перепутал . Он только что помог другому форумчанину с мск . Оба они с мск . 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Предложить клиенту открывать окно на балконе (раздвикать) , когда он проветривает дверью. Были такие клиенты. тоже грозились. Типа ни у кого такого нет, только у меня. Приезжал, открывал и норм. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, Вован сказал:

Расписка и всё, договора никого? И Вы не юридическое лицо?

Я ИП. для заключения договора клиент был приглашен в офис, но он не дошел. предоплату дал на дому, взамен была выписана расписка. 

 

1 час назад, Вован сказал:

Подозреваю, что там даже исковое заявление не примут. Ждем ответов.

исковое приняли, суд послезавтра. Приезжал на дом к клиенту - распахнуто окно из зала на балкон, на балконе сушится белье, окна закрытые. Приоткрывать створки клиент отказывается.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
17 минут назад, XFilippowX сказал:

Я ИП. для заключения договора клиент был приглашен в офис, но он не дошел. предоплату дал на дому, взамен была выписана расписка. 

 

Начнем с того, что остекление балконов и лоджий ни какими документами не нормируется за исключением безопасности.

Правильно ли мы поняли, что у клиента на руках только расписка о получении денег, а договора нет и он не подписан?

В таком случае клиент имеет остекление балкона на основании того, что написано в расписке.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
34 минуты назад, XFilippowX сказал:

Приезжал на дом к клиенту - распахнуто окно из зала на балкон, на балконе сушится белье, окна закрытые. Приоткрывать створки клиент отказывается.

Если клиент не круглый дурак, то по всем признакам - потребтеррорист. Без адвоката гарантирован Ваш проигрыш.

Изменено пользователем Windowrepair
опечатка
  • Like 1
  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, XFilippowX сказал:

Я ИП. для заключения договора клиент был приглашен в офис, но он не дошел. предоплату дал на дому, взамен была выписана расписка. 

исковое приняли, суд послезавтра. Приезжал на дом к клиенту - распахнуто окно из зала на балкон, на балконе сушится белье, окна закрытые. Приоткрывать створки клиент отказывается.

признаки типичного потребтеррориста:

1) отсутствие договора

2) отказ от устных рекомендаций. Без адвоката Вам гарантирован проигрыш. Ваша позиция перед судом будет печальной: работа без договора, оказание некачественных услуг, отказ от "законных" удовлетворений претензий клиента (у Вас есть письменный ответ на претензии?) До физики, увы, не дойдет.

Перво наперво надо к адвокату как перенести судебное заседание чтобы подготовится. Для начала решить юридические вопросы и перевести общение в бумажную плоскость "претензия-ответ", и настаивать на  привлечении судебных экспертов при своем участии.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Если у Вас будет на руках готовый но не подписанный договор с клиентом - это лучше чем работа совсем без договора. Можно сказать  что клиент обещал подписать договор но не подписал за недостатком времени

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Время до суда очень мало, и выпытывать всё у ответчика надо, что и как.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Имхо: дело на 99,9% проигрышное. Мало нет договора, так нет ещё приложений подписанных клиентом с инструкциями по эксплуатации, поддержанию нормативного режима температуры и влажности, т.д. нет подписанного коммерческого предложения с эскизами конструкций и видов работ. 

Какие юристы? Слава богу, если сойтись на отступных. Как можно вести дела ТАК, имея ИП???

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Клиент, ониже бедолага, не обладает специальными знаниями. ЗоЗПП, ... и больше ни чего не нужно, чтобы в данном случае засудить ИП. 

Совет один: мировое соглашение в досудебном или первичном слушании. Ну неустойка, это как договоритесь...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Да тут саму расписку надо видеть, а то мож там филькина грамота, которую хрен куда притянешь. Хотел клиент остеклиться, купил где-то окна, а ИП попросил их установить. ИП сидит на ЕНВД, кассовые чеки не обязан выписывать. А за замену розетки мастерам на час тоже надо договор заключать? Короче мало данных.

Изменено пользователем sdn007

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Как в м.ф. "Бивис и Батхед".

Мятый клочок бумаги с корявым словом "ДА". :)

п.С. Такое разрешение от родителей Бивис принес в тату салон.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, Сергей Алексеев сказал:

 

Какие юристы? Слава богу, если сойтись на отступных. Как можно вести дела ТАК, имея ИП???

отступные озвучены: 2,5 цены договора + окна бесплатно.

Наверно это большая потеря для ИП. Но проигрыш обойдется еще дороже.

Выход только - адвокаты, апелляции, затягивание судебного процесса. Попутно закрывать фирму и переводить имущество на родственников. в худшем случае будет платить по 3000 рублей 10 лет

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
31 минуту назад, sdn007 сказал:

Да тут саму расписку надо видеть, а то мож там филькина грамота, которую хрен куда притянешь. Хотел клиент остеклиться, купил где-то окна, а ИП попросил их установить. ИП сидит на ЕНВД, кассовые чеки не обязан выписывать. А за замену розетки мастерам на час тоже надо договор заключать? Короче мало данных.

именно. Но если у заказчика есть свидетели, готовые дать в суде показания. что видели, как заключался договор и как монтировались окна - то увы..увы. Другие аргументы будут не нужны. Суд признает договор "заключенным в устной форме"

 

Адвокат должен спешить на помощь. Решение вопроса уже не в области физики

Изменено пользователем Леха

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Клиент 100% оплатил? Или только предоплату внес? Если не 100% то мошенничество.

Закрывать ИП с целью ухода от предполагаемой ответственности бесполезно, будут взыскивать как с физ лица. И к стати, погода то уже теплая, можно и на место с судом выехать, посмотреть что к чему, "где факт запотевания есть, если нет запотевания значит все хорошо, проветрилось, влажность снизилась до нормы, вот справка, что выпадение конденсата не является дефектом, а есть физическое явление и нормативными документами не регламентируется".

Есть может у кого эта бумага? Я на мобилке, а она на компе, искать надо.

И Медведев в свою бытность президентом закон подписывал о безопасности зданий, там четко прописано где не допускается выпадение конденсата.

 

Изменено пользователем osv

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
25 минут назад, Леха сказал:

именно. Но если у заказчика есть свидетели, готовые дать в суде показания. что видели, как заключался договор и как монтировались окна - то увы..увы. Другие аргументы будут не нужны. Суд признает договор "заключенным в устной форме"

 

Адвокат должен спешить на помощь. Решение вопроса уже не в области физики

То есть, если я захочу нагнуть какую-нить фирму, то могу просто найти пару товарищей, которые подтвердят факт заключения договора в устной форме, а дальше - это проблемы фирмы? Не важно ставили они окна или нет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Что написано в расписке? За что брали деньги? Исходя из этого можно строить защиту

Изменено пользователем Rыжий

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Поздновато обратились если суд уже послезавтра.Да собственно посыпать голову пеплом тоже еще рановато.Требуйте экспертизу.Неделя две у вас будет.За это время изучите матчасть. Подготовьте вопросы эксперту.Естественно адвокат.Собственно тут еще бабушка надвое сказала...А  какая цена вопроса? может и заплатить проще? 

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас


  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу.

×