Kain Опубликовано: 13 февраля, 2018 Share Опубликовано: 13 февраля, 2018 Поставили окна. Заказчил сделал экспертизу, которая вывела заключение что окна сделаны не по госту. В частности расстояние между дренажами не соответствует госту (гост 30674 - 99, пункт 5.9.6 - не более 600). По факту же около 700мм. Есть ли что в этом случае противопоставить? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
osv Опубликовано: 13 февраля, 2018 Share Опубликовано: 13 февраля, 2018 (изменено) Это что же за размер створки? Хотя какая разница, попробуйте тех документацией разработчика помахать, но это вряд ли поможет. Вдруг окна не стандартные и У Вас в договоре случайно оказалось, что "размеры изделий предоставлены заказчиком и изготовлены в соответствии с его требованиями" Изменено 13 февраля, 2018 пользователем osv Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Леха Опубликовано: 13 февраля, 2018 Share Опубликовано: 13 февраля, 2018 сделать дренажное отверстие посередине между имеющимися 4 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Сергей Алексеев Опубликовано: 13 февраля, 2018 Share Опубликовано: 13 февраля, 2018 сделать дренажное отверстие посередине между имеющимися Да, этот недостаток устранимый Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Kain Опубликовано: 13 февраля, 2018 Автор Share Опубликовано: 13 февраля, 2018 Одностворчатое окно шириной 850. Вначале была претензия что дренажные отверстия слишком к краям и требовал компенсацию 50 000. Мы после делали запрос на завод изготовитель и получили ответ что у них все по ГОСТ. Также ответили клиенту. Он сделал экспертизу и вот..теперь суд, и устранять уже как бы поздно. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
viktor24 Опубликовано: 13 февраля, 2018 Share Опубликовано: 13 февраля, 2018 ...делали запрос на завод изготовитель и получили ответ что у них все по ГОСТ. Также ответили клиенту. Он сделал экспертизу и вот..теперь суд, и устранять уже как бы поздно. Вот есть смайлики разные, даже не знаю какие воткнуть. Вы, когда "окошками" барыжить начинали, про изучение матчасти думали? Какой нах завод... ГОСТы в лапки и пошли штудировать. Не по ГОСТу? Привлекайте "завод" в соответчики. Сплошные дилетанты, простите меня, коллеги. 7 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Kain Опубликовано: 13 февраля, 2018 Автор Share Опубликовано: 13 февраля, 2018 Вот есть смайлики разные, даже не знаю какие воткнуть. Вы, когда "окошками" барыжить начинали, про изучение матчасти думали? Какой нах завод... ГОСТы в лапки и пошли штудировать. Не по ГОСТу? Привлекайте "завод" в соответчики. Сплошные дилетанты, простите меня, коллеги. То есть каждый диллер обязан изучить наизусть весь гост и искать такого производителя окон, чьи окна отвечают каждой букве госта? 1 2 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Kain Опубликовано: 13 февраля, 2018 Автор Share Опубликовано: 13 февраля, 2018 Получается любой диллер есть дилетант, который закупает окна сделанные не по госту. Мне вот интересно только, у нас есть в городе производитель, который делает окна в соответствии каждой букве госта? Завтра посоветую директору, чтобы он на фиг бросил свой бизнес, потому что окна у нас не по госту. Так люди - профессионалы советуют. 1 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Леха Опубликовано: 13 февраля, 2018 Share Опубликовано: 13 февраля, 2018 ..Он сделал экспертизу и вот..теперь суд, и устранять уже как бы поздно. дейсотвительно дилетанты.. Вы всегда платите когда говорят "плати"? предложите бесплатное гарантийное устранение недостатков. Потребитель подходит под определение потребтеррориста. можно подать апелляцию под предлогом несоразмерности требований . что то мне кажется. что Вы на суд без адвоката явились.... 1 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Вован Опубликовано: 13 февраля, 2018 Share Опубликовано: 13 февраля, 2018 Одностворчатое окно шириной 850. Вначале была претензия что дренажные отверстия слишком к краям и требовал компенсацию 50 000. Мы после делали запрос на завод изготовитель и получили ответ что у них все по ГОСТ. Также ответили клиенту. Он сделал экспертизу и вот..теперь суд, и устранять уже как бы поздно. А чего так мало 50.000? Чего не 500.000, за пару дырок то? 2 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
osv Опубликовано: 13 февраля, 2018 Share Опубликовано: 13 февраля, 2018 (изменено) Что-то про суд не было ничего, может с начала всё расскажете. Устранять никогда не поздно, суд может принять такое решение, если Вы об этом скажете( не проблема, устраняется на месте дефектом не считается) и бумагу от завода. Изменено 13 февраля, 2018 пользователем osv Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Kain Опубликовано: 13 февраля, 2018 Автор Share Опубликовано: 13 февраля, 2018 Там пять окон. Видимо по десятке на каждое ))) Суд только предстоит. Предлагать гарантийное уже поздно я так понял (информация у меня из вторых рук) - сам я не являюсь дилером, а только одним из сотрудников в этой фирме. А деньги никто и не собирался платить, поэтому клиент и заказал экспертизу чтобы с ней в суд. Да. Скорее всего этот самый - потребтеррорист, потому как он подал в суд еще на компанию, что устанавливала у него кухню. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Rыжий Опубликовано: 13 февраля, 2018 Share Опубликовано: 13 февраля, 2018 Поставили окна. Заказчил сделал экспертизу, которая вывела заключение что окна сделаны не по госту. В частности расстояние между дренажами не соответствует госту А это единственная претензия заказчика или одна из многих.Если единственная то претензия устранима.К тому же эта экспертиза еще не экспертиза а мнение специалиста.или это уже судебная? тогда тут будут другие телодвижения Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Rыжий Опубликовано: 13 февраля, 2018 Share Опубликовано: 13 февраля, 2018 Окна не по ГОСТУ.Монтаж не по ГОСТУ.По десятке за окно еще легко отделаетесь Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
юра с. Опубликовано: 13 февраля, 2018 Share Опубликовано: 13 февраля, 2018 (изменено) Стандартная ситуация. Раз окно "под замену" так сказать. 1. Попробуйте миром договориться с клиентом и сделать лишние дырки отверстия. Если нет то с вас просто хотят срубить бабла. В таком случае обычно делаем так. Берем писульку этого эксперта и по косточкам ее разбераем. Вызываем в суд этого эксперта для обосновании своих слов. И задаем ему пару вопросов на которые он не сможет ответить. дальше дело техники. А в частности " является ли этот недостаток устранимым? Какие технологические операции нужны для организации водоотводящих отверстий?" На этих двух вопросах он засыпится. НО задавать такие вопросы должен только человек который собаку сьел в цехах и на монтажах так сказать. Пару раз в месяц увлекаюсь подобным Изменено 13 февраля, 2018 пользователем юра с. 1 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Сергей Алексеев Опубликовано: 14 февраля, 2018 Share Опубликовано: 14 февраля, 2018 То есть каждый диллер обязан изучить наизусть весь гост и искать такого производителя окон, чьи окна отвечают каждой букве госта? АБСОЛЮТНО ДА. Что в этом не нормального??? 4 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Сергей Алексеев Опубликовано: 14 февраля, 2018 Share Опубликовано: 14 февраля, 2018 что то мне кажется. что Вы на суд без адвоката явились.... Без элементарных знаний в голове... PS Когда заплатят, может быть о чём нибудь задумаются... 2 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Сергей Алексеев Опубликовано: 14 февраля, 2018 Share Опубликовано: 14 февраля, 2018 А деньги никто и не собирался платить, поэтому клиент и заказал экспертизу чтобы с ней в суд. Письмо производителя о качестве окон. В суд доказательства элементарного исправления УСТРАНИМОГО недостатка. Да. Скорее всего этот самый - потребтеррорист, потому как он подал в суд еще на компанию, что устанавливала у него кухню. Это к делу не относится. 1 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
viktor24 Опубликовано: 14 февраля, 2018 Share Опубликовано: 14 февраля, 2018 Завтра посоветую директору, чтобы он на фиг бросил свой бизнес, потому что окна у нас не по госту. Так люди - профессионалы советуют. А кто Вам советует говорить директору о том, что б он с окнами завязывал? Не передёргивайте. Вам предлагают просто начать серьёзнее относиться к тому делу, за которое Вы взялись. 1 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Gavrila11 Опубликовано: 14 февраля, 2018 Share Опубликовано: 14 февраля, 2018 Получается любой диллер есть дилетант, который закупает окна сделанные не по госту. Мне вот интересно только, у нас есть в городе производитель, который делает окна в соответствии каждой букве госта? Завтра посоветую директору, чтобы он на фиг бросил свой бизнес, потому что окна у нас не по госту. Так люди - профессионалы советуют. Та ки да. Вы же продаете и устанавливаете изделие клиенту. С Вас и спрос. Хм. Посмотрел город Т.С. Вам назвать пару производителей, которые делают окна по ГОСТу ? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Леха Опубликовано: 14 февраля, 2018 Share Опубликовано: 14 февраля, 2018 незаинтересованный сотрудник компании, чей директор наплевал на элементарные требования технологии сборки и монтажа (очевидно так же и на сотрудников, как на клиента). С клиентом полюбовно договариваться принципиально не хотят... Как это знакомо.. тут не о чем говорить. Какие бы советы тут не давали - своей участи фирма с директором не избежит. Ответ ТС-у таков - волшебные палочки "все будет хорошо" только в сказках. Ничего. чтобы Вам помочь, в нашем горько реальном мире не существует. Вашему директору или поменять политику .. или заплатить требуемое + еще столько же штрафов и юридических расходов. И это только начало. 100 - ка чтобы поумнеть... не дорого, в общем то... 1 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Вован Опубликовано: 14 февраля, 2018 Share Опубликовано: 14 февраля, 2018 Точно, нефига контрафактом банчить! Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
юра с. Опубликовано: 14 февраля, 2018 Share Опубликовано: 14 февраля, 2018 Типичная ситуация. Пришла в голову одному человек идея " а не заняться ли мне продажей окон". За рубль купил а за 100 продам. На эти 3 процента и буду жить. Ну нашел из разряда "где подешевле", скачал договор с инета. Нашел монтеров со своим инструментом, машиной и расходкой. Снял офис и посадил девочку с улицы. Типичные реалии нашего мира. Продавать то что хорошо продается. Важен выхлоп и все. То есть у человека кроме финансовой заинтересованности нет. И ему пофигу что продавать - окна, диваны, шмотки - лишь бы народ брал. Такие фирмы долго не живут. А дальше или смена ООО или смена сферы деятельности. ЧТо бы работать хорошо,долго и без проблем - надо разбираться хотя бы в техничке процесса или нанять человека кто разбирается (а такие люди на вес золота и стоят дорого и почти все уже ушли в свободное плаванье). То есть в фирме должен быть ярый фанатик и что бы у него была ПОЛНАЯ свобода действий. Тогда будет результат. А так ........ 1 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
sdn007 Опубликовано: 14 февраля, 2018 Share Опубликовано: 14 февраля, 2018 (изменено) Не судите и не судимы будете.... Такого рода брак с дренажками может возникнуть у любого неавтоматизированного производства, коих большинство. Даже наличие ОТК не факт, что этот брак отследит. Даже у достаточно известных и серьёзных производств бывают детские ошибки. ЗЫ: тут на днях был на собрании с дилерами, так многие, ушедшие к бюджетным производствам, такого наговорили и расстояние между дренажками там рядом не стоят. Изменено 14 февраля, 2018 пользователем sdn007 1 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Вован Опубликовано: 14 февраля, 2018 Share Опубликовано: 14 февраля, 2018 Сейчас время уже не то. Судебная система более-менее работает. И как правило на стороне потребителя. Косячить ну не как сейчас не можно. Потребитель шибко умный стал, интернетов начитавшись. Автору темы надо бы на завод производитель стрелы переводить. И бодаться до последнего. Иначе без штанов останешься. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Рекомендованные сообщения
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.