Перейти к публикации
forum-okna.ru

Заказчик просит поменять окна


Рекомендованные сообщения

Какие шаблоны? Какие бумажки? Ребята, вы о чем? А дырки от "старой створки" заживут сами?

Изменено пользователем bvz34
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах


Оконный портал tybet.ru | Подписка на новости | Бесплатные объявления | Наша телега | База оконных знаний | ОНЛАЙН-ВЫСТАВКА



Наверно, предлагают просто добавить створку.

Н-да, клиентура бывает разная, в прошлом году тоже была похожая ситуация, только с входной дверью, мне предлагали за царапину на углу панели решить вопрос 50% от стоимости двери (45 тысяч рублей). Вопрос решился мирно, но на грани суда... Тоже были и с актом недоработки, и с договором. После этого случая стал по другому относиться к ведению документации.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Какие шаблоны? Какие бумажки? Ребята, вы о чем? А дырки от "старой створки" заживут сами?

Вместо глухаря ТС надо створку вставить. Я так понял эту ситуацию.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

ИП или ООО? Вариант со врезкой створки, самый оптимальный, главное, чтобы клиент не возражал, типа кустарщина. На счет штрафных санкций и прочего, надо договор читать, по зозпп 3% это услуги(монтаж), 0,5% за изделия, претензии к изделиям.

Далее, доплата как производилась? Если нет приходника, значит доплаты не было (хотя могут приволочь свидетелей).

Но опять же, если зациклиться на том, что согласование произведено по электронной почте, то надо посмотреть реально, что же все-таки было согласовано.

Если Вы ИП, готовьтесь к битве, если ООО, открывайте новое, а это вывешивайте пустое - кризис спишет, только прятаться не надо.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Если Вы ИП, готовьтесь к битве, если ООО, открывайте новое, а это вывешивайте пустое - кризис спишет, только прятаться не надо.

Все пропало. Гипс снимают. Клиент уезжает. :)

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

...по зозпп 3% это услуги(монтаж), 0,5% за изделия, претензии к изделиям...

Если у вас бумаги оформлены одному и тому же клиенту в двух РАЗНЫХ договорах (один на изготовление, другой на установку), то будет 3% и 0,5 %. Если договор один (типовой изготовление и монтаж) то однозначно 3%.

Если Вы ИП готовьтесь к битве, если ООО, открывайте новое, а это вывешивайте пустое - кризис спишет, только прятаться не надо,

Не смешите народ - из-за двух окон сливать ООО-шку. Та же "тридцатка" на слив как минимум, да плюсуйте на открытие новой ООО-шки. Может арифметику посчитаете? Да затраченное время на "закрытие-открытие".

PS Не та сумма неустойки, чтобы сливать...

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Открыть ООО 10 тыс. руб. (Я уложился в госпошлину), я не сказал сливать, я сказал подвесить, а это разные вещи.

Даже если договор "типовой", но в нем прописаны раздельно суммы за монтаж, изделия и аксессуары, не факт что 3%, это гадание на кофейной гуще, нет информации.

А теперь про арифметику: два окна 25 тыс. руб., демонтаж-монтаж, неустойка до конца мая набежит еще 25 тыс.руб.(3%=750р*30 дней), моральный ущерб 5 тыс. руб. (при условии доказанности или на усмотрение судьи), 50% штраф в доход государства 15 тыс.руб. Итого: 70 тыс. руб.

Это без адвоката и прочей фигни.

Но это пессимистический вариант.

А теперь "ЛОПАТА", можно смеяться. :)

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте.

Разъясню ТС несколько нюансов.

1. Претензия имеет юридическую силу только в том случае, если она есть. Она есть в двух случаях: либо отправлена вам заказным письмом по почте, либо принесена к вам в офис и вы поставили на ней свой входящий номер. Всё остальное - от лукавого.

2. Имейте в виду, что по Закону о ЗПП у вас есть 10 дней (календарных, а не рабочих) для того, чтобы отправить ответ на претензию. Как отправить - см. п. 1.

3. Любые договорённости фиксируются исключительно в письменном виде с подписями обеих сторон. Чего-то не будет в бумаге, считайте, что этого нет в природе.

4. Можете посудиться, это не так сложно и, наверное, не так уж дорого. Для оценки шансов надо смотреть все документы и узнавать всю ситуацию. Иначе гадание на кофейной гуще. Но имейте в виду, практика такова, что потребители выигрывают практически всегда, хотя у меня бывали и обратные случаи.

5. В худшем случае готовьтесь к тому, что вы будете должны раза в 4 больше, чем от вас хотели изначально. Если у вас ООО, то проблем не будет. Если у вас ИП, то придётся отдавать.

6. Если у вас на этого заказчика есть свой зуб и всё-таки какое-нибудь желание решить вопрос полюбовно, то можете прибегнуть к известной хитрости - затягиванию процесса до такой степени, что истец просто теряет к нему интерес и соглашается уже на ваши условия. Для примера, у меня есть крошечное дело между двумя ООО на сумму иска около 200 тыс. руб. Дело тянется уже больше года, вступившего в силу решения ещё нет. Всё держится исключительно на том, что истец (моя сторона) пошли на принцип. Иначе сумма, которую мы бы получили, составила не желаемые 200, а в лучшем случае 70.

 

За остальным уже на консультации :)

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

...

 

За остальным уже на консультации :)

А я вот думаю, Саша, удалить твой аккаунт снова, если администрация фх попросит, или за нарушение правил этого форума. А может просто проконсультировать твоих заказчиков, которые за тобой охотятся. ;)

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Да вот ведь ж. Это знакомые друга.... вошли в их положение .... их не было в городе на момент сдачи заказа, а потом им все некогда было - ремонт, переезд. А потом сразу претензия....((((

 

А про этот факт все забыли? Там могут просто тупо, на совесть давить...

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

А про этот факт все забыли? Там могут просто тупо, на совесть давить...

Отсутствует заказчик, значит монтаж отменяется. Заказчик затягивает время, заказное письмо с оповещением о снятии с подрядчика ответственности за просрочку.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Отсутствует заказчик, значит монтаж отменяется. Заказчик затягивает время, заказное письмо с оповещением о снятии с подрядчика ответственности за просрочку.

И чего толку, в данном случае, окна изначально были не правильно изготовлены. Предполагаю, что кипишь сразу бы начался. Конструкции в переделку бы поехали или по новой в изготовление. Что не как не меньше, чем десятка. Как я понял, там открывания не правильно сделаны. Вместо откидных створки поворотные. Переделать створки в откидные и на объекте труда бы не составило. Но если прижимы на створках наружные, после переделки на раме останутся отверстия. Что вряд ли бы заказчика устроило. Мазня жидким пластиком не комильфо. Новая дырявая рама, не покатит. Есть еще заглушечки маленькие, беленькие можно ими отверстия закрыть. Не знаю, по-моему, херня это всё...

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Да вот ведь ж. Это знакомые друга.... вошли в их положение .... их не было в городе на момент сдачи заказа, а потом им все некогда было - ремонт, переезд. А потом сразу претензия....((((

Ну так и надавите на это: мол, вот мы Вам как знакомым на уступки пошли (окна сделали дешевле, готовы поменять местами створку и т.д.), сделали как просили, что ж Вы так? Давайте створку Вам переделаем и всё, а Вы нам документы подпишите и разбежимся.

Попробуйте на совесть надавить с обязательным акцентом на общих знакомых. Ну, а если это не подействует, то надо изучать Ваши документы и знать ИП или ООО Вы.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Отсутствует заказчик, значит монтаж отменяется. Заказчик затягивает время, заказное письмо с оповещением о снятии с подрядчика ответственности за просрочку.

Вот это правильно.

С кем заключен договор, тот и должен расписываться в акте приемки. Либо в письменном виде назначить ответственного представителя.

А то потом концов не найдешь.

Изменено пользователем newsolutions
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Ну так и надавите на это: мол, вот мы Вам как знакомым на уступки пошли (окна сделали дешевле, готовы поменять местами створку и т.д.), сделали как просили, что ж Вы так? Давайте створку Вам переделаем и всё, а Вы нам документы подпишите и разбежимся.

Попробуйте на совесть надавить с обязательным акцентом на общих знакомых. Ну, а если это не подействует, то надо изучать Ваши документы и знать ИП или ООО Вы.

Вот этот вариант и запустили в ход.

Параллельно ответили на претензию, что готовы рассмотреть дело в досудебном порядке (в электронном виде, так как официально бумажный носитель не поступал).

Мы ИП. Окно одностворчатое, а заказчик якобы заказал двух створчатое. У нас в офисе подписана спецификация с одностворчатым открыванием. Судя по претензии, у него на руках спецификация с двухстворчатым открыванием (этот вариант допустим, так как было два варианта просчета).

Оплатил сразу при заключении 100%.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Вот этот вариант и запустили в ход.

Параллельно ответили на претензию, что готовы рассмотреть дело в досудебном порядке (в электронном виде, так как официально бумажный носитель не поступал).

Мы ИП. Окно одностворчатое, а заказчик якобы заказал двух створчатое. У нас в офисе подписана спецификация с одностворчатым открыванием. Судя по претензии, у него на руках спецификация с двухстворчатым открыванием (этот вариант допустим, так как было два варианта просчета).

Оплатил сразу при заключении 100%.

Ждите, что ответят.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Вот этот вариант и запустили в ход.

Параллельно ответили на претензию, что готовы рассмотреть дело в досудебном порядке (в электронном виде, так как официально бумажный носитель не поступал).

Мы ИП. Окно одностворчатое, а заказчик якобы заказал двух створчатое. У нас в офисе подписана спецификация с одностворчатым открыванием. Судя по претензии, у него на руках спецификация с двухстворчатым открыванием (этот вариант допустим, так как было два варианта просчета).

Оплатил сразу при заключении 100%.

Вариантов может быть тьма, Вы ему какой подписали, он Вам какой подписал(в офисе)? Или у Вас спецификация не заверяется?

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

У вас подписанная спецификация на одну створку, у него не подписанная на две.

И о чем речь тогда?

С него десятку за новую створку и нервы.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Короче, без стакана тут уже хрен разберешься. :megalol: В суд их отправить обоих (заказчика с подрядчиком), вот пусть их и рассудят. :thumbsup:

 

Нет подписанных спецификаций :(

Поражаюсь, как так можно работать?

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Подписан только договор с ссылкой на номер спецификации. Спецификацию утверждали по почте и к договору приложена спецификация без подписи заказчика. Оплата наличными. А вот доплата без приходника и, как только выяснилось, акт приема тоже не подписан. Вроде как договор считается не исполненным, это что-то меняет?

Я ж пишу: нет подписанной спецификации.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

У нас в офисе подписана спецификация с одностворчатым открыванием. Судя по претензии, у него на руках спецификация с двухстворчатым открыванием (этот вариант допустим, так как было два варианта просчета).

запутано всё

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Поражаюсь, как так можно работать?

По знакомству. Понадеялись, что заказчик порядочный окажется. Сильно напрягать с оформлением бумаг, видимо, не хотели, свои как никак, вот так как-то.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

По знакомству. Понадеялись, что заказчик порядочный окажется. Сильно напрягать с оформлением бумаг, видимо, не хотели, свои как никак, вот так как-то.

Причём тут порядочность? Сделали людям, хрень. Хотели как лучше, получилось как всегда. :megalol:

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Гость
Ответить в тему...

×   Вставлено в виде отформатированного текста.   Вставить в виде обычного текста

  Разрешено не более 75 смайлов.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отобразить как ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    • Нет пользователей, просматривающих эту страницу.



×
×
  • Создать...

Важная информация

Условия и правила использования форума Правила.