Валерий 1970 Опубликовано: 24 декабря, 2016 Share Опубликовано: 24 декабря, 2016 Здравствуйте форумчане. Подскажите, как поступить. Вкратце о проблеме. Установили ПВХ окошки. Профиль SCHMITZ 5-камер. Откосы сэндвич панель 10мм. Пакет двухкамерный 40мм. При похолодании выпал конденсат на стеклопакете. Радиатор отопления стоит не под окном, а на стене сбоку. Влажность 45%. Температура 22 градуса. Вентиляция работает, но плохо. Потребитель требует замены, говорит, некачественное окно. Недавно было похолодание до -50 градусов, у него стеклопакет по низу замерз. Обледенела уплотнительная резина по низу створок. Промерзания монтажного шва вроде бы нет. Еще обледенели петли на раме. Потребитель ничего не хочет слышать, никакие аргументы его не устраивают. Как с ним поступить? Судиться не хочется. Тем более суд всегда на стороне потребителя. Забыл сказать, что температура и влажность мерилась при -50 градусов. Когда теплеет до -20-30, радиаторы соответственно греют хуже, и влажность поднимается до 50%. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Leopal Опубликовано: 27 января, 2017 Share Опубликовано: 27 января, 2017 Ну, в любом случае, следует объяснить ему, что зимой окно менять не комильфо. Попробуйте оттянуть до лета. Может он что-то передумает или увидит причину. Просто, если обратиться в суд, то придётся проводить экспертизу. А, поскольку, экспертов подобного профиля у нас не готовят, да и ему самому это грозит волокитой, то успокоится. 2 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Леха Опубликовано: 27 января, 2017 Share Опубликовано: 27 января, 2017 Никак. Ничего Вы не объясните, потому что он знает - "суд всегда на стороне потребителя", то есть он будет Вас шантажировать до тех пор, пока не получит чего хочет - то есть окно бесплатно. Идти навстречу бесполезно, так как Вы тоже понимаете, что замена окна на новое проблему с вентиляцией не решит и все повторится. Вам нужно искать судебного эксперта, судиться, подавать апелляции и т.п. Или договориться с клиентом за какую сумму он снимет свои претензии и взять полную расписку "деньги получил, от всех претензий отказываюсь", иначе шантаж будет бесконечным, пока Ваш бизнес не даст дуба. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
samSasha Опубликовано: 27 января, 2017 Share Опубликовано: 27 января, 2017 Если не договоритесь миром, то готовьтесь к суду. Главное - правильно оформляйте все документы. В идеале суд можете даже выиграть в первой инстанции. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Alex IlI Опубликовано: 27 января, 2017 Share Опубликовано: 27 января, 2017 Здравствуйте форумчане. Подскажите, как поступить. Вкратце о проблеме. .... Я понимаю, что вопрос животрепещущий. Но, получить ответ проще, если изучить правил форума ("не создавать темы с одинаковыми названиями"). И двух месяцев не прошло. Там всё есть. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Рекомендованные сообщения
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.