Большие царапины на окнах

[yourich]

Купил 5 больших окон 113 000 руб. Три окна поставили, на последних двух заметил царапины. Сказал, что меня не устраивает! Огромные царапины как будто петлями натерли. Монтажники говорят: "Мы не виноваты - такими пришли". Продавец говорит: "Вы меня поймите, мол, окна большие, доставка бывает". Забрали на переделку 2 окна. На тех, что установили, содрал внутреннюю пленку - тоже царапины. Что вообще делать? Переделанные вроде привезли, но не ставят, машина сломалась. Всё это уже длится больше месяца, неустойку за просрочку не хотят платить, так как "мы не виноваты, что их так доставили!" Скидывать тоже не хотят, говорят: "Мы вам хорошую скидку сделали!" Фотки прикреплю!

[Дмитрий)]

Деньги-то все отдали? Акт подписан?

[newsolutions]

Фото когда будут, тогда можно какие-то выводы делать.

[yourich]

Заплатил 70%! Акт ещё не подписывал, так как окна ещё не поставили!

[yourich]

Не получается фотки добавить, вот ссылка:

https://drive.google...WlE&usp=sharing

[Леха]

Это следы шурупа - типичный дефект ДОСТАВКИ. (Если не брать во внимание возможность сознательного использования бракованного профиля для изготовления изделий).

 

Я бы отправил претензию и требование о полном расторжении договора, если царапины полностью не будут устранены или окна не будут полностью заменены в стандартный 10-дневный с момента передачи претензии срок. После - можно в суд и требовать расторжения договора.

[yourich]

Продолжение эпопеи) Сегодня привезли отливы и два окна. Отливы грязные, погнутые!

[Леха]

Подписывайте акт приемки в замечаниями "отливы погнутые и грязные. Требую замены", например.

[yourich]

Спасибо!