Перейти к публикации
forum-okna.ru

На привезенном окне обнаружила царапины


Рекомендованные сообщения

Жесть, культ окна по ходу в действии... Протрите еще раз, может еще что найдете. У меня один заказчик принимал окна с мистером мускулом и газетами, прям армию вспомнил. Находил точку, а потом была паника, пару раз даже поменяли ему пакеты. Скажите, Дарья, вы будете круглосуточно смотреть в окно, на окно? Откуда это? Маркетинг, такой маркетинг... В большинстве случаев, как сказал г-н Antipov это просто трата нерв, а поставите и забудете, занавесите, цветов наставите.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах


Оконный портал tybet.ru | Подписка на новости | Бесплатные объявления | Наша телега | База оконных знаний | ОНЛАЙН-ВЫСТАВКА



Вы что хотите сказать, что я излишне придираюсь? Т.е. я должна отдать немаленькую сумму и иметь окно, которое меня не будет устраивать? То есть покарябанный профиль и стекла? По-моему, это странно, тоже самое, что б/у взять. Только с переплатой...

 

Кстати, нашла еще царапину на стекле только на другой створке окна. :( Одни разочарования, можно было старое поцарапанное окно тогда оставить - бесплатно...

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Дарья, Вы помойте другие установленные окна, желательно, когда на них солнце светить будет, гляньте внутрь с/пакета, к пластику приглядитесь. Да и махните рукой, это всего лишь окно, к тому же совсем не дорогое. Лишь бы монтажники хорошие попались. Удачи. Вот незачем окна за несколько дней до монтажа привозить. В нашем городке так поступают только шарашкины конторы.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Вообще работу нужно принимать по её окончанию.

Возможно монтажники сами в курсе всех проблем и решат по ходу дела.

Когда дойдет дело до сдачи работы, тогда и смотрите возможные недостатки.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Вы что хотите сказать, что я излишне придираюсь? Т.е. я должна отдать немаленькую сумму и иметь окно, которое меня не будет устраивать? То есть покарябанный профиль и стекла? По-моему это странно, тоже самое, что б/у взять. Только с переплатой...

 

Кстати, нашла еще царапину на стекле только на другой створке окна :( Одни разочарования, можно было старое поцарапанное окно тогда оставить-бесплатно...

 

Старое у Вас же и сейчас стоит? Так оставьте его, верните новое изготовителю, и попросите вернуть Вам деньги. Потому что лучше это сделать сейчас, чем мучать себя, нас и изготовителя весь гарантийный период...

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Ужаснах. Попадётся такой заказчик....

Ваша правда. :):) :)

 

Старое у Вас же и сейчас стоит? Так оставьте его, верните новое изготовителю, и попросите вернуть Вам деньги. Потому что лучше это сделать сейчас, чем мучать себя, нас и изготовителя весь гарантийный период...

Ну вот от кого, от кого, а от вас я этого не ожидал. Окно это ведь не готовая продукция (холодильник, св печь, колбаса, хлеб и т.д.) Тут не договор купли-продажи, тут договор подряда. Со всеми вытекающими.

Похожие потёртости, действительно, порой возникают в цеху, когда рабочий неаккуратно вытягивает профиль из паллетов. При этом вытягиваемый хлыст профиля трётся о другой, лежащий в паллете. Для удаления подобных полос достаточно специального очистителя №10 и чистой белой х/б-тряпки.

Именно так эта царапина и образовалась. Вместо космофена подойдет любой подручный растворитель краски.

Ребята, очень срочно нужен ваш совет! Это какой-то кошмар... Сейчас внимательно осматривая стекло нашла царапину!! Сначала думала грязь, пыталась оттереть. Сфотографировать не получалось, подложила белый лист. Царапина превышает допустимые 10 мм.

Вы ее с расстояния в 1 метр увидите? А если вам глаза завязать и пакет перевернуть? Не забивайте себе голову. Царапина на профиле снаружи, а так же царапина пакета никак не повлияет на теплотехнические характеристики окна. Царапину на пластике, как и писалось выше, можно удалить за 30 сек.

В конце концов попросите скидку на пакет. Думаю, в этом все и дело.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Данила, но в паспорте на окно написано, что никакими растворителями пользоваться нельзя. И если им пользоваться, не будет ли со временем на том месте пятен?

Царапины из далека возможно и не видно, но неприятно, что купил вроде новое, но должен смириться, с дефектами.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Данила, но в паспорте на окно написано, что никакими растворителями пользоваться нельзя. И если им пользоваться, не будет ли со временем на том месте пятен?

Царапины из далека возможно и не видно, но неприятно, что купил вроде новое, но должен смириться, с дефектами.

Правильно, никогда ни с чем не нужно мириться! Однозначно нужно оставлять старые окна: они существенно лучше новых во всём, а главное - задаром. Правильно?

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Данила, но в паспорте на окно написано, что никакими растворителями пользоваться нельзя. И если им пользоваться, не будет ли со временем на том месте пятен?

Царапины из далека возможно и не видно, но неприятно, что купил вроде новое, но должен смириться, с дефектами.

Смиряться не надо. Надо содрать с производителя дополнительную скидку. Или, например, сетку задаром (если сеток не было в заказе).

 

При этом царапины на пластике Вам затрут - это по технологии. Работникам можно. Не переживайте.

 

А про царапины на стекле вы забудете, как только начнете подбирать шторы. ;) Как вариант можно попросить перевернуть стеклопакет - от положения царапин относительно уровня глаз зависит будут ли они вообще видны.

 

 

З.Ы. Умников-насмешников хотелось бы спросить, вы, когда машину покупаете, как к царапинам относитесь? На ход поршней ведь влияние несущественное ...

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Смиряться не надо. Надо содрать с производителя дополнительную скидку. Или, например, сетку задаром (если сеток не было в заказе).

 

При этом царапины на пластике Вам затрут - это по технологии. Работникам можно. Не переживайте.

 

А про царапины на стекле вы забудете, как только начнете подбирать шторы. ;) Как вариант можно попросить перевернуть стеклопакет - от положения царапин относительно уровня глаз зависит будут ли они вообще видны.

 

 

З.Ы. Умников-насмешников хотелось бы спросить, вы, когда машину покупаете, как к царапинам относитесь? На ход поршней ведь влияние несущественное ...

 

Начну с PS. На машину гадят птицы, летят камни от встречных машин, их царапают тележками на парковках магазинов, дети врезаются в них на велосипедах и санках во дворах, пьяные соседи и бездомные иногда спят на багажнике, коты устраивают на них брачные игрища, а вороны и голуби - завтракают... Да, я не слишком интересуюсь незначительными дефектами ЛКП на новом автомобиле. Это просто автомобили, а у автора - просто окна, которые даже ещё не смонтированы.

 

По поводу дойки продавцов, а точнее, сдирания скидок, это очень свежая идея! Дело в том, что практически каждый покупатель находит на своем изделии "очень серьёзные царапины, потёртости, неплотности резинок, несимметричность штапиков" и прочие "очень серьёзные дефекты", требующие "существенной скидки". С учетом того, что маржи в этом сегменте рынка нет, то добросовестные производители постепенно закрываются, остаются те, кто делает как может. Вы же считаете, что имеете право лишать средств к существованию продавца? Вы же этот совет сейчас дали автору топика, я не ошибся?

 

Или Вы своим советом по шкуродёрке пытаетесь воспитать высокопрофессиональный рынок качественных услуг и великолепных окон, при этом стоящих три копейки? Так скоро никаких не будет при таком подходе...

 

Конечно, клиент не виноват в том, что вынужден искать самый выгодный вариант. Это правильно, потому что позволяет покупателю трезво оценивать свои возможности. Но во всём нужно знать меру, и в требованиях и претензиях в том числе. Если даже в дешевом изделии есть реальный брак - менять, а подобные авторским страхи и "хотелки" больше похожи на потребэкстремизм, чем желание получить рекомендацию и поддержку.

Изменено пользователем Baal
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Я об заклад бьюсь, что после установки Дарья22 будет ещё и со свечкой к окнам подходить (думаю, у всех были бабушки заказчицы, вызывавшие после монтажа домой и говорившие: "Смотри, сынок, видишь, пламя колышется??!!", и царапины найдутся в кол-ве не менее 10, а если там монтажники хоть на миллиметр криво уголки зарежут, мне вообще страшно подумать..............

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

А вы пытаетесь доказать, что правильнее заказчикам с пеной у рта доказывать, что "ты сюда не смотри и туда не смотри... это все фигня. Тут птицы насрали, а тут я рыбу заворачивал" это более правильно, чем вдолбить в тупую голову какого-то тугодума-рабочего, как нужно вынимать профиль из паллета? и чудо-грузчикам на складе - как эти окна по складу нужно катать по полу (когда никто не видит)?

 

И с чего вы взяли, что ТС заказал дешевое изделие? Может там еще и франшиза есть по дефектам?

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

С точки зрения формальной: дефекты есть? Есть. Значит, при желании можно требовать, что положено по ЗоЗПП.

С точки зрения понятийной: дефекты ерундовые? Ерундовые. Значит, при желании можно не обращать внимания.

 

А вот какую из этих двух точек зрения выбрать в конкретном случае заказчик решает для себя сам. И всеобщего "правильного" ответа здесь быть не может. Так думаю.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

А вы пытаетесь доказать, что правильнее заказчикам с пеной у рта доказывать, что "ты сюда не смотри и туда не смотри... это все фигня. Тут птицы насрали, а тут я рыбу заворачивал" это более правильно, чем вдолбить в тупую голову какого-то тугодума-рабочего, как нужно вынимать профиль из паллета? и чудо-грузчикам на складе - как эти окна по складу нужно катать по полу (когда никто не видит)?

 

И с чего вы взяли, что ТС заказал дешевое изделие? Может там еще и франшиза есть по дефектам?

 

А у меня нет тупых рабочих.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Я об заклад бьюсь, что после установки Дарья22 будет ещё и со свечкой к окнам подходить (думаю, у всех были бабушки заказчицы, вызывавшие после монтажа домой и говорившие: "Смотри, сынок, видишь, пламя колышется??!!", и царапины найдутся в кол-ве не менее 10, а если там монтажники хоть на миллиметр криво уголки зарежут, мне вообще страшно подумать..............

А если бы проблем изначально не было, то не было придирчивого отношения со стороны заказчика.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Они явно есть в фирме, где ТС заказала окна.

 

У меня иное мнение, и оно совпадает с пословицей "дураку полдела не показывают".

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

У меня пункт в договоре есть "не мешай во время монтажа!" - тыкаем им, когда заказчик перед запениваем шва кричит: "аа, дырки и шурупы торчат".

 

Дарья22, после монтажа изложите все недостатки в акте приемки.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

И если в процессе эксплуатации от этой незначительной (пока) царапины пойдёт трещина - вам стеклопакет заменят без отговорок :thumbsup:

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

  • 4 years later...

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Гость
Ответить в тему...

×   Вставлено в виде отформатированного текста.   Вставить в виде обычного текста

  Разрешено не более 75 смайлов.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отобразить как ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    • Нет пользователей, просматривающих эту страницу.
×
×
  • Создать...

Важная информация

Условия и правила использования форума Правила.