Перейти к публикации
forum-okna.ru
Piligrim

Замерщики сливают на сторону заказы

Рекомендованные сообщения

Пофигист какой-то хозяин. Грязищи целая квартира, перфораторы работали целый день. Углубления в стене от старых подоконников выше, чем новые установлены. С улицы окна отличаются от других. Повезло очень.

Квартирка находилась в предремонтном состоянии. Этаж высокий. С улицы не особо и видно, что окошки чуть-чуть побольше. Не айс, конечно, но криминала не вижу.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах


Оконный портал tybet.ru | Подписка на новости | Бесплатные объявления | База оконных знаний


Коллеги, ветку не читал, но, этот вопрос легко решается.

1. Ставим CRM.

2. Считаем среднюю конверсию из Замера в договор.

3. Если у кого-то из замерщиков сильно отличается конверсия - значит сливает.

Дальше...

4. Внедряем систему прозвона тех клиентов, кто не заказал у вас, уточняем почему, уточняем Имя замерщика, который замерял.

Вуаля... система не позволит сливать заказы.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Коллеги, ветку не читал, но, этот вопрос легко решается..

4. Внедряем систему прозвона тех клиентов, кто не заказал у вас, уточняем почему, уточняем Имя замерщика, который замерял.

Вуаля... система не позволит сливать заказы.

Вы разве не в РОССИИ живёте? :) Смогут, ещё как смогут.

3. Если у кого-то из замерщиков сильно отличается конверсия - значит сливает.

А если не сильно отличается? Тогда что? Считаю, что замерщик далеко не глупая единица в штате компании. Воровство начинается не сразу и при "отжатии" замера, он учитывает много параметров, чтобы "не спалиться"... Почитайте выше... к примеру, один участник данной дискуссии указал, что вполне спокойно можно "разделить" заказ на монтаж конторе и себе откосы. Получается и заказ вроде бы "не слил" и заработал. Так что ни какая СРМ, не позволит полностью ликвидировать убытки. Она сделает работу удобнее и понятнее, отсюда положительный эффект будет (это я не оспариваю, т.к. частично применяем много моментов из СРМ).

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

В голодный зимний месяц подсказать монтажникам, что из-за этого человека они недополучили много денег :)))

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Вы разве не в РОССИИ живёте? :) Смогут, ещё как смогут.

 

А если не сильно отличается? Тогда что? Считаю, что замерщик далеко не глупая единица в штате компании. Воровство начинается не сразу и при "отжатии" замера, он учитывает много параметров, чтобы "не спалиться"... Почитайте выше... к примеру, один участник данной дискуссии указал, что вполне спокойно можно "разделить" заказ на монтаж конторе и себе откосы. Получается и заказ вроде бы "не слил" и заработал. Так что ни какая СРМ, не позволит полностью ликвидировать убытки. Она сделает работу удобнее и понятнее, отсюда положительный эффект будет (это я не оспариваю, т.к. частично применяем много моментов из СРМ).

 

Вы в России живете и я тоже)

Мол, раньше могли и всегда смогут - только русский так может сказать)))

Выход есть, и если жить "историей", будущее всегда будет в ж...)

Для меня так на каждую уловку находится противодействие, и противодействие порой заканчивается, потому что век технологий на дворе)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Вы в России живете и я тоже)

Мол, раньше могли и всегда смогут - только русский так может сказать)))

Выход есть, и если жить "историей", будущее всегда будет в ж...)

Для меня так на каждую уловку находится противодействие, и противодействие порой заканчивается, потому что век технологий на дворе)

Так и мы не стоим на месте. Всегда говорил и буду говорить - украсть можно и воруют. Только у одного с учётом мизер, без учёта уйма. А учёт должен быть ВСЕГО, не только материальной части, но и всей работы в целом. Статистика замеров, заказов, жалоб, заключённых договоров и многое другое. СРМ, 1С и другие программы не панацея, но облегчают работу и облегчают сильно.

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Вчера звонит дилерша и спрашивает: "В вашу компанию нельзя мужа устроить замерщиком и монтажником? А то с предыдущего места выгнали за воровство заказов."

Посочувствовал ей, конечно. Вот, говорю, негодяи какие. Уволили такого хорошего парня. И отказал естественно.

У меня с этим проще. Устанавливает та же бригада, что и делает замер. Уведут они, не уведут, цена за работу одинакова - 1200 руб./кв.метр.

Поэтому им не выгодно уводить. Так как им напрямую заплатят также или меньше, да и некому уже будет их интересы защищать.

А тут все легально, дорого и защищено.

Даже часто им напрямую звонят повторники, прорабы. А они требуют, чтобы все через меня. Звоните мол, Дмитрию Анатольевичу.

Если замерщики воруют- значит им так намного выгоднее. Ребята они ушлые и умные, захотят, так объегорят всё равно.

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Дима, с твоим количеством заказов-то на бригаду... Здесь вообще можно не париться, воруют или нет. Вся тема больше к середничкам. У которых не одна бригада. И не один замерщик.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Дима, с твоим количеством заказов то на бригаду... Здесь вообще можно не париться, воруют или нет. Вся тема больше к середничкам. У которых не одна бригада. И не один замерщик.

Проблема вытекает из-за ОТСУТСТВИЯ заказов в компании. У меня, к примеру, до 20 декабря расписаны все бригады. У них попросту нет времени на левак. Воскресенье - единственный выходной и его они терять не могут из-за домашних дел... На моём транспорте они уезжать (отклоняться от маршрута) не могут, т.к. стоит GPS слежение и трафик машины отследить можно хоть полгода спустя (скорость, остановки, стоянки и т.д.). Необходимы "настройки" в процессе работы и контроль за процессом. По получению результата всё начинает работать на тебя. Монтажи распределяются таким образом, чтобы работу заканчивали во второй половине дня.

Для определения увода заказов - периодически необходимо проверять замерщика (не всех, а того, на кого статистика указывает, что с его работой что-то не так). Нельзя одним махом или точечно решить проблему, всё работать будет только, когда весь персонал контролируется и никак иначе от монтажника до менеджеров. Это серьёзный комплекс работы.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу.

×

Важная информация

Условия и правила использования форума Правила.