Замерщик-менеджер

[Cergei Y]

Принципиальных сложностей нет никаких, нужно брать и начинать. Текущие вопросы всплывут в процессе, но они будут ситуационные, которые вы сами и решите. Замерщик должен быть с авто и правами, менеджер с компом с программой для расчёта конструкций и программой для оформления кредита через банк (и естественно с печатью и доверенностью для заключения договоров). Работать должны в связке (т.е. каждый получает процент от заключенных договоров). Презентабельный вид, уверенное поведение и компетентность при консультировании плюс минимальные навыки эффективных продаж и 80-90% конверсия обеспечена.

Вот скажите, пожалуйста, а каков процент от стоимости договора должен быть у этой "связки"? Вопрос к тому, что в г. Москве оконные конторы и так работают на выживаемость... У меня не первый год действует схема, которая проста до нельзя... Замерщик, он же менеджер, расчет по бумажному прайсу, если требуется кредит через банк набирает номер, называет кодовое слово и данные клиента. Через 10-15 минут одобрение/отказ, далее заключение договора и ВСЕ! Плачу 3% от стоимости заказа + мобильная связь. Без оклада! Люди работают годами и не бегают в конторы с "5% плюс ГСМ + премии ++++ и т.д.".

[Сергей Алексеев]

... Замерщик, он же менеджер, расчет по бумажному прайсу, если требуется кредит через банк набирает номер, называет кодовое слово и данные клиента. Через 10-15 минут одобрение/отказ, далее заключение договора и ВСЕ!

С кодовым словом понятно. Но какие документы подписывает и получает на руки клиент, чтобы в дальнейшем иметь отношения с банком?

[V.N.T.]

С кодовым словом понятно. Но какие документы подписывает и получает на руки клиент, чтобы в дальнейшем иметь отношения с банком?

Понятно какие - с подписью человека, не имеющего право подписи. А если имеет, то не понимаю, почему такой талант умеющий мерить окна, просчитывать, убеждать клиента заключить заказ и после этого правильно оформить кредит в специализированной программе вообще бегает по замерам, а не руководит своим бизнесом? Может один-два таких "универсалов" и найдёшь, но систему на них не построишь. А два человека это разделение труда и более лёгкая заменяемость выпавшего винтика. Заболел Замерщик-Менеджер-Оформитель и мобильный офис отдыхает. В моём случае найти просто замерщика с правами или менеджера из офиса куда как проще. Особенно если филиалов как минимум несколько, то один человек это ненадёжная модель бизнес-процесса.

[Cergei Y]

С кодовым словом понятно. Но какие документы подписывает и получает на руки клиент, чтобы в дальнейшем иметь отношения с банком?

Скажу честно в нашем случае (с нашим банком) не совсем удобная схема работы... Клиент получает на руки договор с приложением и заполненную собственноручно анкету, с этими бумагами идет в банк и вступает уже с ними в дальнейшие отношения, а нам на р/с банк переводит сумму договора. На самом деле мы даем рассрочку от компании без участия банка, 50% предоплата, остальные на 3 месяца равными долями, кого подобная схема не устраивает, то через банк.

[Cergei Y]

Понятно какие - с подписью человека, не имеющего право подписи. А если имеет, то не понимаю, почему такой талант умеющий мерить окна, просчитывать, убеждать клиента заключить заказ и после этого правильно оформить кредит в специализированной программе вообще бегает по замерам, а не руководит своим бизнесом? Может один-два таких "универсалов" и найдёшь, но систему на них не построишь. А два человека это разделение труда и более лёгкая заменяемость выпавшего винтика. Заболел Замерщик-Менеджер-Оформитель и мобильный офис отдыхает. В моём случае найти просто замерщика с правами или менеджера из офиса куда как проще. Особенно если филиалов как минимум несколько, то один человек это ненадёжная модель бизнес-процесса.

Я не понимаю, почему вас удивляет то, что ТАКИЕ бывают и работают "на дядю"? Таких много, а умение мерить, "прибалтовать" и банковские бумажки подписывать не гарантирует умения вести свой бизнес… Вам виднее, что лучше для вашей компании, но я задал вопрос из-за того, что впервые сталкиваюсь с такой схемой работы, когда "оба-двое"! При этом общаюсь со многими руководителями крупных и не очень компаний в Столице и встречал лишь варианты, когда на отделку и остекление выезжают два замерщика и то из-за того, что отделку "сливают" под процент фирме-партнеру или монтажной организации... Опять же если даже заболел один, вместо него (в моем случае) есть еще два, которые смогут переварить объем работ...

[Любер]

Уже лет семь работаем по такому принципу - пришел, замерил, заключил. Процентов 90 договоров заключается именно таким образом. После предварительного расчета уточняем у клиента, будет ли он заключать договор на объекте (в противном случае предупреждаем о поездке клиента в офис в МО). В основном, люди соглашаются. При этом клиент предупреждается о внесении предоплаты в размере 70 %. Замерщик, он же менеджер (в одном лице), выполняет расчет на ноутбуке, утверждает с клиентом эскиз (нарисованный "от руки"), заполняет договор (с присвоенным в офисе номером и предварительно подписанный директором), выписывает приходник и вуаля! Данная схема практически не дает сбоя! Все замерщики привозят с таких объектов деньги! Лишь изредка кое-кто отказывается по необоснованной причине, но все клиенты предварительно предупреждаются, что в случае отказа вносится оплата за замер в пределах 500-1000 руб. (если клиент все же приезжает в офис, данную сумму компенсируем). По обоюдной договоренности, спецификация высылается клиенту на почту на следующий день. И не надо никаких принтеров!

[V.N.T.]

Я не понимаю, почему вас удивляет то, что ТАКИЕ бывают и работают "на дядю"? Таких много, а умение мерить, "прибалтовать" и банковские бумажки подписывать не гарантирует умения вести свой бизнес… Вам виднее, что лучше для вашей компании, но я задал вопрос из-за того, что впервые сталкиваюсь с такой схемой работы, когда "оба-двое"! При этом общаюсь со многими руководителями крупных и не очень компаний в Столице и встречал лишь варианты, когда на отделку и остекление выезжают два замерщика и то из-за того, что отделку "сливают" под процент фирме-партнеру или монтажной организации... Опять же если даже заболел один, вместо него (в моем случае) есть еще два, которые смогут переварить объем работ...

Меня удивляет, наверное, такая схема с одним человеком, потому что я не сталкивался с ней. У нас люди, обладающие такими качествами, быстро становятся дилерами. Возможно, разность регионов и урбанизации вносит качественное различие в ситуацию.

 

Уже лет семь работаем по такому принципу - пришел, замерил, заключил. Процентов 90 договоров заключается именно таким образом. После предварительного расчета уточняем у клиента, будет ли он заключать договор на объекте (в противном случае предупреждаем о поездке клиента в офис в МО). В основном, люди соглашаются. При этом клиент предупреждается о внесении предоплаты в размере 70 %. Замерщик, он же менеджер (в одном лице), выполняет расчет на ноутбуке, утверждает с клиентом эскиз (нарисованный "от руки"), заполняет договор (с присвоенным в офисе номером и предварительно подписанный директором), выписывает приходник и вуаля! Данная схема практически не дает сбоя! Все замерщики привозят с таких объектов деньги! Лишь изредка кое-кто отказывается по необоснованной причине, но все клиенты предварительно предупреждаются, что в случае отказа вносится оплата за замер в пределах 500-1000 руб. (если клиент все же приезжает в офис, данную сумму компенсируем). По обоюдной договоренности, спецификация высылается клиенту на почту на следующий день. И не надо никаких принтеров!

Судя по многочисленным положительным отзывам о работе ЗамМена в одном лице - будут рассмотрена возможность повторения положительного столичного опыта.

[Сергей Алексеев]

Скажу честно в нашем случае (с нашим банком) не совсем удобная схема работы... Клиент получает на руки договор с приложением и заполненную собственноручно анкету, с этими бумагами идет в банк и вступает уже с ними в дальнейшие отношения, а нам на р/с банк переводит сумму договора. На самом деле мы даем рассрочку от компании без участия банка, 50% предоплата, остальные на 3 месяца равными долями, кого подобная схема не устраивает, то через банк.

Ничего не ново в этом мире . Работаем точно так же.

Смутило выражение - "... расчет по бумажному прайсу, если требуется кредит через банк набирает номер, называет кодовое слово и данные клиента. Через 10-15 минут одобрение/отказ, далее заключение договора и ВСЕ! "

Вот и подумалось, что оформляете всё на дому. За последние года обращение людей к банковской рассрочке просто мизерно.

 

Меня удивляет, наверное, такая схема с одним человеком, потому что я не сталкивался с ней. У нас люди, обладающие такими качествами, быстро становятся дилерами. Возможно, разность регионов и урбанизации вносит качественное различие в ситуацию.

Так может человек и есть дилер. Просто на данный момент не набрал оборота и справляется с поступающим количеством заявок сам. У меня у самого была такая работа, пока не стал справляться.