Андрей2014 Опубликовано: 4 февраля, 2014 Share Опубликовано: 4 февраля, 2014 Подскажите, что делать. Мы оконная компания. Заказали у поставщика окон изделия. Поставили. Спустя год или чуть больше, профиль "повело". А именно, при закрывании ручки, его выгибает дугой (фото). В районе ручки прижат, по углам отходит от коробки. Производитель окон выезжал на рекламацию, сказали, что мы перетянули ручку при установке (воспользовались шуруповертом) и со временем армирование выгнуло. Случай не гарантийный. Переделка створок за наш счет. Работаем около 10 лет, никогда с таким не сталкивались. Подскажите, что можно сделать, чтобы производитель признал вину (я считаю, что это качество профиля) и переделал створки за свой счет. Сейчас они не пользуются этим профилем. Профиль Рехау Делайт. Компания известна на рынке. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Дмитрий) Опубликовано: 4 февраля, 2014 Share Опубликовано: 4 февраля, 2014 Может с металлом что не так? Например, не целый... 1 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Neil Опубликовано: 4 февраля, 2014 Share Опубликовано: 4 февраля, 2014 Уменьшенный дорнмасс и дизайнерская створка, не много таких производителей. 1 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
P.V. Опубликовано: 4 февраля, 2014 Share Опубликовано: 4 февраля, 2014 Подскажите, что делать. Производитель окон выезжал на рекламацию, сказали... Сами что предполагаете о причинах деформации? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
inzener Опубликовано: 4 февраля, 2014 Share Опубликовано: 4 февраля, 2014 при закрывании ручки, его выгибает дугой (фото). Уточните этот момент, пожалуйста. Что имеется ввиду? На фото "ручка открыта". При закрывании створки? А как же прижимы? Перетянуть шуруповёртом винты ручки, чтобы так выгнуло створку нереально. Скорее розетка ручки лопнет. Но полоса запора фурнитуры как-то подозрительно смещена относительно фурнитурного паза в районе ручки, действительно. Только ногами не бейте - такое ощущение, что створка снизу и сверху во что-то упёрлась (к примеру, провисла, и верх в микропроветривание уткнулся) и кто-то очень сильный её закрыл. И так надолго оставил. Хотя тоже не очень понятно, где находится ближайшая к середине створки цапфа. И как она сдюжила. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
userdb74 Опубликовано: 4 февраля, 2014 Share Опубликовано: 4 февраля, 2014 Думаю, что армировка в месте крепления запора отсутствует. Как-то переделывал створку после таких специалистов, чтобы не фрезеровать створку под основной запор - разрезали армировку. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
P.V. Опубликовано: 4 февраля, 2014 Share Опубликовано: 4 февраля, 2014 Уточните этот момент, пожалуйста. Что имеется ввиду... Офф. В последние дни подобных тем (от авторов с одним сообщением) на форуме - не редкость. То ли форум зафлуживают не логично поставленными вопросами да еще и картинки фотошопят, то ли общий уровень специалистов причастных к отрасли СПК, упал настолько, что грамотно сформулировать вопрос - уже проблема. Что ни фраза, то исключает предыдущую. Вот и отвечай в теме, вместо ответов - вопросы задаешь. Соответственно темы и форум развивается, как в сказке - чем дальше, тем страшнее. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Леха Опубликовано: 4 февраля, 2014 Share Опубликовано: 4 февраля, 2014 "Случайно" такой дефект невозможен. Налицо дефект ЭКСПЛУАТАЦИИ, следовательно, отказ устранить по гарантии абсолютно справедлив. Наиболее вероятной причиной могу предположить попадание постороннего предмета между створкой и коробкой в момент закрытия и применение "излишней силы". Кстати для любого товара наличие физических повреждений является уже достаточным основанием от (!!!) рассмотрения (!!!) претензии. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
P.V. Опубликовано: 4 февраля, 2014 Share Опубликовано: 4 февраля, 2014 Уменьшенный дорнмасс... Да, да, только фото и выручает. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
wiener Опубликовано: 5 февраля, 2014 Share Опубликовано: 5 февраля, 2014 Рото не видел, а гу видел, на Геалане уменьшенная высота створки (соответственно дорнмасс) - смотрится не очень. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
newsolutions Опубликовано: 5 февраля, 2014 Share Опубликовано: 5 февраля, 2014 Может с гребенкой как-то связано. Кто-то пытался выйти с балкона при закрытой гребенке? 2 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Сергей Алексеев Опубликовано: 5 февраля, 2014 Share Опубликовано: 5 февраля, 2014 "Случайно" такой дефект невозможен. Налицо дефект ЭКСПЛУАТАЦИИ, следовательно, отказ устранить по гарантии абсолютно справедлив. Наиболее вероятной причиной могу предположить попадание постороннего предмета между створкой и коробкой в момент закрытия и применение "излишней силы". Кстати для любого товара наличие физических повреждений является уже достаточным основанием от (!!!) рассмотрения (!!!) претензии. У нас один клиент балконную дверь закрыл так, что запорная цапфа перескочила ответку. Каким образом он это умудрился сделать - до сих пор не понимаю. Пришлось стеклопакет вынимать и отжимать створку... Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Леха Опубликовано: 5 февраля, 2014 Share Опубликовано: 5 февраля, 2014 У нас "силачи" алюминиевые ручки отрывали и сквозь стеклопакет выходили "покурить". А уж сколько фурнитуры было клиентами поломано "чего-то заело, я поднажал и, оно само сломалось". Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
P.V. Опубликовано: 5 февраля, 2014 Share Опубликовано: 5 февраля, 2014 У многих опыт эксплуатации и ремонта такого эксклюзива? Если там ось 8 мм, вполне могли шуруповертом ручку к замку притянуть вместе с профилем. И ручка скорей всего какая-то спецовая. У Калевы G5 тоже был с комплектацией замка со смещенным дорнмасом. Пока остановились. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Леха Опубликовано: 5 февраля, 2014 Share Опубликовано: 5 февраля, 2014 Я работал с 7,5 дорнмасом. НИ ОДНОЙ! рекламации, хотя створки были сильно "вне допуска". .. У Калевы G5 был с комплектацией замка со смещенным дорнмасом. Пока остановились. Остановились по иной причине - дело не в фурнитуре, а в "кривых ручках" и отсутствии мозгов у тех, у кого они должны быть. Система лет на 10 опередила свое время. Я думаю - к ней еще вернутся. Но должна быть иная культура производства - как на заводе швейцарских часов. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
P.V. Опубликовано: 5 февраля, 2014 Share Опубликовано: 5 февраля, 2014 Я работал с 7,5 дорнмассом. ПВХ? Что за профиль? Давно было? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Леха Опубликовано: 5 февраля, 2014 Share Опубликовано: 5 февраля, 2014 Трокаль в его редкой узкой модификации. Везли спецом из фатерлянда. Все их запасы выгребли. Еще 900-ая серия, тот самый дом, который постил Димас-ОТК. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
P.V. Опубликовано: 5 февраля, 2014 Share Опубликовано: 5 февраля, 2014 Спасибо понял. Нельзя исключать и происхождение профиля и скорей всего соответствующее армирование, сравнение явно не в пользу того, что у ТС на фото. Что скажете? Можно предположить, что причина в этом. Сам-то я створки с такой осью только на G5 крутил. Хлипкий какой-то узелок (ручка-профиль-замок) этот показался. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Alex Wolf Опубликовано: 5 февраля, 2014 Share Опубликовано: 5 февраля, 2014 Там небось и пакет вклеен? Судя по фото, погнут наплав. Створка прямая, значит с армировкой все нормально, если она есть Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
P.V. Опубликовано: 5 февраля, 2014 Share Опубликовано: 5 февраля, 2014 Там небось и пакет вклеен? Судя по фото, погнут наплав. Створка прямая, значит с армировкой все нормально, если она есть должна быть Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Леха Опубликовано: 5 февраля, 2014 Share Опубликовано: 5 февраля, 2014 Предполагаю, что створку согнул хозяин после того, как она провисла, и выступающая часть основного запора упёрлась в край коробки. Значит "чтобы закрыть" обратите внимание на царапины на лапке блокиратора, и на то, что, судя по балконной ручке - это балконная дверь. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Alex Wolf Опубликовано: 5 февраля, 2014 Share Опубликовано: 5 февраля, 2014 Предполагаю, что створку согнул хозяин после того, как она провисла, и выступающая часть основного запора упёрлась в край коробки. Значит "чтобы закрыть" обратите внимание на царапины на лапке блокиратора, и на то, что, судя по балконной ручке - это балконная дверь. Обрати внимание, что ребро уличной плоскости - прямое. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
inzener Опубликовано: 5 февраля, 2014 Share Опубликовано: 5 февраля, 2014 Может с гребенкой как-то связано. Кто-то пытался выйти с балкона при закрытой гребенке? Самый вероятный вариант, ИМХО. Как раз такое усилие получится, которое будет выворачивать наплав вбок. Обрати внимание, что ребро уличной плоскости - прямое. Могло и обратно отыграть теоретически. Усилия разные - на сжатие замялось, а на разрыв выдержало. Но вряд ли. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Леха Опубликовано: 5 февраля, 2014 Share Опубликовано: 5 февраля, 2014 Обрати внимание, что ребро уличной плоскости - прямое. Вот именно! Значит термическая деформация, которая является свойством профиля - тут ни при чем. Это позволило мне полностью исключить любые иные причины кроме эксплуатационных. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Шурик Опубликовано: 5 февраля, 2014 Share Опубликовано: 5 февраля, 2014 Обрати внимание, что ребро уличной плоскости - прямое. Вот и я смотрю и не понимаю, с улицы фурнитура располагается ровно по отношению к плоскости профиля, а изнутри расходится, как такое может быть? Ручкой так не выгнешь,точки приложения силы явно по краям створки. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Рекомендованные сообщения
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.