Экспертиза, проведенная покупателем

[Сергей Алексеев]

Не думаю, что заказчик легко откажется от 650 тысяч рублей. Поэтому "не потерял" - трудно согласиться...

Если не дёргается, значит "спит спокойно". Что-то припасено для потребителя, возможно, ликвидирует ООО-шку. На сегодняшний день деньги у него в кармане. В случае малой предоплаты, возможно, были бы сговорчивее.

[Rыжий]

Да. Случай интересный. Надеюсь, с окончательным вердиктом нас ознакомят.

[Рабонец]

Судебное рассмотрение началось.

[P.V.]

Правила едины для всех.

Просьба обратить внимание http://forum-okna.ru...ndpost&p=320903

[Blondy]

Просьба обратить внимание http://forum-okna.ru...ndpost&p=320903

ок.

[P.V.]

Спасибо.

[Magnum1407]

Познавательно было все это почитать. Естественно охота узнать развязку...

Мое мнение - клиент вроде прав, по фото расхождение цвета очевидно. Думаю, не зря клиенты заказывают, например, ПВХ окна с ламинацией именно болотный дуб, темный дуб и просто дуб. И попробуй только накосячить/перепутать. Съедят! Хотя все это тоже больше оттенки. Есть, видимо, какая-то на то причина.

Конечно, нужно было сглаживать проблему производителям, искать решение и не доводить дело до суда. Хотя появились и подозрения, что действительно окна тут не главное...

[azimut]

Все по полной достали клиента. Пойдет ВА банк по полной - расторжение договора, штрафы, судебные экспертизы и пр. Уже сталкивались с этим!

Потребитель - что тебе нужно? Для себя ответь на вопрос. 5-14 месяцев судиться, деньги на юриста, эксперта, доп. затраты, время, нервы. Эксперт, адвокат - этому контингенту только это и нужно 5-20 судебных заседаний - деньги клиента, они этим зарабатывают, и не сильно будут переживать, если что-то не так как хотел клиент. Клиенту нужно определиться до судебных экспертиз, а лучше на первых заседаниях заключить мировое соглашение. А не соответствие тонов цвета (что это такое) - брак, дефект, несоответствие ожиданий потребителя судья будет рассматривать только с помощью судебной экспертизы. А это не мелких денег стоит и, причем вопрос еще будет - кто счет, в конце концов, оплачивать будет! А эксперт будет обосновывать это дефект-то, какой - явный не явный, легко или не устраним, один, два или много раз и т.д., а может это не дефект. А при экспертизе (если юрист клиента толковый) может выявиться еще какой-нибудь явный, значительный, не устранимый дефект окна, после требования клиента меняются в эту сторону и поехали ПО НОВОЙ! Вероятность выиграть суд в этой ситуации для производителя я считаю минимальна. Спросите у адвоката процент выигранных дел Производителем.5% максимум. Но губу клиенту раскатывать, тоже не стоит. Судьи тоже люди, и если решение в пользу клиента будет при условии спорной ситуации, то на крутой штраф рассчитывать не придется. МИРОВОЕ СОГЛАШЕНИЕ спасет две стороны. И овцы целы и волки сыты, и судье бояться не стоит, что на его решение в вышестоящий суд протест подадут.

[Свой]

Да какое тут мировое, у клиента наверняка уже всё застеклено (тыщ на ....то дешевле), деньги вернуть надоть. 1,5 ему обещают... юристы, эксперты ...

 

Какой ужас - чуть темнее, Шура всё пропало (с)

 

P.S. Из базовой теории продаж - ищем истинную причину ... очевидно для МЕНЯ (имхо наиимхейшее ))) - потребтерроризм в чистом виде.

[azimut]

Теперь все зависит, что напишет судебный эксперт в заключении! Если ЭТО дефект и еще существенный, то пиши, пропало. Есть существенные основания для расторжения договора (если в суде клиент этого захочет), а из этого все вытекающие последствия!!

[Рабонец]

Здесь несоответствие договору. И договор, вероятно, будет расторгаться не по существенности, а по несоответствию условиям договора.

А для того чтобы заключать мировое соглашение, нужно желание двух сторон. Если вы в договоре прописали цвет авто красный, а Вам выкатили зеленый?

Зеленый цвет это не недостаток, а несоответствие договору. Постараюсь по итогам рассмотрения (с согласия истца) сообщить результат.

[azimut]

Здесь несоответствие договору. И договор, вероятно, будет расторгаться не по существенности, а по несоответствию условиям договора.

А для того чтобы заключать мировое соглашение, нужно желание двух сторон. Если вы в договоре прописали цвет авто красный, а Вам выкатили зеленый?

Зеленый цвет это не недостаток, а несоответствие договору. Постараюсь по итогам рассмотрения (с согласия истца) сообщить результат.

 

Исключительно это ваше субъективное мнение. В любом случае мы многих фактов не знаем. А истину укажет судья :-)

[Рабонец]

Судья не указывает истину, ни одного судью истина не интересует. Беспристрастный судья рассматривает представленные сторонами доказательства. Пристрастный судья рассматривает доказательства одной из сторон,

доказательства второй стороны приобщает к делу.

Любая экспертиза выражает субъективное мнение экспертов.

[azimut]

Судья не указывает истину, ни одного судью истина не интересует. Беспристрастный судья рассматривает представленные сторонами доказательства. Пристрастный судья рассматривает доказательства одной из сторон,

доказательства второй стороны приобщает к делу.

Любая экспертиза выражает субъективное мнение экспертов.

А Вы лично как видите развитие данного конфликта?

[Linch]

И чем все-таки дело кончилось?

[Вован]

К сожалению, история об этом умалчивает...

[Пётр]

На дворе май.... тема горячая. Интересно, чем дело закончилось?

Внимательно перечитал тему.

Пока no komments

[Rыжий]

Неее. Рано ждете))) Как-то наша тяжба с момента подачи клиентом в суд до выплаты тянулась два года. А вы за полгода хотите. Рано еще)))

[azimut]

Да, адвокаты деньжат потянули уже не мало. И уже двум сторонам, это так все достало. А начало было какое - куча ответов на форуме, а сейчас ВСЕ в Жо....

[Disman]

Тема интересная, итог так и неизвестен?

 

Кстати, а если изготовителю в суде ссылаться на то, что эталонный образец они не выдавали, либо это не их образец... Доказать факт передачи образца не просто, если при этом не присутствовали третьи лица... А тем более не просто доказать, что это именно тот образец, а не образец компании рога и копыта из соседнего кабинета...