Является ли гарантийным случаем, когда ручка вылетает из двери

[миша]

Прошло лишь полгода, как я установил балконный блок. При открывании двери ручка стала вылетать. В фирме сказали, что это не гарантийный случай и за дополнительную плату они мне это исправят. Есть ли мне смысл заказывать независимую экспертизу, чтобы установить истину?

[SAV1]

Прошло лишь полгода, как я установил балконный блок. При открывании двери ручка стала вылетать. В фирме сказали, что это не гарантийный случай и за дополнительную плату они мне это исправят. Есть ли мне смысл заказывать независимую экспертизу, чтобы установить истину?

А стоит ли бодаться из-за ручки с производителем. ИМХО овчинка выделки не стоит. На любом специализированном рынке проще купить ручку и поставить самому.

[А.С.]

Есть ли мне смысл заказывать независимую экспертизу, чтобы установить истину?

Изменено 10 сентября, 2013 пользователем А.С.

[newsolutions]

Посмотреть бы на сломанную ручку.

[viktor24]

"Просто так" ручка "вылетать" не станет. Есть причины, основных две - цепляющая за нижнюю п/о планку просевшая дверь требует дополнительного усилия при открывании или привычка некоторых Заказчиков производить манипуляции, взявшись за окончание ручки, создавая тем самым дополнительный момент на излом. Соответственно, "хитрая" постановка вопроса "вылетает ручка" должна быть заменена на более соответствующую - "сломали ручку" - со всеми остальными вопросами.

[Neil]

Если ручку сломал заказчик - не гарантийный случай. Если причины не установлены - должны были хотя бы посмотреть.

[Windowrepair]

Если ручку сломал заказчик...

Встречал ручки, прикрученные первыми попавшимися саморезами вместо потерянных винтов, за которыми лень ехать через полгорода. Как правило, "запасные" саморезы находчивые монтажники добывают из фурнитуры.

[А.С.]

"Просто так" ручка "вылетать" не станет.

Наверно так и сказали.

[миша]

Дело в том, что ручка не сломана. Она не держится в замке двери, свободно вылетает.

[Sergal]

Я пару раз менял по гарантии. Ручки действительно были с дефектами. Всегда с собой в машине держу несколько запасных.

[юра с.]

Как понял, ручка и штифт остаются в руке, а накладка с болтами на створке. Или как?

[Барбос]

Вообще не понятно как..))) Если вылетает, значит, не закручены винты в "редуктор" основного привода..

[миша]

Да, ручка и штифт остаются в руке, а накладка с болтами на створке.

[Vito]

Как это Вам так удалось

 

Купить новую и не париться, если ваша оконная фирма жмётся из за ручки, ну я не знаю...

[юра с.]

купите новую. хорошую. ставить 5секунд. одна отвертка нужна. и не парьтесь.

[Alex Wolf]

Это является гарантийным случаем, если Вы покупали оконный блок как частное лицо и трех лет еще не прошло. С другой стороны, если упираются - дешевле исправить самостоятельно

[Барбос]

Если соберётесь самостоятельно ручку менять, делать это надо, когда створка находится в положении "открыто" и ручка повёрнута в горизонтальную плоскость. Именно так снимается старая и именно так ставится новая.