Помогите подготовиться к суду (конденсат на окнах)

[A_POMA]

Здравствуйте. Клиент заказал окна, внес предоплату 50%, оставшуюся сумму отказывается выплачивать по причине выпадения конденсата на окна, ссылаясь на то, что окно установлено не правильно. Конденсат появляется при температуре -25, в свою очередь, клиент раскладывает на подоконнике тряпки, которые примерзают к створке снизу. Окна были установлены в двухэтажном деревянном доме, где нет вытяжки, окно граничит с кухней, весь подоконник заставлен цветами, температура в комнате +16 при температуре на улице -11, влажность порядка 70-75% (это было замерено). Батарея чуть теплая (снизу, вообще, холодная). Я, в свою очередь, подаю на клиента в суд. Меня интересует, может кто-то знает ссылки на судебную практику такого дела? И статьи экспертов по данной проблеме. С нашей судебной системой, я, реально, боюсь, что проиграю дело, хотя уверен в своей правоте на 100%. Или может кто-то связывался с данной проблемой в суде? Подскажите как правильно вести это дело.

[Леха]

Тут море рассмотренных подобных ситуаций. Ищите и изучайте.

[Windowrepair]

Меня интересует, может кто-то знает ссылки на судебную практику такого дела? И статьи экспертов по данной проблеме. С нашей судебной системой, я, реально, боюсь, что проиграю дело, хотя уверен в своей правоте на 100%.

Ваше дело "швах"! Суды полностью полагаются на выводы экспертов, а грамотных оконных экспертов в стране по пальцам пересчитать. Грамотных же судей, в смысле, всесторонне образованных с пониманием законов физики и знающих строительные нормы, вообще не существует! Судиться очень рискованно. Но если сохранилось желание "по бодаться", готовьтесь к значительным тратам.

[Свой]

Клиент обязан расплатиться по договору, а потом,если его не устраивают окна, он может обращаться в суд .

На данном этапе это мошенник, найдите грамотного адвоката, думаю всё у вас получится. Держите в курсе

[Левонтий Болконский]

Не понятно, почему клиент не расплатился сразу после монтажа? Сколько было окон и в каком темпе происходил монтаж?

 

Наверное, когда заканчивали отделку откосов на последнем окне, на подоконнике первого уже стояли цветы, была перекрыта вытяжка и вентиль на батарее. Тогда потребтерроризм налицо.

[Omanov]

Была подобная ситуация, только сначала сам клиент обратился в защиту прав потребителя, и его же обязали выплатить остаток долга, и больше он не испытывал судьбу, скорее всего его обяжут расплатится, а что дальше зависит от него

[A_POMA]

Клиент обязан расплатиться по договору, а потом,если его не устраивают окна, он может обращаться в суд .

На данном этапе это мошенник, найдите грамотного адвоката, думаю всё у вас получится. Держите в курсе

 

 

 

Тоесть вы считаете что суд даже не будет рассматривать проблему клиента о том что у него выпадаете конденсат, а просто обяжет его выплатить долг и мои судебные издержки, а дальше если у клиента есть ко мне претензии, то пусть он обращается в суд? как-то так?)

[A_POMA]

Не понятно, почему клиент не расплатился сразу после монтажа? Сколько было окон и в каком темпе происходил монтаж?

 

Наверное, когда заканчивали отделку откосов на последнем окне, на подоконнике первого уже стояли цветы, была перекрыта вытяжка и вентиль на батарее. Тогда потребтерроризм налицо.

 

 

 

там очень интиресная ситуация была, женщина пришла в офис и начала плакаться о том что у нее нет денег, мы дали ей отсрочку, ну и дальше все началось ...

[almata]

 

 

 

там очень интиресная ситуация была, женщина пришла в офис и начала плакаться о том что у нее нет денег, мы дали ей отсрочку, ну и дальше все началось ...

 

Это не важно!Для предъявления притензий товар должен быть полностью оплачен!Смелее в суд!Я думаю получив первую повестку они сами будут искать вас что бы отдать остаток!Можно пойти на принцип и отсудить у них издержки!!!

[Леха]

Настоящие потребтеррористы как правило оплачивают сразу 100%.

Тут скорее обычная жмотность со стороны клиента + юридическая безграмотность.

 

Как-то давно, еще по рассрочке, один следак не захотел платить.

Обратились куда надо.. Он принес весь долг и проценты по долгу за 3,5 месяца...

[Vito]

Если не секрет, какова цена вопроса?

[A_POMA]

Если не секрет, какова цена вопроса?

 

 

Сумма небольшая 6 500 руб.

[A_POMA]

Спасибо всем, документы для суда, почти, подготовил, в понедельник иду подавать, решение суда обязательно озвучу.

[Rыжий]

А на договор ваш можно ли взглянуть?

[A_POMA]

А на договор ваш можно ли взглянуть?

 

 

Да можно, в понедельник в офисе отсканирую и скину.

[Vito]

Простите за невежество, но в чём прикол, маяться из-за 6 500 рупий?

[Alex Wolf]

Простите за невежество, но в чём прикол, маяться из-за 6 500 рупий?

Это не прикол - это принцип. Ну, и в России это, тоже, деньги.

[Ufimec]

Простите за невежество, но в чём прикол, маяться из-за 6 500 рупий?

У меня сторожа по 12 тыров получают!

Подарить клиенту окно - это, как-то, не вписывается в бизнес план!

Тем более, вина клиента на 100%.

ТС советую взять на заметку, перед монтажом окон в деревянные постройки (особенно в старые) предупреждать клиента о необходимости установки приточной вентиляции в обязательном порядке. В противном случае, прописать в договоре отказ от данных манипуляций. И соответственно, об отказе предъявления претензий к организации, производящей монтаж оконных конструкций.

[Elektrik1982]

Тут 100% вина заказчика. При неправильной вентиляции, запотевают любые окна. А на старых деревянных рамах этот конденсат тупо успевал застывать и превращался в лед . Так что, дело выигрышное.

[azimut]

Закончится, господа, скорее полным Вашим Фиаско. Вы уверены на 100 %, что при изготовлении и монтаже изделия были произведены все на сегодняшний день мероприятия, удовлетворяющие условиям изготовления столярных изделий из ПВХ и заполнения оконных проемов? Ваш клиент, если он не дурак, наймет адвоката, а тот долго не думая, на заседании суда потребует провести судебную экспертизу (угадайте с трех попыток, за чей счет издержки), а стоить это будет в раз 10-20 больше, чем ваше окошко. А теперь 2 варианта: Эксперт хоть что-нибудь находит, а это, естественно, нужно будет устранить и, следовательно, экспертиза за Ваш счет. Покупателя заставят выплатить Вам сумму по договору, судебные издержки и пеню. После возьмите калькулятор и посчитайте Вашу стоимость "ПРИНЦИПА". Или экспертиза ничего не выяснит и все ляжет на покупателя - попытайтесь это довести до покупателя, но только до судебных разбирательств!!!

[ViKO]

Было дело, поставили 2 окна к весне. Клиент стал жаловаться, что слишком хорошая слышимость через окна, но не в квартире, а на улице слышно, что происходит дома. А в квартире улицу не слышно. Не долго думая, клиент пишет письменную претензию, где говорится, чтобы ему поставили новые окна и дали денег 25 000. Далее, суд местный, эксперт пишет бред, суд вызвал областного, которому он доверяет и, тот нашел, кроме грязных пятен на раме, дырочки с улицы, которые не устраняются (те, которые завод сверлит для выравнивания ветрового давления). Итог: дело проиграно, повторные суды и слушать ничего не хотят (убыток 150 000 руб.)

[Леха]

Оспаривайте решение суда в вышестоящих инстанциях. Ну, или платите 150 косых каждый раз, когда кому-то (а желающие теперь найдутся) захочется срубить с Вас бабла.

[azimut]

Самое оптимальное решение проблемы - до судебное разбирательство. Предложите клиенту на выбор вызвать стороннюю организацию (Судебного эксперта, торгово-промышленную палату...) в качестве третьей стороны (возьмите это на свои убытки) и, по решению данной организации добивайте клиента. Да, перед этим у клиента письменное соглашение возьмите, что результат третьей стороны является обязательным к исполнению, а если клиент и после будет выкручиваться, спокойно идите в суд.

[ViKO]

Оспаривайте решение суда в вышестоящих инстанциях. Ну, или платите 150 косых каждый раз, когда кому-то (а желающие теперь найдутся) захочется срубить с Вас бабла.

Разве что, европейский остался.

После нашего заседания, у него было следущее: купил диван да ножки не такие, наверно, тоже не понравились.

Да ладно, дело прошлое. Хорошо, что не все такие.