Весной 2009 года в коттедж были установлены окна со стеклопакетами 4 - 20 TGI - 4 Low E.
Летом 2011, когда стройка, наконец, завершилась и жильцы начали приводить дом в жилое состояние на одном стеклопакете обнаружилась грязь.
И сейчас заказчики, наконец, поняли, что грязь эта не снаружи, а внутри стеклопакета, и естественно требуют замену.
Но производитель стеклопакетов менять его по гарантии отказывается, прислав вот такую отписку.
В первую, очередь хотелось бы понять что это воо