Развитие оконно-балконной деятельности. В каком направлении двигаться?

[KostenkoA.]

Здравствуйте, уважаемые профессионалы. Помогите советом что лучше сделать для дальнейшего развития, работа вроде бы есть, но стабильно мало , нет увеличения продаж, еле на жизнь хватает и оплату расходов по работе. В общих чертах о себе: нахожусь в городе Новосибирске. Монтажом окон и балконов занимаюсь 3 года, прошлой весной вместе с другом начали работать сами на себя: купили городской сотовый телефон, из рекламы пара матетиков в недорогие печатные издания и листовки по подъездам, из услуг предоставляем установку и продажу пластиковых окон, пластиковые и алюминиевые балконы и лоджии, внутренняя и наружняя обшивка балконов и лоджий. Монтажами занимаемся сами, ну еще пару подсобников взяли, чтобы один мог спокойно по замерам ездить и вопросами закупок материалов заниматься. Офис сначала не снимали (договора на дому, а если это обшивка, то вобще без договора и предоплаты), в сентябре сняли офис, по рекламе вообще никто не приходил, только 5-6 клиентов договор заключить, менеджера не нанимали, сидели в офисе сами по очереди, в декабре от офиса снова отказались. С апреля по июнь включительно примерно 20-25 заказов в месяц, июль 10 заказов, август 15 заказов, сентябрь-ноябрь включительно 20-25 заказов в месяц, декабрь 10 заказов. Январь уже этого года 2 заказа, февраль 10 заказов, март 10 заказов, на апрель в данный момент есть 2 заказа. Ценовая политика чуть ниже среднего по городу. Есть ли вариант развития без особых денежных вложений? Или обязательно нужно вбухивать огромные бюджеты в рекламу, организацию торговой точки с привлекательной девушкой-менеджером(еще и разбирающейся в теме окон/балконов, где бы такую найти)? Образование у меня техническое, в макетинге очень плохо разбираюсь. Может из своего опыта у кого-нибудь есть что посоветовать? Не много общаюсь с некоторыми коллегами по оконному бизнесу, стараюсь следить за конкурентами(какой рекламой пользуются, какие материалы используют, ценовая политика опять же), у всех есть работа от 2-х до 10 заказов в день. Есть одна фирма в городе: дилеры, 3 точки продаж по городу(причем не в проходных местах), не броский макетик размером с визитку в 3-х газетах, ценовая политика чуть выше среднего, от 3 до 10 заказов в день стабильно(общаюсь с монтажниками из этой фирмы), у меня же с такого же макетика в газете 5 звонков в месяц, выручают только листовки, но их распространять не так просто. Если нужна еще какая-то информация - спрашивайте, все расскажу. :-) Форум много перечитал, информации именно по моей теме мало. В гугле очень много противоречивой информации, хочется послушать мнения именно профессионалов. Заранее спасибо всем кто откликнулся.

[temp]

вообще-то в "оконной" отрасли и "монстрам" со вложениями (в рекламу, в оборудование) развитие сейчас не даётся. Маржа у монстров например 5-8%, бросили бы давно, но вложенийй жалко.

а на этом форуме уже в св общении появилась давно тема "жизнь после окон".

пробуйте освоить весь спектр, жалюзи тоже, что там ещё ремонт, какой лицензии не требует, правда если за всё хвататься за всё - жизнь будет как у белки в колесе... но другого ответа я не знаю.

[Левонтий Болконский]

Без вложений в рекламу никак не обойтись. Но она должна быть клиентоориентированной. Сравните ваши модули в газетах с модулями тех конкурентов, кто имеет наибольшее количество звонков/заказов. Выясните, за счёт чего их реклама более привлекательна, чем Ваша - скидки, "подарки" и пр. Выберите, чем Вы можете "пожертвовать" - москиткой, демонтажом. Найдите свой подход к клиенту.То же самое относится и к рекламным листовкам.

 

Распространение - самая большая проблема. Даже в Москве с подъездами по 50-70 квартир распространители по заданию руководства раскладывают листовки через ящик или через два. Сманите из разносочной конторы пару психически здоровых работников и платите им за разноску одной Вашей листовки столько, сколько они получают в конторе за три - это приблизительно те же деньги.

 

А затраты на офис при Ваших объёмах на фиг не нужны. Получить аванс можно и на дому. Как говорится - очки, борода и белый халат вызывают доверие.

[Cergei Y]

Вы мне напоминаете меня 10-ть лет назад ......Конечно можно сделать скидку на время.т.е.оно более хлебным в тот момент было.но также как и вы начал с монтажников и производство свое под 3000 м2 было с автоматической линией, сейчас дилерствую, делаю 600-800 метров алюминий в перемешку с пластиком.....Могу посоветовать только одно, увеличивайте рекламный бюджет! Не вбухивайте бездумно деньги в прессу,интернет и листовки а именно увеличивайте не на много,но стабильно т.е. если с первого выхода газеты нет звонков то не надо делать выводы что она не работает,попробуйте потратиться на рекламу хотя бы пол года,эффект будет 100%. конечно с оговоркой на то чтоб реклама была в тех изданиях в которых на ваш взгляд она работает у конкурентов .Практика показывает что для сегодняшнего клиента именно это и нужно,нужно чтоб вас видели всегда,если раньше можно было заниматься "рыбной ловлей" т.е. со звонка "снять" замер, сейчас потенциальный заказчик более грамотный и продуманный чтоль,не колбасой торгуем одним словом .Например в г.Москва любое известное печатное издание начинает "работать" с 5-6 выхода,до этого в лучшем случаи редкие звонки конкурентов, лет 5-6-ть назад заказчики звонили с первого выхода рекламы.....

[Ganibal]

Может не стоило начинать работать на себя, а заниматься монтажом без головной боли? От меня то же прошлой весной ушла бригада монтажников в свободной плавание. Взяли офис рядом с моим, реклама, телефон и пр. Летом дело вроде пошло, даже взяли себе по Форду в кредит)). Сначала не обращал на них внимания, но с осени устроил им жесткий демпинг с активной рекламой. В январе они офис закрыли. Вчера звонили просились обратно)).

[Lapera]

Судя по тому что Вы написали - интернет как канал продаж вы не рассматриваете.

Сарафанное радио - если вы хорошо делаете, то со временем Вас рекомендовать начнут.

Плюс подумайте над сопуствующими направлениями - шторы, москитки и т.д. и т.п.

На коттеджах иногда стреляют материалы которые идут после того как застеклят проемы - вентиляция, отопление, электрика - прикиньте по знакомым - может кто-то занимается этим в нужном русле - глядишь и лишняя копейкам Вам и им не будет лишней.

[Левонтий Болконский]

Летом дело вроде пошло, даже взяли себе по Форду в кредит)). Сначала не обращал на них внимания, но с осени устроил им жесткий демпинг с активной рекламой. В январе они офис закрыли. Вчера звонили, просились обратно)).

 

Кредит за Форды надо выплачивать.....Рано расслабились ребятки.

[Yuliya]

Здравствуйте, сразу предупрежу, что я не хочу делать никому рекламу, (как я поняла, на этом форуме недолюбливают этого оконщика, а может завидуют). Но на мой взгляд, его материалы по маркетингу помогают осознавать ошибки и действовать в нужном направлении. Это я про Меркулова Андрея.................... У него есть книга в бесплатном доступе "10 ошибок, которые приводят оконный бизнес к банкротству" - очень полезная для развития. Первая глава в этой книге как раз так и называется "Низкие продажи окон".

Изменено 3 апреля, 2012 пользователем Rexther
Ссылок тут не будет. Кому надо - найдут ...

[KostenkoA.]

пробуйте освоить весь спектр, жалюзи тоже, что там ещё ремонт, какой лицензии не требует, правда если за всё хвататься за всё - жизнь будет как у белки в колесе... но другого ответа я не знаю.

Делаем практически все что с окнами связано, но заказов все равно мало.

[KostenkoA.]

Без вложений в рекламу никак не обойтись.

Вот этого то и опасаюсь, т.к. денег свободных нет и если вкладываться в рекламу, то прийдется где-то брать в долг. А гарантий что эти деньги вернутся нет.

[KostenkoA.]

А затраты на офис при Ваших объёмах на фиг не нужны. Получить аванс можно и на дому. Как говорится - очки, борода и белый халат вызывают доверие.

Так в том то и дело, что по телефону через одного все спрашивают "а где вы находитесь", и предпочитают ехать заключать договор в офис, боятся люди теперь всего, офис почему-то вызывает больше доверия(порой больших трудов стоит все-таки уговорить на договор на дому). Но содержать офис только ради договоров не выгодно, вот если бы туда шли по рекламе и он таким образом себя окупал, ну или хотя бы приносил замеры, а там уже дело техники....

[KostenkoA.]

увеличивайте рекламный бюджет!

Да, видимо все-таки прийдется. Но как выбрать источники рекламы, у одной фирмы в одних газетах хорошо идет, а в других не очень, у другой фирмы обратная ситуация.... Как ни пробовал понять какую-то статистику - бесполезно. Вот собственный пример, прошлым летом в одном микрорайоне с 10 000 моих листовок прилетело 25 заказов за 2 месяца, хотя в среднем с этого же тиража листовок 2-3 заказа. Сейчас в этом же районе разнесли - 1 звонок, разнесли в близлежащих районах еще 20 000листовок - 2 звонка и 1 заказ. Вот и попробуй пойми какая реклама и когда работает.

[KostenkoA.]

Может не стоило начинать работать на себя, а заниматься монтажом без головной боли? От меня то же прошлой весной ушла бригада монтажников в свободной плавание. Взяли офис рядом с моим, реклама, телефон и пр. Летом дело вроде пошло, даже взяли себе по Форду в кредит)). Сначала не обращал на них внимания, но с осени устроил им жесткий демпинг с активной рекламой. В январе они офис закрыли. Вчера звонили просились обратно)).

Думал об этом, но взвесив все за и против пришел к выводу что "стоило" :-) А будь я на месте ребят из вашего примера, я бы стал пытаться искать выход из такой ситуации(хотя бы таким же способом как делаю это сейчас, прийдя на данный ресурс), а не идти обратно к работодателю.

 

Судя по тому что Вы написали - интернет как канал продаж вы не рассматриваете.

Сарафанное радио - если вы хорошо делаете, то со временем Вас рекомендовать начнут.

Плюс подумайте над сопуствующими направлениями - шторы, москитки и т.д. и т.п.

На коттеджах иногда стреляют материалы которые идут после того как застеклят проемы - вентиляция, отопление, электрика - прикиньте по знакомым - может кто-то занимается этим в нужном русле - глядишь и лишняя копейкам Вам и им не будет лишней.

Интернет рассматриваю, но как именно этим пользоваться не знаю:-)

Сарафанное радио есть, но пока очено мало.

Сопутствующие вещи делаем.

Коттеджи еще не попадались. Сотрудничаем с одним дизайнером, за год получили от него 1 заказ.

[Левонтий Болконский]

по телефону через одного все спрашивают "а где вы находитесь", и предпочитают ехать заключать договор в офис........Но содержать офис только ради договоров не выгодно.....

 

Некоторые производители предоставляют своим проверенным и надёжным, но безофисным дилерам комнатку для оформления заказов. Договаривайтесь.

Изменено 4 апреля, 2012 пользователем Лёнчик-Балкончик

[Jasser]

Продажи упали у всех и рентабельность уже не та. Однако, я открываю производство сейчас, в планах работать со строительной фирмой, построил мастерскую собственную для производства (аренду платить не надо), вся фирма - это один я (директор, бухгалтер и рабочий в одном лице), фирма зарегистрирована за городом (производство там-же) что дает после сертификации не платить налог на прибыль, плюс есть постоянный доход от другой работы. Думаю что-то и получиться. А чем сейчас заниматься выгодно? Во всех отраслях уже не та прибыль как раньше.

[newsolutions]

. А чем сейчас заниматься выгодно?

Векселями казначейства США

[Леха Николаев]

Да, видимо все-таки прийдется. Но как выбрать источники рекламы, у одной фирмы в одних газетах хорошо идет, а в других не очень, у другой фирмы обратная ситуация.... Как ни пробовал понять какую-то статистику - бесполезно. Вот собственный пример, прошлым летом в одном микрорайоне с 10 000 моих листовок прилетело 25 заказов за 2 месяца, хотя в среднем с этого же тиража листовок 2-3 заказа. Сейчас в этом же районе разнесли - 1 звонок, разнесли в близлежащих районах еще 20 000листовок - 2 звонка и 1 заказ. Вот и попробуй пойми какая реклама и когда работает.

Вот Вам идея... окна, балконы,пчелы, мебель, гробы, венки, оградки.... ну или там че нить еще

(только Комерсанту идею не показывайте... :D )

Изменено 12 сентября, 2012 пользователем Леха Николаев

[P.V.]

Продажи упали у всех и рентабельность уже не та. Однако, я открываю производство сейчас.... Думаю что-то и получиться.

Обязательно получится.

А чем сейчас заниматься выгодно? Во всех отраслях уже не та прибыль как раньше.

Вопрос волнует многих

можете отметиться в этой теме Филосовская тема "мы работаем ради денег"?

[Jasser]

Вопрос волнует многих

 

Я занимался раньше продажей стройматериалов (фанера, рубероид), АКБ и шины, рыба копченая и пресервы рыбные, мясо птицы. Самое выгодное это мясо птицы, но купить птицу проблематично и нужно отслеживать графики убоя, контактировать постоянно с менеджарами, начальниками различного уровня, выбивать квоты и прочее и прочее. Сорвать поставку очень легко если что-то пойдет на каком-то этапе не так и соответственно потерять клиента (я имею ввиду крупного, типа сети гипермаркетов, где сроки строго оговорены до минуты). Закрылся из-за непорядочного покупателя, который загнал в долги (приходилось оперировать крупной суммой денег, а таких денег у самого не было и работал с чужими, с отсрочкой платежа)

После этого занялся производством искусственного камня- рентабельность высокая, но заработка от него особого нет (причина- высокая стоимость изделий из-за стоимости сырья и сложности изготовления, устанавливать меньшую рентабельность не выгодно так-как очень высокие трудозатраты (все заказы индивидуальны, а на их удовлетворение нужно изготавливать формы), очень сложно изготовить качественное изделие. Я рассчитывал на серийное производство, но никому по таким ценам оно и не надо, есть товарозаменители по низким ценам. Звонков навалом и при том, что практически отсутствует реклама. Но, именно звонки, а заказов нет, людям хочется индивидуальности - за это нужно платить большие деньги, а их у людей или нет или жалко тратить. Я в своем городе единственный был - монополист, вот и причины этого. Думал при открытии, что при отсутствии конкурентов на мою долю найдутся богатенькие покупатели. Вообще-то если в этот бизнес вложить денег, то можно неплохо работать. По окупаемости судить затрудняюсь так-как при раскрутке этого бизнеса нужны металлические формы, а не самодельные (на пару раз отлить изделие, а срок их изготовления несколько дней). Стоимость одной только формы от 2000 Евро. Для того чтобы показать что-то покупателю нужен ассортимент (три вида - это ничего). Дерзайте.

Есть еще высокорентабельный бизнес - это производство полиэтиленовых пакетов. Я изначально им хотел заняться, но денег не получил и ушел в торговлю (на обум можно сказать, так-как больше ничего не оставалось, а фирму уже открыл). Но, сейчас и в этой отрасли проблема со сбытом, производителей навалом, емкость рынка переполнена, а нужны именно обемы продаж (стоимость пакетика - копейки).

[silitron]

Расскажу немного о своем опыте, может кого успокоит, а может кто и подумает.

 

В марте месяце заказал себе 120 тыс. рекламных листовок. Выбрал себе 3 района.

Разбросали с погрешностью в 10% - как мне сказали.

Купил мобильный безлимитку с прямым номером.

Стал ждать звонки...И ух ты! Звонки пошли.. один за другим.. Цены были ниже среднего. Было 2 профиля экном и ближе уже к среднему. Производитель был свой...нигде не афишированный. В итоге я отбил вложенные деньги, а их было 75 тыс.руб. + как минимум, 120% сверху. Это с учетом монтажа и оплата замерщику.

 

В оконке около 7-8 лет...начинал с самых низов.

На данный момент подумываю об открытии офиса или двух, все зависит от финансов. Если что пишите - обмозгуем*)))

[Cergei Y]

Расскажу немного о своем опыте, может кого успокоит, а может кто и подумает.

 

В марте месяце заказал себе 120 тыс. рекламных листовок. Выбрал себе 3 района.

Разбросали с погрешностью в 10% - как мне сказали.

Купил мобильный безлимитку с прямым номером.

Стал ждать звонки...И ух ты! Звонки пошли.. один за другим.. Цены были ниже среднего. Было 2 профиля экном и ближе уже к среднему. Производитель был свой...нигде не афишированный. В итоге я отбил вложенные деньги, а их было 75 тыс.руб. + как минимум, 120% сверху. Это с учетом монтажа и оплата замерщику.

 

В оконке около 7-8 лет...начинал с самых низов.

На данный момент подумываю об открытии офиса или двух, все зависит от финансов. Если что пишите - обмозгуем*)))

Мне кажется, что Вам очень повезло..... Вообще, по статистике рекламщиков, тираж листовок, при котором будет отдача, это 300 тыс.экз., и то это статистика 5-7 летней давности. Я с листовками завязал лет пять назад, когда при разбросе 1 миллиона штук в месяц отдача стала хуже, чем от недельной публикации в "замыленой" рекламной газете. Да, раньше листовки работали на ура, сейчас врятли, хотя все в сравнении....

А Вы листовки давали на глянце? Просто для газетной бумаги стоимость сильно завышена..... Еще возможно у Вас хорошая отдача, потому что "Вы рядом!", т.е. кидали в тех районах где базируетесь.....?

[silitron]

Мне кажется, что Вам очень повезло..... Вообще, по статистике рекламщиков, тираж листовок, при котором будет отдача, это 300 тыс.экз., и то это статистика 5-7 летней давности. Я с листовками завязал лет пять назад, когда при разбросе 1 миллиона штук в месяц отдача стала хуже, чем от недельной публикации в "замыленой" рекламной газете. Да, раньше листовки работали на ура, сейчас врятли, хотя все в сравнении....

А Вы листовки давали на глянце? Просто для газетной бумаги стоимость сильно завышена..... Еще возможно у Вас хорошая отдача, потому что "Вы рядом!", т.е. кидали в тех районах где базируетесь.....?

 

 

Сергей, листовки были из обычной бумаги, я в них не особо разбираюсь...грубо говоря, как обычный А4 для принтеров*))) Черным по белому из А4 получалось 2 листовки. Ежедневно мне приходил отчет о количестве разбросанных листовок - бросали по почтовым ящикам. + Была пара рекламных ходов в листовках (не буду опубликовывать). Естественно, районы я выбрал те, что ближе всего ко мне находились - ЮВАО. (Акцент ставил на количество ящиков в районах). Ну и, естественно, от рекланой Компании многое зависит.. , а именно от разносчиков. 3-5 раз выезжал проверял...)))

 

Поэтому, я и решился открыть Офис...начать работать. Так как были клиенты, которые хотели посмотреть образцы, заключить договор.

[Cergei Y]

 

 

Сергей, листовки были из обычной бумаги, я в них не особо разбираюсь...грубо говоря, как обычный А4 для принтеров*))) Черным по белому из А4 получалось 2 листовки. Ежедневно мне приходил отчет о количестве разбросанных листовок - бросали по почтовым ящикам. + Была пара рекламных ходов в листовках (не буду опубликовывать). Естественно, районы я выбрал те, что ближе всего ко мне находились - ЮВАО. (Акцент ставил на количество ящиков в районах). Ну и, естественно, от рекланой Компании многое зависит.. , а именно от разносчиков. 3-5 раз выезжал проверял...)))

 

Поэтому, я и решился открыть Офис...начать работать. Так как были клиенты, которые хотели посмотреть образцы, заключить договор.

Советую не горячится, попробуйте еще раз, и если действительно работает, дерзайте.... По стоимости листовок.... В ведущих компаниях-распространителях 1 мл.екз. формата А6 (1\4 листа А4) стоит от 40 до 70 т.р., тысяч за 80-100 можно заказать Ваш формат с тем же тиражом и это с учетом того, что Вы сможете охватить пол Москвы (всего в Москве 2200000 почтовых ящиков), а если исключить центр, то практически, всю округу.

[Левонтий Болконский]

По стоимости листовок.... В ведущих компаниях-распространителях 1 мл.екз. формата А6 (1\4 листа А4) стоит от 40 до 70 т.р., тысяч за 80-100 можно заказать Ваш формат с тем же тиражом и это с учетом того, что Вы сможете охватить пол Москвы (всего в Москве 2200000 почтовых ящиков)

 

Это стоимость тиража на газетной бумаге. Распространение формата А5 (газетная бумага) - 120 000 руб. за 1 млн. При этом вместе с Вашей листовкой эти агенства ОДНОВРЕМЕННО разносят ещё 3-4 оконно-балконные листовки, в том числе "Вниманию жильцов, с 10 по 31 ноября завод-изготовитель....только для нашего района....без наценки."

 

По словам знакомых, кто ещё рекламируется листовками, эффективность в этом году упала в 2 раза по сравнению с прошлым.

 

А офис открывайте не раньше апреля. Зачем зимой платить за аренду?