Разборки по продуванию. В помощь начинающим сервисникам и менеджерам.

[Dan-K]

Продувания уплотнителя бывают разными... реальными и психологическими... и в том и в другом случаях не стоит затягивать "на максимум" все существующие прижимы, менять ответки на более толстые, пытаясь уменьшить срок службы фурнитуры... возможно, в каких то случаях можно просто объяснить... Небольшой черновичок Вам в помощь...

Изменено 13 декабря, 2011 пользователем Dan-K

[Алексей Антипов]

Интересно.А дальше??

Изменено 13 декабря, 2011 пользователем Алексей Антипов

[Dana 36]

А дальше СМС на номер ...........

[postokna]

НЕ В помощь начинающим сервисникам и менеджерам, а защита от менеджеров которые предлагают "воздухонепроницаемые" окна и экстремистов.

А вот по поводу п.3 сего релиза вы Dan-K думаю погорячились . Попадание такого к конечному потребителю закончится закупориванием вытяжек. Думаю стоит добавить к п.3 фразу о недопустимости блокирования выходных вентиляционных отверстий.

[Dan-K]

Попадание такого к конечному потребителю закончится закупориванием вытяжек. Думаю стоит добавить к п.3 фразу о недопустимости блокирования выходных вентиляционных отверстий.

 

Согласен. Надо перефразировать. Подумаю.

Что касается СМС на номер, то не буду думать. Не будет этого.

 

Перефразировал.

 

 

 

Изменено 14 декабря, 2011 пользователем Dan-K

[postokna]

Думаю стоит добавить термин "конвекция". Для того чтобы не путали продувание или непродувание с этим понятием. Некоторые экстремисты даже при наличии идеальной герметизации умудряются предполагать, что холод от окна не должен идти.

[viktor24]

Некоторые экстремисты даже при наличии идеальной герметизации умудряются предполагать, что холод от окна не должен идти.

 

Это не экстремисты... Это, в большинстве своём, люди поверившие словам консультанта в офисе о свойствах Ваших окон...

[Dan-K]

Думаю стоит добавить термин "конвекция". Для того чтобы не путали продувание или непродувание с этим понятием. Некоторые экстремисты даже при наличии идеальной герметизации умудряются предполагать, что холод от окна не должен идти.

 

Конвекция -это вообще отдельные 6 вопросов в справке. Сюда ее пихать не буду...

[newsolutions]

А дальше то, удалили что-ли?

[Sagdey]

Где этот черновичёк???

[Dan-K]

Черновичок в первоначальном варианте удалил. Некорректные фразы при общении с зачастую неадекватными клиентами недопустимы.

Продолжение следует.

[вадимыч]

выложите полный вариант плиз.очень понравилось. реально лично мне бы помогло в работе с многоуважаемыми клиентами.или хоть в личку пришлите заранее спасибо.........

[Windower]

Кажется, можно добавить, что воздухопроницаемость окна - около 1 м³/час*м² при норме вентиляции 30 м³/час на человека.

[Dan-K]

Наверное сформулирую так.

 

 

 

 

При общении с клиентом зацикленным на самоубийстве с помощью идеальной герметизации помещения - периодическое упоминание о нормативном воздухообмене будет нелишним...

[Windower]

Наверное сформулирую так.

Очень понятно.

При общении с клиентом зацикленным на самоубийстве с помощью идеальной герметизации помещения - периодическое упоминание о нормативном воздухообмене будет нелишним...

Про эти 30 м³/час знают только специалисты. А у потребителей в головах каша из "чтоб не дуло" и "душно".

Объяснение сколько и где должно дуть развязывает проблему.

Объяснение про температуру 20-22^о в центре помещения в режиме вентилирования даёт возможность выбора способа проветривания: щелевое или клапанное.

Изменено 1 января, 2012 пользователем Windower

[Алексей Антипов]

выложите полный вариант плиз.очень понравилось. реально лично мне бы помогло в работе с многоуважаемыми клиентами.или хоть в личку пришлите заранее спасибо.........

Поддерживаю!!