smsinfo Опубликовано: 18 июля, 2011 Share Опубликовано: 18 июля, 2011 Вопросы, которые нам задают: Вы производите замену стекла в стеклянном окне? У меня сломался проем, вы мне сможете помочь? У Вас стеклопакеты пластиковые? Здрасьте, а у вас есть арочные проемы? Некоторые высказывания клиентов по телефону. Для удобства введем обозначения: К - консультант, З - заказчик. К - Фирма"...", здравствуйте! З - А это вы с кем здороваетесь? * * * З - Вы остеклеваете балконы? К - По какой рекламе узнали о нас? З - Я вот.... красную... это... подкинули нам! * * * К - По какой рекламе звоните? З - "Из рук в урну" * * * К - ... З- по газете "Экстра -Сенс" * * * К - Какая у вас высота остекления? З - Ну, не знаю. Загорьевское шоссе, д. 17. Там 2 башни. Вы, наверное, в курсе!!! * * * З - А сколько у вас стоит комарная сетка? * * * З - Алё, это окна ПэХаВэ из пластика? * * * З - Я хочу обделать балкон. Вы услуги по обделке предоставляете? * * * З - Ко мне приходил мастер и назначил мне германтизацию балкона. * * * З - Посчитайте мне балкон с выносом. Вынести нужно только ПЕРЕДОК. * * * З - Требуется окно с функциями зимнего и летнего проветривания. Короче демисезонное. * * * З - Прокуркулируйте окна, пожалуйста. * * * К - Вам отлив белый или оцинкованный? З - Отлив чего? * * * З - Нужен балконный блок. Окно поворотно-откидное, а дверь чтоб вообще не открывалась. * * * З - В окне две створки, одна живая, и две непередвигающиеся. * * * З - Я по объявлению. Мне надо деревянная входная дверь. К - У нас только металлопластиковые двери. З - А в объявлении написано.. сейчас прочитаю.. где оно.. вот - Металлопластиковые окна и двери! * * * З - Я не хочу профиль КВЕ, есть какой-нибудь другой? Говорят немецкие профили желтеют и не приспособлены к башкирскому солнцу. Вот у вас есть башкирский профиль? * * * З - Я тут стою, а вашего замерщика нет. Улица Ленина ХХ. К - Наш замерщик звонит в офис и сообщает что на объекте по адресу г.Уфа, ул. Ленина ХХ никто не открывает. З - Хм, странно. А, наверное, я забыл сказать - улица Ленина в Стерлитамаке. * * * З - Мне отлива хватит на всю жизнь? * * * З - Я уже звонил, и мне те же размеры считали дешевле. К - Когда звонили? З - Зимой прошлого года. * * * З - Ну, вы мне все рассказали досконально, наконец-то я все поняла. Последний вопрос - как помыть стёкла внутри стеклопакета? * * * З - У вас есть шершавые отливы? Кот любит сидеть снаружи, боюсь чтобы не соскользнул. * * * З - Мне нужно окно в туалет.. * * * З - Чем можно наклейку вашу со стекла смыть? Есть какие-либо рекомендации по этому поводу? * * * З - Мне надо, чтобы окно можно было один раз открыть. * * * З - Меня все устраивает, только я не могу себе представить, как ваши монтажники окна менять будут. Я на шестом этаже живу. Это они наверное не по лестнице подниматься, а по верёвкам с крыши спускаться должны.. * * * З - У меня свой подоконник, мраморный, только его надо на работе демонтировать. Желательно в субботу. Я пропуск выпишу.- ??! З - Ну ведь демонтаж у вас бесплатно? * * * З - А за сколько вы купите мои старые деревянные рамы? * * * З - Нет, мне балкон тёплый не нужен, я и ветра с дождём не боюсь. Надо защитить от бычков и горящих самолётиков. * * * З - Скажите, ваши окна пачкаются? * * * З - А окно после установки не выпадет? К - Нет, не выпадет. З - А если я толкну? * * * З - Мне нужен хороший немецкий подоконник фирмы... по моему Верзаглист * * * З - Мне нужна балконная дверь с бутербродом. К - С сендвичем? З - Точно. * * * З - Какой срок изготовления? К - Три недели. З - Я ж вам весной звонила, вы говорили 2 недели.. * * * З - Вы используете систему гидроизоляции "Иллбрук" при установке пластиковых окон? Какой тип крепления использует монтажная бригада? Как долго вы на оконном рынке? Есть ли сертификаты на продукцию?..... (далее следует монолог менеджера с ответами на заданные вопросы) -Отлично, мне нужно одно окно, не открывающееся, то есть глухое, запишите размер - ширина полметра, высота около шестидесяти сантиметров. однокамерное... * * * З - Здравствуйте. Я хотел бы оценить стоимость контакта с вашей организацией. * * * З - Я, естественно, не точно померил, ваш замерщик должен перемерить. Вот примерные размеры моего окна. Высота от подоконника до края рамы 1364,45 мм... * * * К - Высота окна великовата, для комфортного пользования створкой. З - Вы совершенно правы, я об этом не подумал. Для данной системы правильно было бы установить своего рода квазифрамугу, которая в свою очередь повлияла бы на габаритные размеры динамической части системы окон... * * * З - Вы деревянные окна продаёте? К - Нет. З - Отлично, посчитайте из пластика! * * * З - А вы вынос сделаете? К - У вас же окно на кухне, зачем вынос? З - А что, я сама буду мусор выносить? * * * З - Мне нужна лоджия на пять частей, по краям слепые створки, потом глухие и.. К - Одна зрячая? З - Нет, поворотно-откидная. К - А слепые это как?- Ну, без стекла, с пластиком внутри. * * * З - У вас выносливые подоконники? * * * З - У вас есть стеклянные окна? * * * З - Скажите, какой у вас профиль? К - КВЕ. З - Это Salamander, или какой-то другой? * * * З - Сколько стоит погонный метр окна? * * * З - Вы делаете узоры пескотонировкой на стекле? * * * З - Какая фурнитура лучше Maco или Siegenia? К - У каждой фурнитуры есть свои достоинства. З - Нет, ну почему никто не говорит, какая лучше?! К - Какой автомобиль лучше Mercedes или BMW? З - Лучше Audi! К - Ну тогда вам нужна фурнитура GU... * * * З - Хочу застеклить трёхметровую лоджию. Нужно окно размером метр двадцать на полтора. Остальное я кирпичом заложу. Кстати, а вы закладываете кирпичом? * * * З - А с обратной стороны балконной двери ручку для курения вы ставите? * * * З - Здравствуйте, вы делаете остекленение балконов? * * * З - Скажите, а "Саламандер" есть? К - Нет. З - Почему тогда пишите, что окна пластиковые продаёте? К - Продаём З - Но Саламандера же нет!? * * * З - А ваши окна дышат по ночам? * * * З - Сколько стоит стандартное окно? К - Скажите, пожалуйста, примерный размер. З - Длина 4,6м, высота около 3м. * * * З - В окне должна быть одна створка поворотно-отворотная, вторая такая же, только не открывается. * * * З - Мне нужна балконная дверь с шириной светового проёма не менее 825 мм. К - А если у вас дверной проём меньше? З - Тогда я кресло не занесу на балкон! * * * З - У вас написано, что при моём заказе (остекление балкона) вы даёте в подарок шторы жалюзи К - Даём З - На все окна? К - На все купленные окна. З - А можно мне вместо жалюзи сделать верёвки для белья со стороны улицы? * * * З - Внутри стеклопакета чиста какой-то газ есть? К - Есть. З - Ну, а как это понять реально, его же не видно? * * * З - Вы надуваете К - Кого?! З - В смысле пакеты газом надуваете? * * * З - Какая у вас скидка на три окна? К - Вам объявлена стоимость со скидкой. З - С какой? К - 10% З - А я вот звонила на фирму ОКНАСБЫТЧЕРМЕТ так у них скидка 30%! ...хм, правда у них дороже чо то выходит... * * * З - Вы мне стеклили лоджию и поставили подоконник шириной 10 см, его надо поменять на другой. К - Что случилось с подоконником? З - С ним все в порядке. Надо поставить подоконник шире. Кот спадает. * * * З - А противомоскитная сетка выдержит кота? * * * З - Скажите, а сколько комаров пролазит через противомоскитную сетку за ночь? К - Наверное зависит от массы и настойчивости комаров. З - Ну, средние, настойчивые. * * * З - Сколько килограммов выдерживает пластиковый подоконник? К - В зависимости от того, на какую площадь эта масса распределена. З - Ну, не знаю, два тапка 37-го размера. * * * З - Здравствуйте. У меня лопнул стеклопакет.- По какой причине? З - Увернулся от чашки. * * * З - Я как дилетант у профессионала спрошу. Какой герметик вы наносите на стеклопакет: полиуретановый, силиконовый или полисульфидный? * * * З - А плёнку можете на стекло приклеить? К - Можем З - А цветную? * * * З - Деревянные стеклопакеты делаете? * * * З - Нужна балконная дверь. Высота 2,5м, ширина 1,2м с цельным двухкамерным стеклопакетом. К - Створка этой двери будет очень тяжелой и из-за этого .... З - Ну хорошо, я помогу занести. * * * З - Здравствуйте. Фирма НОВЫЕ ОКНА? Примите факс, коммерческое предложение. К - Что предлагаете? З - Кабель силовой, провод, электрощиты, силовые трансформаторы... P.S. Текст нашел на каком-то оконном сайте, решил скопипастить сюда. 1 1 Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
spp Опубликовано: 18 июля, 2011 Share Опубликовано: 18 июля, 2011 ...З - Нет, мне балкон тёплый не нужен, я и ветра с дождём не боюсь. Надо защитить от бычков и горящих самолётиков.... *** А у меня было: З - А вы можете на лоджии карниз сделать 70см шириной? К - Зачем такой широкий??? З - От г...онов... Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Настя С. Опубликовано: 18 июля, 2011 Share Опубликовано: 18 июля, 2011 * * * К - Какая у вас высота остекления? З - Ну не знаю. Загорьевское шоссе, д. 17. Там 2 башни. Вы, наверное, в курсе!!! * * * Очень распространенное явление. И про "обделать балкон" тоже ччасто слышать приходится. Спасибо повесилили. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Настя С. Опубликовано: 18 июля, 2011 Share Опубликовано: 18 июля, 2011 Еще в копилку случай: К: Фирма "...", здравствуйте. З: Здравствуйте, посчитайте мне лавочку. К: Какую лавочку? З: Ну обычную лавочку... выпить-закусить. К: Мы не изготавливаем лавочки, мы делаем пластиковые окна. З: Ну тем более! Раз окна делаете, значит и лавочки тоже! 1 Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Левонтий Болконский Опубликовано: 2 февраля, 2012 Share Опубликовано: 2 февраля, 2012 Подобные звонки - самые частые. З: Мне нужно остеклить лоджию, во что мне это выльется? К: (хочется ответить: что подставите, в то и выльется)Какая длина у Вашей лоджии? З: Не знаю, мы эту квартиру купили. После выяснения размеров лоджии и пожеланий заказчика консультант называет примерную стоимость. З: А чё так дорого? Мы пенсионеры. У вас должны быть для нас скидки. (хочется спросить: когда Вы покупали квартиру, Вам продавец сделал скидку за то, что Вы пенсионеры?) К: Пенсионерам - скидка 5%. З: А чё так мало - всего 5? Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
юра с. Опубликовано: 5 февраля, 2012 Share Опубликовано: 5 февраля, 2012 на подьезде обьява висела о продаже квартиры. расписано было все до мелочей. про окна там было:" установлены деревянные пвх стеклопакеты, лоджия алюминевые пакеты" *** звонит бабушка в офис: а у вас окна ... эти как их там ... ХАНАУ есть. речь о рехау Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Windower Опубликовано: 6 февраля, 2012 Share Опубликовано: 6 февраля, 2012 (изменено) Диспетчер: - Здравствуйте, фирма по ремонту окон слушает Вас. Потенциальный клиент: А что вы делаете с окнами? - Врезка уплотнителей, подгонка створок и замков. герметизация стёкол. - А вы ставите окна КБЕ? - Нет, мы ремонтируем те окна, что у вас стоят. - А на эти окна мне смотреть противно... Странно, все говорят, что ремонт окон - это замена на КБЕ... ------------------------------------------------***-------------------------------------------------------------------------------------- - Вы можете отремонтировать пластиковую балконную дверь прямо сегодня? - 2400 рублей. - У меня таких денег нет. Когда вы приедете? - Завтра будет без наценки за срочность 1800 рублей. - Всё равно дорого. - Ну, тогда поищите мастеров подешевле. - Что вы мне хамите? У мня ребёнок замерзает, мне нужно сегодня. - Купите "теплоленту" за 80 рублей и заклейте сами. - Без вас разберусь, что мне купить. Надо же, мало того, что хамит, так ещё и издевается. (Бросила трубку). Я тут подобрал несколько своих рассказов, не очень грустных:Рассказы для окнамедиа.doc "Окнамедиа" проводит конкурс "Смехопрозрачные конструкции". Желающие могут поучаствовать. Изменено 17 января, 2013 пользователем Vadim Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
newsolutions Опубликовано: 7 февраля, 2012 Share Опубликовано: 7 февраля, 2012 -А у Вас стёкла "GEALAN"? -Мне поставили синие откосы,а я заказывала белые( в связи с ремонтом в квартире, пленку прорезали,но не сняли). -Мне поставили зеленые окна, а я заказывала белые( давно на КБЕ клеили зеленую пленку, опять же не сняли в связи с ремонтом). , Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Windowrepair Опубликовано: 1 августа, 2012 Share Опубликовано: 1 августа, 2012 Из статистики по поисковым запросам: 1 Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
практик Опубликовано: 1 августа, 2012 Share Опубликовано: 1 августа, 2012 .. обрпзец вообще шедевр образец такой п...образец Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Fabiana Опубликовано: 2 августа, 2012 Share Опубликовано: 2 августа, 2012 Звонок в офис, на другом конце провода бабушка (по разговору половины челюсти у нее нет - понять что она говорит сложно не только из-за особенностей мышления, но и фифекта фечи): - Это вы мне газету "Метрополис" носите? - Нет, мы окна делаем - А кто тогда мне газету носит? Далее мы выясняем, что бабуля нашла нашу рекламу в газете и увидев фразу "левобережный офис обслуживания клиентов" и адрес рядом с ее домом решила позвонить и выяснить, кто ей газету носит... Под занавес, после объяснения, что мы не газета: -нет, а вот как по вашему я должна искать того, кто мне газету носит??? Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Левонтий Болконский Опубликовано: 3 августа, 2012 Share Опубликовано: 3 августа, 2012 На замере: - А вот мне там сказали, что когда в ПЭВЭХА добавляют пластик, то получается КЭБЭЕ, и поэтому ОНО желтеет! 1 Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Левонтий Болконский Опубликовано: 5 августа, 2012 Share Опубликовано: 5 августа, 2012 Звонок в офис, на другом конце провода бабушка: - Это вы мне газету "Метрополис" носите? - Нет, мы окна делаем - А кто тогда мне газету носит? Хорошо, что на дом не вызывает. У нас на Варшавке в п-44 на первом этаже живёт один перец( хотя правильнее его одним из корнеплодов назвать). Вызывает замерщика на 8 утра или на 9 вечера. Выходит за порог, швыряет замерщику рекламную листовку и со словами: "нет у меня балкона, не кладите мне в почтовый ящик ваши бумажки", захлопывает дверь. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Левонтий Болконский Опубликовано: 4 октября, 2012 Share Опубликовано: 4 октября, 2012 Так сказать, без купюр..... Звонок, женский голос: - Это остекление? Я хочу остеклить балкон подешевле. Нам тепло не надо, мы там будем бельё сушить. - Можем предложить раздвижные конструкции. - Ну уж нет, моя подруга себе поставила раздвижные и теперь мудохается с ними.... Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Леха Николаев Опубликовано: 4 октября, 2012 Share Опубликовано: 4 октября, 2012 Сегодня звонок... -Алексей? -да, доброе утро! - это Вова, ты ремонтировал весной у соседей моих окна, и визитку оставил - узнал??? :blink: Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
otkos Опубликовано: 5 октября, 2012 Share Опубликовано: 5 октября, 2012 Тоже один из диалогов. - Алле, добрый день. - И что? - Что? - Готовы мои откосы? - Какие откосы? - Как какие откосы? Мои деревянные. - А вы кто? - Лена. - Какая Лена? - ... Лена из Москвы. Вы у нас были. Далее диалог не интересный. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
практик Опубликовано: 5 октября, 2012 Share Опубликовано: 5 октября, 2012 Тоже один из диалогов. - Алле, добрый день. - И что? - Что? - Готовы мои откосы? - Какие откосы? - Как какие откосы? Мои деревянные. - А вы кто? - Лена. - Какая Лена? - ... Лена из Москвы. Вы у нас были. Далее диалог не интересный. ну...откосили? Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
P.V. Опубликовано: 6 октября, 2012 Share Опубликовано: 6 октября, 2012 Сегодня. Разговор в лифте. Захожу- здороваюсь с соседями ( верхние этажи) соседка - кх-кх-кх... ( кашляет) вы не болеете? я - пока вроде нет... соседка- а у нас все переболели... ужас... я- выздоравливайте...сейчас в квартирах холодно, отопление еще не включили... соседка - да, холодно...и гордо добавляет - мы окна хорошие поставили, знаете такие - из них не дует и шума меньше, но все равно холодно! я- смотря в пол - лучше-бы вы обогреватели включили... соседка- обогреватели??? я- да, обогреватели.... и окна откройте,через окна свежий воздух поступает, может и приболели от того , что окна закрыты... тут лифт доехал до нужного этажа. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
практик Опубликовано: 19 октября, 2012 Share Опубликовано: 19 октября, 2012 звонок по телефону: -увасокнаесть? -...? унасихуйма! 1 Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Valt Опубликовано: 21 октября, 2012 Share Опубликовано: 21 октября, 2012 звонок по телефону: -увасокнаесть? -...? унасихуйма! Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Сержант Опубликовано: 24 октября, 2012 Share Опубликовано: 24 октября, 2012 я- да, обогреватели.... и окна откройте,через окна свежий воздух поступает, может и приболели от того , что окна закрыты... тут лифт доехал до нужного этажа. Я тоже одной мадам порекомендовал проветривать комнату, на что мне сказали (дословно) - "Я окна меняю не для того, чтобы их открывать!!!" Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
P.V. Опубликовано: 24 октября, 2012 Share Опубликовано: 24 октября, 2012 Я тоже одной мадам порекомендовал проветривать комнату, на что мне сказали (дословно) - "Я окна меняю не для того, чтобы их открывать!!!" Да. да. да. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Windowrepair Опубликовано: 7 декабря, 2012 Share Опубликовано: 7 декабря, 2012 Иногда, просматривая статистику своего сайта, встречаю потрясающие запросы! 2 Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
INGA Опубликовано: 14 декабря, 2012 Share Опубликовано: 14 декабря, 2012 У нас часто бывает после консультации про окна "под ключ" вопрос: а из дома надолго надо уходить?!))) Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Дима Ремонтёр Архск Опубликовано: 14 декабря, 2012 Share Опубликовано: 14 декабря, 2012 На такие вопросы так отвечаю - помолчу многозначительно и с серьёзным видом, как на фото, отвечаю: "На такое количество часов, чтобы мы ваши все ценности и сбережения аккуратно вынесли и успели увезти за пределы города" . Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Рекомендованные сообщения