гидроизоляция окон ПВХ

[SergeyWW]

Здравствуйте! Нужна консультация.

Суть: нашей компанией были установлены окна ПВХ в котедже( оконные проёмы без четвертей) без отделки.

Наружную герметизацию не производили так как заказчик зашивал фасад ничихой( заказчик был в курсе отсутствия гидроизоляции). Через 10 месяцев пришла претензия на то что мы не произвели наружную гидроизоляцию пеногерметика,так как заказчик в целях экономии обшил фасад без тепло и гидроизоляции, только каркас, панели и оконные металлические обрамления. Сейчас он требует от нас заверения что с пеногерметиком ничего не случится( не разрушится от гуляющего под фасадом влажного воздуха).

Наши объяснения того что ваш вентилируемый фасад и так защищает пеногерметик от УФ лучей и попадания прямых осадков, что при перепаде температур зимой всё равно (даже при наличии нашей гидроизоляции) имеется наличии влаги в теплоизоляции-пеногерметике( по изотерме), что важную роль играет так-же утепление откосов ,его не устраивает.

Подскажите есть какая-то опасность что при таком фасаде будет разрушение пены. В заранее спасибо.

[SergeyWW]

И ещё вопрос: обязательно ли производить наружную герметизацию, если производится монтаж фасадов разных систем. Все предыдущие заказчики , кто обшивал фасад, настоятельно отказывались от герметизации.( материалы применяемые нами для наружной герметизации для заказчиков : герметик виндоус систем, СТИЗ-А,нейтральный силикон,пластиковые нащельники, металлические экраны)

[tzertis]

И ещё вопрос: обязательно ли производить наружную герметизацию, если производится монтаж фасадов разных систем...

 

На мой взгляд, надо всегда ставить нащельники и внутри и снаружи с сопутствующими тех. операциями. Заказчик может лет через 5 решить произвести отделку фасада, А до тех пор монтажный шов должен работать как положено. Поэтому всегда старайтесь делать выпуск нащельников к примеру под вент. фасад. А не следовать принципу, - моя хата с краю.

Если все-таки заказчик против внешней и внутренней отделки монтажного шва, тогда это четко прописываете в договоре.

[Evgen OTK]

Скажите, а почему вы не сделали наружную герметизацию - вы сами решили, что в данном случае не требуется, или заказчик вам так сказал? Но в любом случае, все это должно быть прописано в договоре. Если же, в договоре это четко не оговорено, то подразумевается, что монтаж должен быть по ГОСТу, а по этому самому ГОСТу монтажный шов должен быть трехслойным, и соответственно правда не на вашей стороне.

 

Далее, если вам пришла претензия, в которой заказчик требует только заверений - то пожалуйста, дайте ему эти заверения - ответьте, что согласно договору, на монтаж есть гарантия, столько-то лет, и вы это подтверждаете. А устроит или не устроит его такой ответ - это его проблемы. Он вопрос задал, вы ответили.

Хуже будет, если он пришлет претензию, в которой будет требовать провести герметизацию.

 

А вообще давая ответы на претензии, помните:

1 Пишите вы, не для заказчика, а для судьи (потенциально)

2 Никогда не признавайте свою вину, даже если виноваты

3 Пишите кратко, давая четкий ответ на поставленные в претензии вопросы

4 Консультируйтесь с юристами

[Alex Wolf]

я вообще никогда не понимал, почему человек, строящий коттедж, считается потребителем? Он незаконный застройщик! И вести себя надо ровно, спокойно... Спокойно и ровно объяснить человеку, что сделано то, за что заплачено, что исходя из Вашего опыта - это нормально, но он может доплатить...

[SergeyWW]

Понятно что нужно делать защиту пеногерметика. Сейчас монтажный зазор закрыт металическими нащельниками от фасадной системы.Закрывал заказчик слдом за монтажниками. Вся система оконного металлического обрамления заведена и закреплена на рамы окон . Осадки и солнечный свет не могут попасть на пену. У нас есть разработанный узел примыкания ,где у окна ПВХ в проёме без четвертей, монтажный зазор закрываетря фальш-четвертями из пластика или металлакоторые с напуском крепятся на раму. , с применением в местах сопряжения дополнительно герметиком.Получается наша зашита или обрамление заказчика будут мешать друг другу.

Вот у меня и вопрос по этой теме что будет с пеной в данном случае. Акт приёмки заказчиком подписан.

[Alex Wolf]

Вот у меня и вопрос по этой теме что будет с пеной в данном случае. Акт приёмки заказчиком подписан.

В случае если использовалась качественная пена, проемы были предварительно обеспылены, применялся увлажнитель воздуха (или было достаточно влажно), при этом, нет неправильного конструирования стен со струящейся водой в плоскости окон, с пеной будет все нормально. Точно так же, как если бы была проведена обмазочная гидроизоляция.

 

Рекомендую ознакомится с http://forum-okna.ru/index.php?showtopic=16465 с целью иметь возможность дать грамотный ответ заказчику.

[SergeyWW]

В случае если использовалась качественная пена, проемы были предварительно обеспылены, применялся увлажнитель воздуха (или было достаточно влажно), при этом, нет неправильного конструирования стен со струящейся водой в плоскости окон, с пеной будет все нормально. Точно так же, как если бы была проведена обмазочная гидроизоляция.

 

Рекомендую ознакомится с http://forum-okna.ru/index.php?showtopic=16465 с целью иметь возможность дать грамотный ответ заказчику.

Используем только качественную пену " Титан-О2", соблюдаем весь цикл подготовки проёма: очистка, смачивание. Спасибо за ссылку, ознакомлюсь.

[Alex Wolf]

Используем только качественную пену " Титан-О2", соблюдаем весь цикл подготовки проёма: очистка, смачивание. Спасибо за ссылку, ознакомлюсь.

К сожалению, по Титану, последнее время, много нареканий. Впрочем, брак видно сразу

[SergeyWW]

К сожалению, по Титану, последнее время, много нареканий. Впрочем, брак видно сразу

Бывает и такое, есть даже подделки, берём у проверенных поставщиков. Используем ещё Пеносил голд ган 65