Качество изделиия. Как доказать соответствие Госту

[okonniks]

Добрый день форумчане подскажите пожалуйста: Вопрос такого характера, попался гнусный заказчик подал в суд ног не устраивает по словам всё. Сначало он сказал что ему установили не "те" двери (якобы такие двери не могут устанавливаться как входная группа) этот вопрос отпал когда были предоставленны документы что группа (профилей) являетя дверной. На этом он не останвливается(((((( На последнее заседание не явился и судья задала вопрос

-А как докажите что Ваше изделие соответствует Госту. Что для этого нужно? Паспотр на изделие в котором указано что изделие сответствует Госту или ещё какие документы? Может кто сталкивался. Изделия не сертифицировали.

[spp]

Добрый день форумчане подскажите пожалуйста: Вопрос такого характера, попался гнусный заказчик подал в суд ног не устраивает по словам всё. Сначало он сказал что ему установили не "те" двери (якобы такие двери не могут устанавливаться как входная группа) этот вопрос отпал когда были предоставленны документы что группа (профилей) являетя дверной. На этом он не останвливается(((((( На последнее заседание не явился и судья задала вопрос

-А как докажите что Ваше изделие соответствует Госту. Что для этого нужно? Паспотр на изделие в котором указано что изделие сответствует Госту или ещё какие документы? Может кто сталкивался. Изделия не сертифицировали.

Вы бы весь перечень имеющихся документов огласили, а лучше бы выложить для ознакомления. Завтра с отпуска придет Windower, заключение, что оно соответствует, или нет, может дать эксперт, без разницы есть у Вас сертификат или нет, а он как раз эксперт, пардон - Эксперт, но здесь можно только лишь совет получить.

[Alex Wolf]

Добрый день форумчане подскажите пожалуйста: Вопрос такого характера, попался гнусный заказчик подал в суд ног не устраивает по словам всё. Сначало он сказал что ему установили не "те" двери (якобы такие двери не могут устанавливаться как входная группа) этот вопрос отпал когда были предоставленны документы что группа (профилей) являетя дверной. На этом он не останвливается(((((( На последнее заседание не явился и судья задала вопрос

-А как докажите что Ваше изделие соответствует Госту. Что для этого нужно? Паспорт на изделие в котором указано что изделие сответствует Госту или ещё какие документы? Может кто сталкивался. Изделия не сертифицировали.

А у Вас в договоре прописано, что двери соответствуют ГОСТу? и какому - на двери ПВХ ГОСТ свой, редко кто по нему сертифицирует...

 

Выкладывайте, в общем, побольше информации - форма Вашего предприятия? частное-ли лицо заказчик? как составлен договор? если есть входная группа - видимо это не квартира - что написано и какие требования в проекте?

[P.V.]

Добрый день форумчане подскажите пожалуйста: Вопрос такого характера, попался гнусный заказчик ...

Иногда заказчики на форум ходят.

Будьте объективней.

[DiMaS otk]

Согласно постановления Правительства РФ от 1 декабря 2009 г. N 982, единый перечень продукции, подлежащей обязательной сертификации:

5772 Материалы и изделия полимерные прочие

Блоки оконные и балконные дверные из полимерных материалов …

5270 Конструкции и изделия (элементы) строительные из алюминия и алюминиевых сплавов ...

Блоки оконные и балконные дверные из алюминиевых сплавов

 

Согласно этому постановлению дверные блоки не являются объектом обязательной сертификации, в свое время мы запрос официальный даже отправляли.

С другой стороны не знаю ни одного производителя который бы изготавливал двери по ВСЕМ требованиям ГОСТа 30970, чтоб и армирование и копыта; опять же с третьей стороны все это без разрушения не увидеть, а размеры и монтаж надеюсь у вас в норме.

[Evgen OTK]

-А как докажите что Ваше изделие соответствует Госту. Что для этого нужно? Паспотр на изделие в котором указано что изделие сответствует Госту или ещё какие документы? Может кто сталкивался. Изделия не сертифицировали.

 

Доказательством, что изделие соответствует ГОСТу, служит или сертификат, или декларация соответствия.

Входные двери вовсе не обязательно должны соответствовать ГОСТу, однако, это не значит, что они могут делаться как угодно. Если не соответствуют ГОСТу, то должны соответствовать Вашим ТУ. Таким образом, раз изделия не сертифицированы, Вы должны сделать следующее:

1) Представить в суде отказное письмо (получается в органе по сертификации, его смысл, что данные изделия не обязательно сертифицировать);

2) Предоставить договор, в котором указано, что изделия изготавливаются по таким-то ТУ;

3) Предоставить данные ТУ, разработанные Вашей компанией, и заверенные директором.

[DiMaS otk]

Доказательством, что изделие соответствует ГОСТу, служит или сертификат, или декларация соответствия.

Входные двери вовсе не обязательно должны соответствовать ГОСТу, однако, это не значит, что они могут делаться как угодно. Если не соответствуют ГОСТу, то должны соответствовать Вашим ТУ. Таким образом, раз изделия не сертифицированы, Вы должны сделать следующее:

1) Представить в суде отказное письмо (получается в органе по сертификации, его смысл, что данные изделия не обязательно сертифицировать);

2) Предоставить договор, в котором указано, что изделия изготавливаются по таким-то ТУ;

3) Предоставить данные ТУ, разработанные Вашей компанией, и заверенные директором.

+100 Самый простой способ

[Windower]

заказчик подал в суд ... не устраивает по словам всё.

Сначала он должен был направить Исполнителю официальную письменную претензию с перечислением недостатков. Если ответ (на который Исполнителю даётся 10 дней) или действия Исполнителя по устранению недостатков его не устраивают, он может заказать в соответствующей организации проведение досудебной экспертизы, которая подтвердит или опровергнет его предположения о нарушениях технологии.

Сначала он сказал что ему установили не "те" двери (якобы такие двери не могут устанавливаться как входная группа)

Ему установили ТЕ двери, которые ОН ЗАКАЗАЛ.

судья задала вопрос

-А как докажете что Ваше изделие соответствует Госту.

У нас в стране ещё не отменили презумпцию невиновности. Это истец должен доказывать с помощью экспертизы, что изделия не соответствуют ГОСТу. Эксперт, если он нашёл отклонения от требований НД (нормативной документации), должен указать, устранимы ли они, и как их устранить.

Когда в договоре не указан ГОСТ, применяется ст. 4 п. 2 ЗоЗПП, "обычно предъявляемые требования" - это, как раз, требования вышеупомянутого коллегами ГОСТа.

При проведении разрушающего контроля (например, на наличие "копыт" в створке), если отклонений не обнаружится, все убытки - за счёт проигравшей стороны, т.е., истца. Это хорошо "отрезвляет" потребителей-экстремистов.

[Blondy]

Ему установили ТЕ двери, которые ОН ЗАКАЗАЛ.

Тут как раз попалось в одном договорчике... может кому в "копилку" пригодится:

 

Права и обязанности сторон

 

Заказчик обязан:

- В момент подписания Приложения №1 ( фактически это замерный лист) полностью удостовериться в функциональном предназначении конструкции , типах её функционирования, внешнем виде, особенностях внешних сопряжений как между изготавливаемыми ( по настоящему договору) конструкциями, так и прочими окружающими элементами.

 

- Самостоятельно определить меры по соответствию изготавливаемых по настоящему Договору конструкций и проводимых работ архитектурным особенностям объекта установки и согласования таковых с государственными организациями архитектурного контроля.

[svk1980]

Согласно постановления Правительства РФ от 1 декабря 2009 г. N 982, единый перечень продукции, подлежащей обязательной сертификации:

5772 Материалы и изделия полимерные прочие

Блоки оконные и балконные дверные из полимерных материалов …

Не вводите форумчан в заблуждение. С 01.01.2011 блоки из ПВХ, а также стеклопакеты подлежат только обязательному декларированию.

См. Постановление Правительства РФ от 13.11.2010 N 906 "О внесении изменений в Постановление Правительства Российской Федерации от 1 декабря 2009 г. N 982"

[DiMaS otk]

Не вводите форумчан в заблуждение. С 01.01.2011 блоки из ПВХ, а также стеклопакеты подлежат только обязательному декларированию.

См. Постановление Правительства РФ от 13.11.2010 N 906 "О внесении изменений в Постановление Правительства Российской Федерации от 1 декабря 2009 г. N 982"

"Процедура декларирования практически не отличается от сертификации продукции, единственное различие — это бланки, на которых оформляются данные документы. Сертификат соответствия оформляется на бланке установленного образца, а для декларации соответствия определенная форма бланка не установлена." Тот же ... только в другой руке.