Обучение новых менеджеров. Как это происходит у вас?

[Настя С.]

а давайте придумаем новую терминологию

Например: "Грибочек направления Алюминиевых систем"

или "Руководящий Нимбус монтажного квадранта"

Мне очень нравится! Но в трудовую это не напишешь, к несчастью.

 

Когда речь завела о соответствии и несоответствии должности реальной работе, я ж что пыталась сказать. Вот назовем мы обычного грузчика, например, логистом. А что? Красиво звучит... солидно. И менеджер в офисе всегда может сказать: "Я оставлю пометку для логиста, чтобы Ваше изделие получше упаковали..." Заказчик счастлив. Он-то бедняга думает, что попал в серьезную фирму, что его заказом занят именно Менеджер, что погрузкой его заказа будет заниматься Логист. У заказчика к такой фирме однозначно будут повышенные ожидания. Все мы прекрасно знаем, что такое завышенные ожидания заказчика, и сколько от этого потом проблем. Когда на адрес к нему приедет тот самый грузчик, заказчик сильно удивится, и даже разозлиться может. Ведь его в офисе всем видом убедили, что его окно особенное и заниматься его заказом будут только особенные люди... и никак не банальный грузчик. Начинать исполнение договора разочаровав заказчика в его ожиданиях, по моему не стоит. Слишком дорого могут стоить эти понты в конечном итоге. Это неприятность номер раз.

 

Неприятность номер два. Грузчик опрометчиво названный логистом, равно как и продавец, названный менеджером, рано или поздно придут к пониманию, что их денежное вознаграждение не соответствует их должности. И на самом деле... где вы видели логиста с зарплатой грузчика?! И объяснить грузчику практически невозможно, что логист это вообще другая профессия и на нее учиться надо, а конкретно он назван логистом для красоты. Работнику всегда кажется, что его обманывают и наживаются на нем. Даже если работник неплохо зарабатывает.От того у нас текучка кадров и вечно недовольные работники, которые и пальцем пошевелить не хотят без дополнительной оплаты.

 

Если ваши девочки в офисах продаж не принимают никаких ответственных решений, никем не руководят, ни за что кроме правильности выполнения инструкций не отвечают - зачем их менеджерами называть? Назовете должность "продавец-консультант", если работник действительно только продает и консультирует.

[Jura]

1.Менеджер по продажам относится к категории специалистов.

1.Менеджер по продажам относится к категории руководителей.

 

Старший продавец, у которого в подчинении как минимум два продавца, это менеджер. А печатанье отчётов (см. должностную инструкции по ссылке выше) это не показатель менеджера.

[Настя С.]

1.Менеджер по продажам относится к категории руководителей.

 

Старший продавец, у которого в подчинении как минимум два продавца, это менеджер. А печатанье отчётов (см. должностную инструкции по ссылке выше) это не показатель менеджера.

Вы недочитали до:

И, к вышесказанному, сколько девочек менеджеров в офисах продаж СПК соответствует этим требованиям? Это, кстати, не самая драконовская версия должностной инструкции менеджера по продажам. В моих всегда было написано "...относится к категории руководителей"