Димка К Опубликовано: 3 ноября, 2010 Share Опубликовано: 3 ноября, 2010 Акт приемки подписан .Ну с клиентом всё понятно -пакеты меняем.Но кто это сделал?РСК прислал,при разгрузке пакетов,при сборке,доставке или монтажники????? Поделитесь опытом.Стеклопакеты приходят на базу в пирамидах проверить их при разгрузке практически невозможно .В цеху запакечевают там сборщики как на автомате тоже ничего не замечают. Грузали делают доставку монтажники монтаж и ни кто ничего не видит ,а сервисный мастер только и ездиет по заменам пакетов. Вешать пакеты на монтажников тоже не выход. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Alex Wolf Опубликовано: 4 ноября, 2010 Share Опубликовано: 4 ноября, 2010 Царапины они ведь разные. Типичные от монтажа или участка остекления, нетипичные от доставки. Сервис-мастер и должен это определять - что за царапины, и кто виноват. Если количество царапин зашкаливает, надо временно усилить контроль на всех участках. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Викторович Опубликовано: 4 ноября, 2010 Share Опубликовано: 4 ноября, 2010 Стеклопакеты приходят на базу в пирамидах проверить их при разгрузке практически невозможно . Однако надо. Невозможно - это отговорка. Если пакеты разгружаете вместе с пирамидой - значит надо иметь рядом свободную и на нее перелопачивать производя при этом осмотр. Забракованные пакеты по описи в зад... Сам так делал. Поэтому повторюсь - "невозможно" это отговорка. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
KSL Опубликовано: 4 ноября, 2010 Share Опубликовано: 4 ноября, 2010 Однако надо. Невозможно - это отговорка. Если пакеты разгружаете вместе с пирамидой - значит надо иметь рядом свободную и на нее перелопачивать производя при этом осмотр. Забракованные пакеты по описи в зад... Сам так делал. Поэтому повторюсь - "невозможно" это отговорка. На самом деле многие царапины так просто не увидишь, только на просвет. Стекло царапается в 99% при нарезке, песочек или осколок на столе остался. У монтажника даже инструмента такого нет, чтобы сделать царапину. При разгрузке... если только углом пакета по другому, царапина будет глубокая. Это черные волосы и презервативы внутри сразу видны, или мухи с комарами. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Baal Опубликовано: 4 ноября, 2010 Share Опубликовано: 4 ноября, 2010 На самом деле многие царапины так просто не увидишь, только на просвет. Стекло царапается в 99% при нарезке, песочек или осколок на столе остался. У монтажника даже инструмента такого нет, чтобы сделать царапину. При разгрузке... если только углом пакета по другому, царапина будет глубокая. Это черные волосы и презервативы внутри сразу видны, или мухи с комарами. Я очень сильно сомневаюсь, что у РСК при резке стекло можно массово поцарапать: столы резки не потому до полумиллиона евро стоят, что они стекло царапают, а как раз наоборот. На заводах с технологической дисциплиной, как правило, порядк, да и финальный приёмщик ОТК, по идее, просматривает все пакеты перед упаковкой. А вот у тех, кто в погоне за низкой ценой плюёт на технологию обработки стекла, да, может царапаться и на резке, и на мойке, и на мехобработке, и при сборке на обжиме пакетов, и при погрузке на пирамиды. Но эти царапины отличаются от монтажных и транспортных. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
практик Опубликовано: 4 ноября, 2010 Share Опубликовано: 4 ноября, 2010 .. У монтажника даже инструмента такого нет, чтобы сделать царапину.. Еще как есть. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
KSL Опубликовано: 4 ноября, 2010 Share Опубликовано: 4 ноября, 2010 Еще как есть. О да Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
KSL Опубликовано: 4 ноября, 2010 Share Опубликовано: 4 ноября, 2010 Я очень сильно сомневаюсь, что у РСК при резке стекло можно массово поцарапать: столы резки не потому до полумиллиона евро стоят, что они стекло царапают, а как раз наоборот. На заводах с технологической дисциплиной, как правило, порядк, да и финальный приёмщик ОТК, по идее, просматривает все пакеты перед упаковкой. А вот у тех, кто в погоне за низкой ценой плюёт на технологию обработки стекла, да, может царапаться и на резке, и на мойке, и на мехобработке, и при сборке на обжиме пакетов, и при погрузке на пирамиды. Но эти царапины отличаются от монтажных и транспортных. Вот и я о том же. Это вы по московским меркам меряете. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Викторович Опубликовано: 5 ноября, 2010 Share Опубликовано: 5 ноября, 2010 (изменено) На самом деле многие царапины так просто не увидишь, только на просвет. Есстессно на просвет.... Я работал на производстве деревянных окон и замена стеклопакета являлась вещью весьма не выгодной. Поэтому старались максимально исключить подобные случаи. Изменено 5 ноября, 2010 пользователем Викторович Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Прораб Опубликовано: 6 ноября, 2010 Share Опубликовано: 6 ноября, 2010 Да, царапина царапине рознь! царапины от киянки на фото сразу можно распознать, а природа остальных достаточно загадочна бывает. Мы при приемке стараемся все выявлять, хотя при достаточном объеме это сделать непросто. Кстати надо обязательно интересоваться когда клиент заметил царапину, бывает ведь что и при мойке окна после монтажа стеклопакет поцарапать можно.... Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Викторович Опубликовано: 7 ноября, 2010 Share Опубликовано: 7 ноября, 2010 Еще как есть. Слушай, а как? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
KSL Опубликовано: 7 ноября, 2010 Share Опубликовано: 7 ноября, 2010 Да, царапина царапине рознь! царапины от киянки на фото сразу можно распознать, а природа остальных достаточно загадочна бывает. Мы при приемке стараемся все выявлять, хотя при достаточном объеме это сделать непросто. Кстати надо обязательно интересоваться когда клиент заметил царапину, бывает ведь что и при мойке окна после монтажа стеклопакет поцарапать можно.... Ага, точно. Мойщица колечки с брюликами не сняла... Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
А.С. Опубликовано: 7 ноября, 2010 Share Опубликовано: 7 ноября, 2010 Еще как есть. О!!!!! Андрей....тоже сталкнулся с киянкой убийцой стеклопакетов...???? Я в 2008 году отобрал последнию у своего сборщика....сколько она мне беды пренесла Я понять не мог откуда эти царапины....потом сам заметил как вот такая "жёлтая" штука и свинцовый наболдажник оставляет неизгладимые полоски. Ребята в помойку их...в мусорку!!! Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Викторович Опубликовано: 7 ноября, 2010 Share Опубликовано: 7 ноября, 2010 О!!!!! Андрей....тоже сталкнулся с киянкой убийцой стеклопакетов...???? Ребята в помойку их...в мусорку!!! Блин, мужики, никак не могу понять каким образом? Всяко разно заколачивал штапики. И металлическим молотком и такой киянкой и ручкой от молотка... Ни разу ничего не царапалось... Никак в толк не возьму где собака порылась... Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Alex Wolf Опубликовано: 7 ноября, 2010 Share Опубликовано: 7 ноября, 2010 Блин, мужики, никак не могу понять каким образом? Всяко разно заколачивал штапики. И металлическим молотком и такой киянкой и ручкой от молотка... Ни разу ничего не царапалось... Никак в толк не возьму где собака порылась... Если бить по штапику - все нормально, а если, при забивании штапика, киянка чертит по стеклопакету, да еще эту киянку с пола подняли, то - лехко! Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
viktor24 Опубликовано: 7 ноября, 2010 Share Опубликовано: 7 ноября, 2010 Надо изначально систематизировать царапины по их виду. Каждое механическое воздействие оставляет свои специфические царапины. Соответственно, сотрудник, занимающийся рекламациями, должен составить некую сводную таблицу и заносить туда в соответствующие разделы случаи с разными видами повреждений. Думаю, что в этом случае Вы уже получите некую закономерность. Если закономерности не выявится - считайте, что у Вас на предприятии банальное расп....во. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Hroft77 Опубликовано: 7 ноября, 2010 Share Опубликовано: 7 ноября, 2010 (изменено) а еще царапки появляются когда сборщики пробку шпателем со с/пакета отдирают Изменено 7 ноября, 2010 пользователем Hroft77 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
А.С. Опубликовано: 7 ноября, 2010 Share Опубликовано: 7 ноября, 2010 а еще царапки появляются когда сборщики пробку шпателем со с/пакета отдирают ...это уже не царапки...про это........Виктор выше уже написал. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
А.С. Опубликовано: 7 ноября, 2010 Share Опубликовано: 7 ноября, 2010 Если бить по штапику - все нормально, а если, при забивании штапика, киянка чертит по стеклопакету, да еще эту киянку с пола подняли, то - лехко! Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
DiMaS otk Опубликовано: 10 ноября, 2010 Share Опубликовано: 10 ноября, 2010 Блин, мужики, никак не могу понять каким образом? Всяко разно заколачивал штапики. И металлическим молотком и такой киянкой и ручкой от молотка... Ни разу ничего не царапалось... Никак в толк не возьму где собака порылась... Вот если на монтаже такую киянку на пол бросить в мусор (песок), а потом на нее еще и наступить чтобы песчинки поглубже вдавились в пластик, и проделать все это неоднократно, все станет ясно Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Evgen OTK Опубликовано: 10 ноября, 2010 Share Опубликовано: 10 ноября, 2010 Надо изначально систематизировать царапины по их виду. Каждое механическое воздействие оставляет свои специфические царапины. Соответственно, сотрудник, занимающийся рекламациями, должен составить некую сводную таблицу и заносить туда в соответствующие разделы случаи с разными видами повреждений. Видел такую брошурку не немецком языке - там каждый вид царапины, и других повреждений был зарисован, и описан. Жаль без перевода книга. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Рекомендованные сообщения
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.