dimedroll71 Опубликовано: 1 сентября, 2010 Share Опубликовано: 1 сентября, 2010 Хотел бы знать Ваше мнение Коллеги по следующему вопросу: Специально у нас должности снабженца нет и эту функцию выполняет девушка-менеджер. Столкнулись с такой проблемой, при отправке заявки на комплектующие (фурнитура Roto NT) в одну крупную и известную фирму, (артикулы в заявке соответствуют артикулам официального каталога)менеджер последней требует выставить внутренние артикулы своей фирмы. Из-за этого(не хочется девушке нашей забивать голову, впринципе, ненужной фигнёй) пришлось уйти в другую фирму, где артикулы соответствуют общепринятым. И что особенно приятно, что в этой последней фирме есть специальный техотдел, где сидят умные и вежливые мужики и быстренько подсказывают любую тех. информацию. Меня интересует мнение также находящихся здесь поставщиков материалов. Нормально это , если клиент попросит у меня окна, а я потребую с него артикулы профилей? Обязан переработчик выполнять эти требования? Может я не прав, но как приятнее и легче работать с умными и вежливыми людьми, а не с бюрократами. Прошу Вас высказываться. В случае если я не прав , придётся изучать кучу внутренних каталогов фирмы. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Monster Опубликовано: 1 сентября, 2010 Share Опубликовано: 1 сентября, 2010 Вы правы. КС не было среди перечисленных? Ответ буду рад получить в личку, если он будет зело негативный / нецензурный. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
smsinfo Опубликовано: 1 сентября, 2010 Share Опубликовано: 1 сентября, 2010 Даже у ТБМ не все артикулы соотвествуют действительным Roto NT. Каждый раз сталкиваешься с тем что чтото постоянно меняется. А требование насчет внутренних артикулов я думаю сделали для того чтобы автоматом вбивать заявки Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
dimedroll71 Опубликовано: 1 сентября, 2010 Автор Share Опубликовано: 1 сентября, 2010 Не называю имя компании, чтобы не обидеть других работников этой фирмы, которые добросовестно выполняют свою работу. Цель моего поста не жалоба. Я хочу понять прав я или нет. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Monster Опубликовано: 1 сентября, 2010 Share Опубликовано: 1 сентября, 2010 (изменено) А я хочу, чтобы в лавке был порядок, и это было точно не про нас. У нас в программе одинаково легко при наборе заказа набирать внутренний артикул и артикул поставщика. И, если это делается не так, надо подрегулировать в мозгах сотрудников, чтобы стало так. Изменено 1 сентября, 2010 пользователем Monster Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
URIMANVOLSK Опубликовано: 1 сентября, 2010 Share Опубликовано: 1 сентября, 2010 Явно, ни кому не обязаны. Я могу заявку вообще без артикулов забить, т.е. одно только наименование и задача поставщика уточнить в случае необходимости, что конкретно мне надо. А то ,что кат. номера не совпадают это да. Тока у меня МАСО. Но сути это не меняет. Как то искал замок B-TV серии с 25 дорном, так каталожный номер я не спрашивал. Я просто сказал, что мне надо. И нашли. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
URIMANVOLSK Опубликовано: 1 сентября, 2010 Share Опубликовано: 1 сентября, 2010 Поправлюсь. Имею в виду фурнитуру. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
URIMANVOLSK Опубликовано: 1 сентября, 2010 Share Опубликовано: 1 сентября, 2010 Хотел бы знать Ваше мнение Коллеги по следующему вопросу:Специально у нас должности снабженца нет и эту функцию выполняет девушка-менеджер. Столкнулись с такой проблемой, при отправке заявки на комплектующие (фурнитура Roto NT) в одну крупную и известную фирму, (артикулы в заявке соответствуют артикулам официального каталога)менеджер последней требует выставить внутренние артикулы своей фирмы. Из-за этого(не хочется девушке нашей забивать голову, впринципе, ненужной фигнёй) пришлось уйти в другую фирму, где артикулы соответствуют общепринятым. И что особенно приятно, что в этой последней фирме есть специальный техотдел, где сидят умные и вежливые мужики и быстренько подсказывают любую тех. информацию. Меня интересует мнение также находящихся здесь поставщиков материалов. Нормально это , если клиент попросит у меня окна, а я потребую с него артикулы профилей? Обязан переработчик выполнять эти требования? Может я не прав, но как приятнее и легче работать с умными и вежливыми людьми, а не с бюрократами. Прошу Вас высказываться. В случае если я не прав , придётся изучать кучу внутренних каталогов фирмы. А быть может это плохой менеджер, который не знает фурнитуру? Потому и требует артикул. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
dimedroll71 Опубликовано: 1 сентября, 2010 Автор Share Опубликовано: 1 сентября, 2010 А я хочу, чтобы в лавке был порядок, и это было точно не про нас.У нас в программе одинаково легко при наборе заказа набирать внутренний артикул и артикул поставщика. И, если это делается не так, надо подрегулировать в мозгах сотрудников, чтобы стало так. Нет, это камень не в Ваш огород . У Вас адекватный технический отдел. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
P.V. Опубликовано: 1 сентября, 2010 Share Опубликовано: 1 сентября, 2010 Я хочу понять прав я или нет. Какое мнение у представительства Roto? Предполагаю, что вопрос в их компетенции, ибо - это практически саботаж.... Имхо, поставщик может иметь два артикула, внутренний и самого товара. Одно, другого не исключает и на работе с клиентом отражаться НЕ должно. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
dimedroll71 Опубликовано: 1 сентября, 2010 Автор Share Опубликовано: 1 сентября, 2010 Какое мнение у представительства Roto? Предполагаю, что вопрос в их компетенции, ибо - это практически саботаж.... Имхо, поставщик может иметь два артикула, внутренний и самого товара. Одно, другого не исключает и на работе с клиентом отражаться НЕ должно. С этой стороны не пробовал решать проблему......спасибо за подсказку. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
grma2300 Опубликовано: 1 сентября, 2010 Share Опубликовано: 1 сентября, 2010 Хотел бы знать Ваше мнение Коллеги по следующему вопросу:Специально у нас должности снабженца нет и эту функцию выполняет девушка-менеджер. Столкнулись с такой проблемой, при отправке заявки на комплектующие (фурнитура Roto NT) в одну крупную и известную фирму, (артикулы в заявке соответствуют артикулам официального каталога)менеджер последней требует выставить внутренние артикулы своей фирмы. Из-за этого(не хочется девушке нашей забивать голову, впринципе, ненужной фигнёй) пришлось уйти в другую фирму, где артикулы соответствуют общепринятым. И что особенно приятно, что в этой последней фирме есть специальный техотдел, где сидят умные и вежливые мужики и быстренько подсказывают любую тех. информацию. Меня интересует мнение также находящихся здесь поставщиков материалов. Нормально это , если клиент попросит у меня окна, а я потребую с него артикулы профилей? Обязан переработчик выполнять эти требования? Может я не прав, но как приятнее и легче работать с умными и вежливыми людьми, а не с бюрократами. Прошу Вас высказываться. В случае если я не прав , придётся изучать кучу внутренних каталогов фирмы. Если ребята,которые дают низкую цену,просят их артикулы,я-бы выучил . По моему опыту,можно написать "фронтельки" и "зацепки",обычно потом звонят из тех.отдела и спрашивают:"Вам к какому профилю". Так обычно,у 90% поставщиков,дело и обстоит. Можно в личке узнать,что за контора свои-же артикулы(внутренние) спрашивает? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Стекольщик — добрый и жадный Опубликовано: 1 сентября, 2010 Share Опубликовано: 1 сентября, 2010 (изменено) менеджер последней требует выставить внутренние артикулы своей фирмы. В буй весь базар. ввели свои артикулы - пусть сами и бодаются. Попал в похожий расклад. Пришлось угрожать школьным учебником русского языка. Ну я к тому, что есть некоторые стандарты РУССКОГО ЯЗЫКА. Не знают - научим. Особенно, если цифры выучили (артикулы и цены), а нормально не обозначили. Я не сторонник такого расклада, но тут побыть потребителем-экстремистом можно. Изменено 1 сентября, 2010 пользователем Стекольщик — добрый и жадный Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
S.P. Опубликовано: 2 сентября, 2010 Share Опубликовано: 2 сентября, 2010 Поясните темному, что есть внутренний артикул, типа замена оригинального артикула системодателя на артикул "альтернативного" поставщика? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Monster Опубликовано: 2 сентября, 2010 Share Опубликовано: 2 сентября, 2010 (изменено) Поясните темному, что есть внутренний артикул, типа замена оригинального артикула системодателя на артикул "альтернативного" поставщика? Оригинальный индекс Рото - типа 255280 и описание артикула - куча букв (в оригинале - немецких). А внутренний индекс в проге дистрибьютора (например, КС или ТБМ какого-нибудь) совсем другой (например, Т12345; причина - сквозной индекс на все товары дистрибьютора от всех поставщиков). И буквы в описании другие. Изменено 2 сентября, 2010 пользователем Monster Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
КибальчишЪ Опубликовано: 2 сентября, 2010 Share Опубликовано: 2 сентября, 2010 Поясните темному, что есть внутренний артикул, типа замена оригинального артикула системодателя на артикул "альтернативного" поставщика? Внутренний артикул нужен для функционирования системы WMS - автоматизированной системы управления складом Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Riyk Опубликовано: 2 сентября, 2010 Share Опубликовано: 2 сентября, 2010 Хороший подход у поставщика: "Клиент всегда не прав". Судя по всему, Вам довелось пообщаться с некомпетентным манагером. Занимаясь продажами Масо от единичных позиций до европалет, у нас было несколько офисменеджеров, которые стандартную обвязку набивали в ручную, отталкиваясь от фальцевого размера створки и профильной системы. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
S.P. Опубликовано: 2 сентября, 2010 Share Опубликовано: 2 сентября, 2010 Оригинальный индекс Рото - типа 255280 и описание артикула - куча букв (в оригинале - немецких).А внутренний индекс в проге дистрибьютора (например, КС или ТБМ какого-нибудь) совсем другой (например, Т12345; причина - сквозной индекс на все товары дистрибьютора от всех поставщиков). И буквы в описании другие. Спасибо. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
svk1980 Опубликовано: 2 сентября, 2010 Share Опубликовано: 2 сентября, 2010 Нормально это , если клиент попросит у меня окна, а я потребую с него артикулы профилей? Обязан переработчик выполнять эти требования? Может я не прав, но как приятнее и легче работать с умными и вежливыми людьми, а не с бюрократами. Скорее всего это Вы должны рассказать из каких профилей (с какими артикулами) делаются Ваши окна. Видимо менеджер который у Вас спрашивал внутренние артикулы его же компании, не был заинтересован в увеличение продаж, или просто, извините меня, "ДЯТЕЛ". Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
viktor24 Опубликовано: 3 сентября, 2010 Share Опубликовано: 3 сентября, 2010 (изменено) ... (например, КС или ТБМ какого-нибудь) ... А мне это понравилось: "...ТБМ какого-нибудь"... Такой затрапезный какой-нибудь ТБМ... ... Изменено 3 сентября, 2010 пользователем viktor24 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Lega Sega Опубликовано: 3 сентября, 2010 Share Опубликовано: 3 сентября, 2010 Не сталкивался с таким, если бы столкунулся или накапал бы руководству поставщика на мозги или заказал бы в другом месте. Есть каталог производителя и официальные артикулы производителя - все точка! Нафига мне как потребителю занть все внутренние артикулы и прочие индексы которые кто-то ввел для ведения своего склада. В свете этого можно сказать, что очень адекватно работает ТБМ, они хоть и ввели свои артикулы, но они же и каталоги выкладывают на сайте где в табличках сведены оригинальные и присвоенные артикулы. P.S. Я не снабженец, просто переодически как конструктору приходится разбираться и заказывать нестандартную фурнитуру для всяких конструкций алюминиевых и из закаленного стекла. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Human Опубликовано: 3 сентября, 2010 Share Опубликовано: 3 сентября, 2010 Прошу Вас высказываться. В случае если я не прав , придётся изучать кучу внутренних каталогов фирмы. Вы правы, и изучать кучу внутренних каталогов фирмы все таки придётся . Как уже написали выше, у них свои артикулы введены для облегчения их работы. Да это неправильно когда оригинальный артикул производителя заменяется/дублируется другим. Вы то работаете с оригинальным номером - у Вас он может быть в проекте отражен и в заказной. Но.... Вы в этой фирме покупаете потому, что там дешевле/ближе/удобнее. Хотите и дальше покупать придется работать с ними по их артикулам или договариваться с ними. Но как я понимаю это большой поставщик (мы тоже с ним работаем , поэтому придется переводить артикулы ) У нас сидит женщина и добавляет их артикулы в другую колонку. У нас была похожая ситуация с поставщиками метизов. В проекте указываешь правильное обозначение метизов по ГОСТ или DIN. Приходит снабженец и говорит: фирма метизы с таким обозначением не продает, надо в заявке и проекте испарить обозначение на такое.... Объяснил ему чтоб больше ко мне не ходил Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
dimedroll71 Опубликовано: 3 сентября, 2010 Автор Share Опубликовано: 3 сентября, 2010 Спасибо большое всем откликнувшимся. Все мнения буду учитывать. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
lehin Опубликовано: 7 сентября, 2010 Share Опубликовано: 7 сентября, 2010 Черт, вы взорвали мне моск... кто же этот поставщик? Я было подумал что это какой нибудь КС, но судя по постам не он, в Бэхе и ТБМ артикулы совпадают с каталожными, ответь - не томи =))) Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Valt Опубликовано: 8 сентября, 2010 Share Опубликовано: 8 сентября, 2010 ...это какой нибудь КС,.. Ответ Чемберлену... Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Рекомендованные сообщения
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.