Обязаны ли мы (переработчики) знать внутреннии артикулы поставщика

[dimedroll71]

Хотел бы знать Ваше мнение Коллеги по следующему вопросу:

Специально у нас должности снабженца нет и эту функцию выполняет девушка-менеджер.

Столкнулись с такой проблемой, при отправке заявки на комплектующие (фурнитура Roto NT) в одну крупную и известную фирму, (артикулы в заявке соответствуют артикулам официального каталога)менеджер последней требует выставить внутренние артикулы своей фирмы.

Из-за этого(не хочется девушке нашей забивать голову, впринципе, ненужной фигнёй) пришлось уйти в другую фирму, где артикулы соответствуют общепринятым. И что особенно приятно, что в этой последней фирме есть специальный техотдел, где сидят умные и вежливые мужики и быстренько подсказывают любую тех. информацию.

Меня интересует мнение также находящихся здесь поставщиков материалов. Нормально это , если клиент попросит у меня окна, а я потребую с него артикулы профилей?

Обязан переработчик выполнять эти требования?

Может я не прав, но как приятнее и легче работать с умными и вежливыми людьми, а не с бюрократами.

 

Прошу Вас высказываться. В случае если я не прав , придётся изучать кучу внутренних каталогов фирмы.

[Monster]

Вы правы.

КС не было среди перечисленных? Ответ буду рад получить в личку, если он будет зело негативный / нецензурный.

[smsinfo]

Даже у ТБМ не все артикулы соотвествуют действительным Roto NT.

Каждый раз сталкиваешься с тем что чтото постоянно меняется.

А требование насчет внутренних артикулов я думаю сделали для того чтобы автоматом вбивать заявки

[dimedroll71]

Не называю имя компании, чтобы не обидеть других работников этой фирмы, которые добросовестно выполняют свою работу.

Цель моего поста не жалоба. Я хочу понять прав я или нет.

[Monster]

А я хочу, чтобы в лавке был порядок, и это было точно не про нас.

У нас в программе одинаково легко при наборе заказа набирать внутренний артикул и артикул поставщика. И, если это делается не так, надо подрегулировать в мозгах сотрудников, чтобы стало так.

Изменено 1 сентября, 2010 пользователем Monster

[URIMANVOLSK]

Явно, ни кому не обязаны. Я могу заявку вообще без артикулов забить, т.е. одно только наименование и задача поставщика уточнить в случае необходимости, что конкретно мне надо. А то ,что кат. номера не совпадают это да. Тока у меня МАСО. Но сути это не меняет. Как то искал замок B-TV серии с 25 дорном, так каталожный номер я не спрашивал. Я просто сказал, что мне надо. И нашли.

[URIMANVOLSK]

Поправлюсь. Имею в виду фурнитуру.

[URIMANVOLSK]

Хотел бы знать Ваше мнение Коллеги по следующему вопросу:

Специально у нас должности снабженца нет и эту функцию выполняет девушка-менеджер.

Столкнулись с такой проблемой, при отправке заявки на комплектующие (фурнитура Roto NT) в одну крупную и известную фирму, (артикулы в заявке соответствуют артикулам официального каталога)менеджер последней требует выставить внутренние артикулы своей фирмы.

Из-за этого(не хочется девушке нашей забивать голову, впринципе, ненужной фигнёй) пришлось уйти в другую фирму, где артикулы соответствуют общепринятым. И что особенно приятно, что в этой последней фирме есть специальный техотдел, где сидят умные и вежливые мужики и быстренько подсказывают любую тех. информацию.

Меня интересует мнение также находящихся здесь поставщиков материалов. Нормально это , если клиент попросит у меня окна, а я потребую с него артикулы профилей?

Обязан переработчик выполнять эти требования?

Может я не прав, но как приятнее и легче работать с умными и вежливыми людьми, а не с бюрократами.

 

Прошу Вас высказываться. В случае если я не прав , придётся изучать кучу внутренних каталогов фирмы.

А быть может это плохой менеджер, который не знает фурнитуру? Потому и требует артикул.

[dimedroll71]

А я хочу, чтобы в лавке был порядок, и это было точно не про нас.

У нас в программе одинаково легко при наборе заказа набирать внутренний артикул и артикул поставщика. И, если это делается не так, надо подрегулировать в мозгах сотрудников, чтобы стало так.

 

Нет, это камень не в Ваш огород . У Вас адекватный технический отдел.

[P.V.]

Я хочу понять прав я или нет.

Какое мнение у представительства Roto? Предполагаю, что вопрос в их компетенции, ибо - это практически саботаж....

Имхо, поставщик может иметь два артикула, внутренний и самого товара. Одно, другого не исключает и на работе с клиентом отражаться НЕ должно.

[dimedroll71]

Какое мнение у представительства Roto? Предполагаю, что вопрос в их компетенции, ибо - это практически саботаж....

Имхо, поставщик может иметь два артикула, внутренний и самого товара. Одно, другого не исключает и на работе с клиентом отражаться НЕ должно.

 

С этой стороны не пробовал решать проблему......спасибо за подсказку.

[grma2300]

Хотел бы знать Ваше мнение Коллеги по следующему вопросу:

Специально у нас должности снабженца нет и эту функцию выполняет девушка-менеджер.

Столкнулись с такой проблемой, при отправке заявки на комплектующие (фурнитура Roto NT) в одну крупную и известную фирму, (артикулы в заявке соответствуют артикулам официального каталога)менеджер последней требует выставить внутренние артикулы своей фирмы.

Из-за этого(не хочется девушке нашей забивать голову, впринципе, ненужной фигнёй) пришлось уйти в другую фирму, где артикулы соответствуют общепринятым. И что особенно приятно, что в этой последней фирме есть специальный техотдел, где сидят умные и вежливые мужики и быстренько подсказывают любую тех. информацию.

Меня интересует мнение также находящихся здесь поставщиков материалов. Нормально это , если клиент попросит у меня окна, а я потребую с него артикулы профилей?

Обязан переработчик выполнять эти требования?

Может я не прав, но как приятнее и легче работать с умными и вежливыми людьми, а не с бюрократами.

 

Прошу Вас высказываться. В случае если я не прав , придётся изучать кучу внутренних каталогов фирмы.

Если ребята,которые дают низкую цену,просят их артикулы,я-бы выучил . По моему опыту,можно написать "фронтельки" и "зацепки",обычно потом звонят из тех.отдела и спрашивают:"Вам к какому профилю". Так обычно,у 90% поставщиков,дело и обстоит. Можно в личке узнать,что за контора свои-же артикулы(внутренние) спрашивает?

[Стекольщик — добрый и жадный]

менеджер последней требует выставить внутренние артикулы своей фирмы.

В буй весь базар. ввели свои артикулы - пусть сами и бодаются. Попал в похожий расклад. Пришлось угрожать школьным учебником русского языка. Ну я к тому, что есть некоторые стандарты РУССКОГО ЯЗЫКА. Не знают - научим. Особенно, если цифры выучили (артикулы и цены), а нормально не обозначили. Я не сторонник такого расклада, но тут побыть потребителем-экстремистом можно.

Изменено 1 сентября, 2010 пользователем Стекольщик — добрый и жадный

[S.P.]

Поясните темному, что есть внутренний артикул, типа замена оригинального артикула системодателя на артикул "альтернативного" поставщика?

[Monster]

Поясните темному, что есть внутренний артикул, типа замена оригинального артикула системодателя на артикул "альтернативного" поставщика?

Оригинальный индекс Рото - типа 255280 и описание артикула - куча букв (в оригинале - немецких).

А внутренний индекс в проге дистрибьютора (например, КС или ТБМ какого-нибудь) совсем другой (например, Т12345; причина - сквозной индекс на все товары дистрибьютора от всех поставщиков). И буквы в описании другие.

Изменено 2 сентября, 2010 пользователем Monster

[КибальчишЪ]

Поясните темному, что есть внутренний артикул, типа замена оригинального артикула системодателя на артикул "альтернативного" поставщика?

Внутренний артикул нужен для функционирования системы WMS - автоматизированной системы управления складом

[Riyk]

Хороший подход у поставщика: "Клиент всегда не прав".

Судя по всему, Вам довелось пообщаться с некомпетентным манагером.

 

Занимаясь продажами Масо от единичных позиций до европалет, у нас было несколько офисменеджеров, которые стандартную обвязку набивали в ручную, отталкиваясь от фальцевого размера створки и профильной системы.

[S.P.]

Оригинальный индекс Рото - типа 255280 и описание артикула - куча букв (в оригинале - немецких).

А внутренний индекс в проге дистрибьютора (например, КС или ТБМ какого-нибудь) совсем другой (например, Т12345; причина - сквозной индекс на все товары дистрибьютора от всех поставщиков). И буквы в описании другие.

Спасибо.

[svk1980]

Нормально это , если клиент попросит у меня окна, а я потребую с него артикулы профилей?

Обязан переработчик выполнять эти требования?

Может я не прав, но как приятнее и легче работать с умными и вежливыми людьми, а не с бюрократами.

Скорее всего это Вы должны рассказать из каких профилей (с какими артикулами) делаются Ваши окна.

Видимо менеджер который у Вас спрашивал внутренние артикулы его же компании, не был заинтересован в увеличение продаж, или просто, извините меня, "ДЯТЕЛ".

[viktor24]

... (например, КС или ТБМ какого-нибудь) ...

 

А мне это понравилось: "...ТБМ какого-нибудь"...

Такой затрапезный какой-нибудь ТБМ... ...

Изменено 3 сентября, 2010 пользователем viktor24

[Lega Sega]

Не сталкивался с таким, если бы столкунулся или накапал бы руководству поставщика на мозги или заказал бы в другом месте.

Есть каталог производителя и официальные артикулы производителя - все точка!

Нафига мне как потребителю занть все внутренние артикулы и прочие индексы которые кто-то ввел для ведения своего склада.

В свете этого можно сказать, что очень адекватно работает ТБМ, они хоть и ввели свои артикулы, но они же и каталоги выкладывают на сайте

где в табличках сведены оригинальные и присвоенные артикулы.

P.S. Я не снабженец, просто переодически как конструктору приходится разбираться и заказывать нестандартную фурнитуру для всяких конструкций алюминиевых и из закаленного стекла.

[Human]

Прошу Вас высказываться. В случае если я не прав , придётся изучать кучу внутренних каталогов фирмы.

Вы правы, и изучать кучу внутренних каталогов фирмы все таки придётся .

Как уже написали выше, у них свои артикулы введены для облегчения их работы. Да это неправильно когда оригинальный артикул производителя заменяется/дублируется другим. Вы то работаете с оригинальным номером - у Вас он может быть в проекте отражен и в заказной. Но.... Вы в этой фирме покупаете потому, что там дешевле/ближе/удобнее. Хотите и дальше покупать придется работать с ними по их артикулам или договариваться с ними. Но как я понимаю это большой поставщик (мы тоже с ним работаем , поэтому придется переводить артикулы ) У нас сидит женщина и добавляет их артикулы в другую колонку.

У нас была похожая ситуация с поставщиками метизов. В проекте указываешь правильное обозначение метизов по ГОСТ или DIN. Приходит снабженец и говорит: фирма метизы с таким обозначением не продает, надо в заявке и проекте испарить обозначение на такое.... Объяснил ему чтоб больше ко мне не ходил

[dimedroll71]

Спасибо большое всем откликнувшимся. Все мнения буду учитывать.

[lehin]

Черт, вы взорвали мне моск... кто же этот поставщик? Я было подумал что это какой нибудь КС, но судя по постам не он, в Бэхе и ТБМ артикулы совпадают с каталожными, ответь - не томи =)))

[Valt]

...это какой нибудь КС,..

Ответ Чемберлену...