Кто неправ?

[Васила]

Заказали остекление балкона. При самой установке меня не было, не смогла задавать вопросы сразу. Придя вечером домой обнаружила деревянную палку под всем проемом шириной 5см. Плюс был перепад высоты на в длину в пределах 5 см. Не уверена в правильности установки. 

Подскажите это так и должно быть или замерщики таким образом решают свои проблемы. Сказали эта палка им нужна для того чтобы они могли двигать конструкцию 

[PPU]

Палка это ветка дерева без листьев. На фото, в качестве основания под оконный блок, расположен деревянный брус. Это допустимо.