And.ru Posted September 30, 2024 Posted September 30, 2024 (edited) Наш компания занимается продаже и установкой окон уже 15 лет и имеет отличную репутацию на рынке города. Ни одного плохого отзыва, всегда идем на контакт с клиентом и стараемся по максимуму его удовлетворить. Но данный случай просто выбивает из колеи. Прошу совета как быть. Обратилась женщина, вызвала замерщика. Малый балконный блок. Замерщик приехал, снял замеры, отправил мне. Я посчитал, озвучил стоимость. На следующее утро в 8 утра женщина позвонила замерщику и попросил увеличить высоту окна на 5 см, якобы ей так нужно. Он ей обьяснил, что снаружи придется сбить ряд кирпича, она согласилась за это доплатить, хоть и возмущалась. В общем внесла аванс, заключили договор, заказ отправлен в производство. Спустя 4 дня она перезванивает и говорит что мол у нее изменились планы и хочет вернуть деньги. Ей обьяснил, что заказ н половину готов, вернуть деньги не получится. Окна ей привезли домой. Накануне монтажа вечером она снова звонит и говорит у нее изменились планы, по семейным обстоятельствам ей нужно не балконный блок ставить, а стеклить балкон, а финансы теперь не позволяют, и просит чтоб я как то разрешил эту ситуацию. На мое искреннее недоумение, она говорит что у нее планы вместо окна сделать барную стойку, установить там столешницу и еще какой то бред. Этот разговор я записал на диктофон
Recommended Posts