Перейти к публикации
forum-okna.ru

Рекомендованные сообщения

Постоен новый дом, заселившиеся жильцы встречают первую зиму,

в квартирах тепло, дом кирпичный.

все заселившиеся отмечают плесень и грибок на пластмассе окон и в углах стен у окон...

в пустых квартирах всё чисто...

 

это брак окон?

проблемы их установки?

вот прошёл год... может и гарантия закончилась?

 

что нужно для их ремонта?

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах


Оконный портал tybet.ru | Подписка на новости | Бесплатные объявления | Наша телега | База оконных знаний | ОНЛАЙН-ВЫСТАВКА



Постоен новый дом, заселившиеся жильцы встречают первую зиму,

в квартирах тепло, дом кирпичный.

все заселившиеся отмечают плесень и грибок на пластмассе окон и в углах стен у окон...

в пустых квартирах всё чисто...

 

это брак окон?

проблемы их установки?

вот прошёл год... может и гарантия закончилась?

 

что нужно для их ремонта?

Это отсутствие вентиляции, скорее всего. Тем, посвященных этому явлению просто море на форуме... поищите, почитайте...

Тогда и появятся у Вас вопросы ... правильные.

 

Удачи! :D

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Постоен новый дом, заселившиеся жильцы встречают первую зиму,

в квартирах тепло, дом кирпичный.

все заселившиеся отмечают плесень и грибок на пластмассе окон и в углах стен у окон...

в пустых квартирах всё чисто...

это брак окон?

проблемы их установки?

вот прошёл год... может и гарантия закончилась?

что нужно для их ремонта?

 

Валерий, Вы, собственно, и ответили на свои вопросы :)

в квартирах тепло

Если окна плохо сделаны и смонтированы, то пользователи пишут совсем другое..."холодно", "дует от окна/откоса/из-под полоконника...", "створки не открываются/закрываются"...

в пустых квартирах всё чисто...

Но там же стоят такие же окна.

В пустой квартире - все чисто. В эксплуатируемой квартире - плесень и грибок.

Значит, проблема не в окнах. Разные условия в квартирах. В пустой никого нет, никто не стирает, не дышит, не готовит...нет выделения паров воды в объем квартиры. Зимой в таких квартирах относительная влажность воздуха бывает 5-6%. Плесень и грибок - это результат постоянного увлажнения поверхности. Окна в Вашем доме стоят современные, очень герметичные (чем лучше окно сделано и смонтировано, тем оно герметичнее), жильцы в процессе своей обычной деятельности выделяют в объем квартиры по 10-15 литров воды в сутки. Кто-то совсем не проветривает, кто-то пару раз в день...это приводит к увеличению относительной влажности воздуха, появлению конденсата, затем плесени и грибков. Все логично.

что нужно для их ремонта?

А что именно ремонтировать?

Человек утром садится в автомобиль, запотевают стекла...он же не едет по этому поводу в автосервис. Нет, там, конечно, с удовольствием тряпочкой протрут стекла от конденсата (за плату). Но проще стекла опустить на время, печку включить...запотевание и исчезнет.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

вот прошёл год... может и гарантия закончилась?
Гарантия на оконные блоки - 3 года, на монтаж - 5 лет.

Управляющая компания ни гарантийным ни послегарантийным обслуживанием окон не занимается.

Да и гарантийных документов на оконные блоки у Вас нет (в управляющей компании - тоже).

Так что, гарантия закончилась, ... не начавшись.

Изменено пользователем Windower
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Вообще паспорт на окна/гарантию вам должны были передать !

Требуйте, мало ли что.

 

Хотя данная проблема тут обсужена вполне кнкретно.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Вообще паспорт на окна/гарантию вам должны были передать !

Требуйте, мало ли что.

 

Хотя данная проблема тут обсужена вполне кнкретно.

Ниразу не слышал, чтобы при покупке квартиры кто-то получил паспорт или гарантию на окна. Обычно, новый жилец просто меняет окна - обычная практика.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

с вопросом гарантии уже все ясно. дальше мусолить этот вопрос нет смысла.

По остальным есть что сказать? Человеку нужна практическая помощь.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Человеку нужна практическая помощь.

Могу дать координаты фирмы в Ярославле, которая весь этот дом по вентиляции приведет в порядок.

Как дать? Он новичек, дойдет сообщение?

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Могу дать координаты фирмы в Ярославле, которая весь этот дом по вентиляции приведет в порядок.

Как дать? Он новичек, дойдет сообщение?

Должно дойти

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Ниразу не слышал, чтобы при покупке квартиры кто-то получил паспорт или гарантию на окна. Обычно, новый жилец просто меняет окна - обычная практика.

Абсолютно не согласен, только при мне наша компания остеклила и сдала домов этак .... много и даем всем паспорт и гарантию, у кого под гарантию не подпадает тем делаем платно. Люди живут не жалуются, окна заменили 0,01% примерно.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Посоветуйте, пожалуйста, как нам это внедрить в Москве.

 

А что тут сверхестественного?

 

Только внедрением должны в большей мере заниматься не одни оконщики, а в тесной связке со строителями...

 

В нашей практике, при сотрудничестве с одной строительной фирмой, "документообеспечение" выглядит следующим образом:

 

1. При подписании договора: пакет документов, включающий копии сертификата на окна, всех сертификатов на монтажные и отделочные материалы, согласованные типы узлов, всё!!!, вплоть до сертификата на антисептик для пропитки "колобашек" (у нас так называют опорные колодки :( )...

 

2. При сдаче объекта, происходит разбивка на блок-секции (подьезды) - там, помимо приёмо-сдаточных работ, инженеру ПТО фирмы-заказчика на каждую блок-секцию вручается пакет с "поквартирными паспортами", включающим паспорт на конкретные изделия с пометкой номера квартиры, краткую инструкцию по эксплуатации с тел. сервисного сотрудника, сертификат на блоки. Далее все эти пакеты вручаются владельцам квартир при сдаче-приёмке... Всё работает... По крайней мере, хозяева квартир при неполадках звонят именно по указанному телефону - значит информация до них доходит.

 

Бумаги много! (Зато в офисе есть чем заняться!)

Но... Всё это исходит лично от строителей... Пробовали, по выводам работы с этой организацией, внедрить данную практику с другим строительным предприятием... Там, кажется, все эти "пакеты" дальше прорабрского вагончика не расходились...

Изменено пользователем viktor24
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

А что тут сверхестественного?

 

Только внедрением должны в большей мере заниматься не одни оконщики, а в тесной связке со строителями...

 

В нашей практике, при сотрудничестве с одной строительной фирмой, "документообеспечение" выглядит следующим образом:

 

1. При подписании договора: пакет документов, включающий копии сертификата на окна, всех сертификатов на монтажные и отделочные материалы, согласованные типы узлов, всё!!!, вплоть до сертификата на антисептик для пропитки "колобашек" (у нас так называют опорные колодки ;) )...

 

2. При сдаче объекта, происходит разбивка на блок-секции (подьезды) - там, помимо приёмо-сдаточных работ, инженеру ПТО фирмы-заказчика на каждую блок-секцию вручается пакет с "поквартирными паспортами", включающим паспорт на конкретные изделия с пометкой номера квартиры, краткую инструкцию по эксплуатации с тел. сервисного сотрудника, сертификат на блоки. Далее все эти пакеты вручаются владельцам квартир при сдаче-приёмке... Всё работает... По крайней мере, хозяева квартир при неполадках звонят именно по указанному телефону - значит информация до них доходит.

 

Бумаги много! (Зато в офисе есть чем заняться!)

Но... Всё это исходит лично от строителей... Пробовали, по выводам работы с этой организацией, внедрить данную практику с другим строительным предприятием... Там, кажется, все эти "пакеты" дальше прорабрского вагончика не расходились...

:(:):P И у нас все именно так с первого до последнего слова, только мы еще и объявления по подъездам развешиваем для особо одаренных или потерявших паспорта, чтобы знали звонить куда по ремонту!

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

:(:):P И у нас все именно так с первого до последнего слова, только мы еще и объявления по подъездам развешиваем для особо одаренных или потерявших паспорта, чтобы знали звонить куда по ремонту!

А если теряют паспорта, то ремонт платный?

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Посоветуйте, пожалуйста, как нам это внедрить в Москве.

Оказывается, Владимир Евгеньевич, правильно говорят "Москва - большая деревня" :(

У регионов учиться надо.

 

А что тут сверхестественного?

 

И у нас все именно так с первого до последнего слова
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

+100! Попутно еще и строителей образовываем в плане проектирования монтажных узлов, конфигурации окон и еще кучи мелких моментов )))

А процесс сдачи объекта выглядит следующим образом:

Сначала сдача комиссии в составе - представитель ПТО заказчика, представитель ПТО генподрядчика, прораб стройки, представитель фирмы оконной (технический директор), бригадир монтажников. Комиссия вскрывает любые 10 окон и дает список замечаний (если они есть), в ответ оконщики дают свои замечания (например складирование кирпича рядом с пирамидой со стеклопакетоами, подпирание створок металлическими предметами, заливание раствором окон и т.д.). Дается срок на устранение недостатков, затем повторный сбор для проверки выполненных замечаний.

Если все всех устраивает, то подписываются акты на изделия в проемах (что-то из разряда все окна стоят в проемах, стеклопакеты целые, створки на месте, фурнитура в наличии вся), акты скрытых работ. После этого окна поступают в зону ответственности прораба стройки. Если работы по отделке ведет та же фирма, то потом подписывается акт приемки проемов (такой же как и в начале работы...), если другая, то она уже принимает проемы с окнами У ПРОРАБА.

Перед окончательной сдачей дома делается миленький альбомчик толщиной с хорошую книгу, в котором должны быть все проектные решения, переработанные чертежи узлов, конфигураций и размеров окон по фактическим замерам, а также все акты скрытых работ, списки замечаний с устранениями, пакет сертификатов (причем иногда еще требуются паспорта качества на ПАРТИЮ продукции).

После сдачи объекта при въезде жильцов специально откомандированная бригада монтажников проходит по квартирам, при жильцах (читай владельцах) квартир производит регулировку окон, надевает декоративку на петли и прикручивают ручки... Выдают паспорта и гарантийные талоны на окна ПОКВАРТИРНО. Возникающие вопросы решаются либо напрямую, либо через Застройщика (когда работы выполняются несколькими организациями и решение вопроса невозможно одной из них). Ну и попутно читают лекцию по строительной физике... )

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

У регионов учиться надо.
Может быть, там управляющие компании ещё и заключают договоры с предприятиями на послегарантийное обслуживание? И принимают заявки на ремонт окон от жильцов? И разбитый жильцом стеклопакет заменяется оконщиком из управляющей компании по утверждённому в ТСЖ тарифу? И после взлома прибегает оконщик с нужными деталями фурнитуры? Может быть, у жильцов проводится ежегодная профилактика окон, стоимость которой входит в квартплату?

Что-то, я сильно сомневаюсь.

Ну, а Москва отличается тем, что в регионах дома строят, чтобы там жить, а в Москве - чтобы спекулировать квартирами. Первое, что делает владелец, - меняет окна. Тем более, что в "родных" было всего 2 стекла и сверху поддувало (низкоэмиссионный стеклопакет и приточный клапан).

Если же он ненароком обращается в свою управляющую компанию с требованием устранить жуткие дефекты, на него там презрительно смотрят и спокойно заявляют: "У вас что, нет денег на замену окон?", имея в виду соотношение стоимости квартиры, стоимости отделки и стоимости окон.

Сейчас мой клиент разыскивает прораба, чтобы выяснить, куда делись водоотливные желоба из всех его деревянных окон. В ТБМ таких во всём ассортименте нет.

Интересно, не побоится этот владелец квартиры подать в суд на застройщика?

Изменено пользователем Windower
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Абсолютно не согласен, только при мне наша компания остеклила и сдала домов этак .... много и даем всем паспорт и гарантию, у кого под гарантию не подпадает тем делаем платно. Люди живут не жалуются, окна заменили 0,01% примерно.

 

 

кстати +1, у нас уже давно не канает ставить окна без гарантийных обязательств. ни один тендер на остелкение дома никто не даст. изредка бывает в самых дешманских вариантах домов... у нас кстати и 3-х камерку без топа ГАСНУ не сдашь.

 

ну и как следствие, откровенного гавна не встречается в новостройках, так чтобы окна прям менять надо было.

Изменено пользователем Kazik
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

А если теряют паспорта, то ремонт платный?

 

 

с какого перепугу? паспорта это скорее для красоты и понтов;) ведь и я и застройщик знаем кто ставил окна:rolleyes: и если я откажусь исправлять свои обязательства гарантийные обязательства, то боюсь что этот застройщик (а с ним ещё и многие другие), перестанут со мной даже разговаривать.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

А если теряют паспорта, то ремонт платный?
Вообще-то, по логике, копия паспорта на окно должна храниться в ЖЭКе, но это - только по логике... :(
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Может быть, там управляющие компании ещё и заключают договоры с предприятиями на послегарантийное обслуживание? И принимают заявки на ремонт окон от жильцов? И разбитый жильцом стеклопакет заменяется оконщиком из управляющей компании по утверждённому в ТСЖ тарифу? И после взлома прибегает оконщик с нужными деталями фурнитуры? Может быть, у жильцов проводится ежегодная профилактика окон, стоимость которой входит в квартплату?...

Идем к этому. Тут все зависит от ТСЖ - заключают договоры на обслуживание - а ремонтные фирмы давно к этому готовы.

Насколько - спросите у Брата.

И технология отработана.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Вообще-то, по логике, копия паспорта на окно должна храниться в ЖЭКе, но это - только по логике... :(

без разницы где и сколько копий будет храниться.

Если фирма хочет работать долго и успешно - вся информация храниться на фирме и рекламация принимается по факту обращения по указанному адресу.

А если кому-то в голову придет поменять окно - то его все равно видно - что чужое.

Ну а если фирма умрет... то никакой паспорт не поможет...

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

ТСЖ - заключают договоры на обслуживание
Счастливые! А в Москве ТСЖ - липовые, вместо них - управляющие компании, которые насмерть стоят, не подпуская фирмы по ремонту окон к обслуживанию жильцов. Точнее, они берут деньги за рекламу на досках объявлений у подъездов, а сами принимать заказы отказываются.
а ремонтные фирмы давно к этому готовы. И технология отработана.
Как бы устроить обмен опытом?
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Счастливые! А в Москве ТСЖ - липовые, вместо них - управляющие компании, которые насмерть стоят, не подпуская фирмы по ремонту окон к обслуживанию жильцов. Точнее, они берут деньги за рекламу на досках объявлений у подъездов, а сами принимать заказы отказываются.Как бы устроить обмен опытом?

по поводу управляющих компаний - это фирмы, которые оказывают услуги по обслуживанию жилого дома. Я вот в своем доме в конце прошлого года был на собрании где поменяли управляющую компанию. Именно потому что старая только "собирала деньги".

ИМХО - порядок зависит наверно не от города, а от понимания что кроме тебя твоими проблемами никто заниматься не станет.

 

по второму вопросу - приезжайте на СтроСиб - пообщаетесь. с Братом, в том числе.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Гость
Ответить в тему...

×   Вставлено в виде отформатированного текста.   Вставить в виде обычного текста

  Разрешено не более 75 смайлов.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отобразить как ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    • Нет пользователей, просматривающих эту страницу.
×
×
  • Создать...

Важная информация

Условия и правила использования форума Правила.