Перейти к публикации
forum-okna.ru

Придерживаетесь ли ВЫ принципа "Дороже-значит лучше"?


титан

Рекомендованные сообщения


Оконный портал tybet.ru | Подписка на новости | Бесплатные объявления | Наша телега | База оконных знаний | ОНЛАЙН-ВЫСТАВКА



... Если ограничен бюджет, то честнее сразу объяснить: что получится на выходе. Чудес, ведь, не бывает!

А многие верят что бывает!!! Искренне верят!!! И берут и ставят! А потом спрашиваю типа: а когда ваши окна надо заклеивать на зиму, уже пора? А почему из одного окна дует, а из другого нет? Потом спрашиваешь и выясняется, что ставили где то подешевле...

"- А нам почему же звоните?"

"- А они зимой не работают!"

"- Тогда выезд платный"

"- Ну тогда спасибо"

И что? И продолжают заклеивать скотчем, занавешивать шторами или одеялами, ставить обогреватели...

Отсев предварительный идет уже на первых этапах общения менеджера с покупателем, если можно что то объяснить и доказать, что поставить окно покачественнее и естественно подороже лучше, значит покупатель более менее адекватный, и с ним проблем в принципе не будет, потому что ему можно что то объяснить! Но у нас политика такая, что лучше потерять клиента, чем поставить ху..ню, и потом всю зиму по рекламациям мотаться. Многие делают именно так. Зато Дешево! А на зиму закрыть офис! Весной открыться на новом месте.

Главная проблема: объяснить человеку что он покупает, продать качественное изделие. А сейчас мы уже научились делать, но ещё не научились продавать своё качество!

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

... Но у нас политика такая, что лучше потерять клиента, чем поставить ху..ню, и потом всю зиму по рекламациям мотаться. ...А сейчас мы уже научились делать, но ещё не научились продавать своё качество!

Ты - научился.

Я в 99-м входные двери так продавал из пластика - типа не нравится моя комплектация и цена - топайте к конкуретнам. У меня - очередь.

по началу потерял нескольких процентов 20-30% уходили.. Но те, кто остались - привели в 10 раз больше друзей чем ушло...

продать с за три месяца 250 входных дверей по 12-15 тыс. одностворчатое и 22-24 2хстворчатое в ценах 2001 года - говорит за себя. Меня рабочие по началу линчевать хотели - потом привыкли двери делать... и по деньгам хорошо стало получаться.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Главная проблема: объяснить человеку что он покупает, продать качественное изделие. А сейчас мы уже научились делать, но ещё не научились продавать своё качество!

 

С Клиентом намного проще. Часто люди адекватные и понимают. Многие приходят на производство, на экскурсию, смотрят так сказать всё по факту.

Очень трудно работать в этом плане с дилерами, части из которых абсолютно плевать и на качество и на материал, лишь бы подешевле взять и подороже продать.(сразу извинюсь перед добропорядочными дилерами).

Из-за этой причины нашей компании (КВЕ, Roto NT) очень трудно конкурировать например с окошками Винтек , ГУ собираемыми в гаражном помещении по соседству.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

С Клиентом намного проще. Часто люди адекватные и понимают. Многие приходят на производство, на экскурсию, смотрят так сказать всё по факту.

Очень трудно работать в этом плане с дилерами, части из которых абсолютно плевать и на качество и на материал, лишь бы подешевле взять и подороже продать.(сразу извинюсь перед добропорядочными дилерами).

Из-за этой причины нашей компании (КВЕ, Roto NT) очень трудно конкурировать например с окошками Винтек , ГУ собираемыми в гаражном помещении по соседству.

У нас город 70000 населения, с районом будет около ста. В городе четыре производителя и 12 дилеров. Из этой кучи дилеров лишь 2-3 ставят окна как надо. Из четырех производителей два нормальных производства. Остальные работают на старом неотрегулируемом оборудовании. После сварки разница по диагонали до сантиметра. Но клиент берет - ведь дешевле. И самое обидное не хочет понимать что взял откровенный брак. Для него все окна одинаковые. А в случае рекламации все бракоделы. К счастью не все Заказчики такие.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Мерилом человека всё больше становится его АДЕКВАТНОСТЬ!!!! И высказывание о человеке "вполне адекватный человек" в наше время говорит о многом!!!! И используется всё чаще и чаще... Жаль что людей с такой характеристикой всё меньше и меньше......

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

С Клиентом намного проще. Часто люди адекватные и понимают. Многие приходят на производство, на экскурсию, смотрят так сказать всё по факту.

Очень трудно работать в этом плане с дилерами, части из которых абсолютно плевать и на качество и на материал, лишь бы подешевле взять и подороже продать.(сразу извинюсь перед добропорядочными дилерами).

Из-за этой причины нашей компании (КВЕ, Roto NT) очень трудно конкурировать например с окошками Винтек , ГУ собираемыми в гаражном помещении по соседству.

 

Гаржные варианты цехов сейчас видно в моде, где стоит два станка остальная вся работа производиться при помощи стамески, дрели она же шуруповёрт и двух работников....Зашёл клиент на просчёт лоджии и удивился, цене средней по городу, из-за того что в этом цеху ему предложили эту же конструкцию реально за пол цены!!! При этом из своих источников узнал, что стеклопакеты они заказывают со стороны и монтаж то-же не их, и выгодно ведь :( ...

Соответственно и дилеру и серьёзному предприятию тяжело выживать в таких суровых условиях конкуренции т.к. большая часть заказчиков всё же предпочитает товар по низкой цене для них профиль белый у всех, а остальное это впаривание....Хотя, это касается, конечно же не всех заказчиков....

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Поэтому нужно предлагать минимум 2 варианта - и подробно объяснять плюсы и минусы каждого, НЕ ДЕЛАЯ ВЫВОДОВ!

пускай выводы делает сам клиент.

 

Сори, немно поздно заметил тему, но

года 3 назад специально проводил эксперимент - в одном офисе менеджерами предлагалось минимум два варианта "не делая выводов", (как выяснил потом - у матерых продажников, это считается косяком и называется "расфокусировка").

В другом, после выявления потребностей клиента, четко предлагался конечный однозначный вариант, с оговорками типа - вент.клапан можно установить и потом, но уже за другие деньги и т.п.. Эффективность второго офиса приблизно в 2,5 получалось выше, причем практически все "неадекватные рекламации" были от клиентов этого офиса. Может из-за большего объема, а может так и надо :(

Изменено пользователем AllBan
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Не согласен с тем кому легче и проще жить, мелким или крупным. Расчет такой что у всех одинаковые виды производства, и деятельности. Здесь ещё надо считать что мелкий производитель на малых объёмах содержит тех же людей (по профессиям в смысле) что и крупный на гораздо меньшем обороте. Да и людей меньше и средств надо меньше, но возможностей оптимизации тоже меньше! Здесь оптимизировать уже только в ущерб качеству получится, тогда как крупный производитель на этом поле может смело развернуться. Но и найти сбыт на 1-2 окна немного проще чем на 1000-2000 квадратов в месяц... Наверное сравнение "мелкой" и "крупной" экономик немного неуместно, если только чисто с технической точки зрения...

А нестандарт тоже похож на гараж.....

Изменено пользователем STimon
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Обычно, цивилизованный рынок расставляет всех по своим местам на ценовой лестнице.

Но, у нас его нет.

 

На цивилизованном рынке дополнительные деньги стоит не качество - а гарантия качества - т.е. уверенность в будущем.

 

Т.е. теоретически можно получить очень хорошее качество заказав окна у никому неизвестной компании. При этом ты сам взял на себя риск... выиграл - повезло!

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Гость
Ответить в тему...

×   Вставлено в виде отформатированного текста.   Вставить в виде обычного текста

  Разрешено не более 75 смайлов.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отобразить как ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    • Нет пользователей, просматривающих эту страницу.
×
×
  • Создать...

Важная информация

Условия и правила использования форума Правила.