КибальчишЪ Опубликовано: 21 декабря, 2009 Share Опубликовано: 21 декабря, 2009 Господа производители! До сих пор к сожалению не имеем ни одного документа который бы описывал порядок приемо-сдачи готовых изделий дилеру и последующих возможных рекламаций , поделитесь пожалуйста, вариант " Если в цеху было все нормально - отвалите" слишком уж порой конфликтный Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
viktor24 Опубликовано: 22 декабря, 2009 Share Опубликовано: 22 декабря, 2009 (изменено) Господа производители!До сих пор к сожалению не имеем ни одного документа который бы описывал порядок приемо-сдачи готовых изделий дилеру и последующих возможных рекламаций , поделитесь пожалуйста, вариант " Если в цеху было все нормально - отвалите" слишком уж порой конфликтный Конечно, можно сказать: "Открой ГОСТ.... посмотри соответствующий раздел". Но, мне кажется, для начала необходимо систематизировать информацию в рекламациях. Т.е. составить список дефектов, служащих причиной рекламаций. Полученная и систематизированная информация позволит понять в какую сторону двигаться дальше. Возможно, у различных производителей и дилеров свои "букеты" разногласий. Лично я готов внести следующие пункты: 1. Наличие скрытых дефектов профиля; 2. Установка фурнитуры с минимальной комплектацией; 3. Неправильная/недостаточная установка рихтовочных прокладок. Конечно, это только часть. Потом, когда будет составлена общая картина ситуации, можно составить план действий по их установлению непосредственно на складе, при сдаче-приёмке товара. Т.е. разрабатываем методику. На основании уже этого, можно составлять непосредственно формуляр (документ) о котором мы начали разговор - таким образом, данный документ как бы станет итогом. Заодно можно объединить эту работу с сотрудниками, отвечающими за качество производства, а также привлечь самих дилеров - они, как раз и есть "первоисточник конфликта". Изменено 22 декабря, 2009 пользователем viktor24 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Рекомендованные сообщения
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.