Сергей Алексеев Опубликовано: 23 ноября, 2015 Share Опубликовано: 23 ноября, 2015 Да тут смысл то в чём... Приходится давать по телефону минимальную сумму, так как пенсионер, инвалид и куча регалий, а потом этот человек тебя ещё и про рассрочку в полгода спрашивает. Не срастается как-то - вы на протяжении всей темы утверждаете, что продаёте ДОРОГО, а сетуете на рассрочку в полгода. Много контор, у которых окно в рекламе (к примеру) за 4500 рублей, но ведь это не означает, что оно будет продано за эти 4500 рублей... Любой продукт должен продаваться с учётом всех этих "куч регалий". Имхо давать собственную рассрочку на полгода, да и без заложенных процентов по крайней мере не разумно. Мы даём на 2-3 месяца, при условии 40% предоплаты, в индивидуальных случаях 3-4 месяца. При всём этом надо учитывать финансовую возможность своего "кошелька", чтобы не захлебнуться от недостатка денег. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
sdn007 Опубликовано: 23 ноября, 2015 Share Опубликовано: 23 ноября, 2015 Не срастается как-то - вы на протяжении всей темы утверждаете, что продаёте ДОРОГО, а сетуете на рассрочку в полгода. Много контор, у которых окно в рекламе (к примеру) за 4500 рублей, но ведь это не означает, что оно будет продано за эти 4500 рублей... Любой продукт должен продаваться с учётом всех этих "куч регалий". Имхо давать собственную рассрочку на полгода, да и без заложенных процентов по крайней мере не разумно. Мы даём на 2-3 месяца, при условии 40% предоплаты, в индивидуальных случаях 3-4 месяца. При всём этом надо учитывать финансовую возможность своего "кошелька", чтобы не захлебнуться от недостатка денег. Да всё срастается. Мы никогда по телефону не даём реальную цену, она всегда занижена. Какой смысл распинаться полчаса на телефоне, а потом услышать - "ДОРОГО!" или "Я подумаю". Так же нет смысла выезжать к тем, кто финансово не потянет наши цены. Если, к примеру, говоришь по телефону окно за 11 тыс., а у тебя спрашивают про скидки для пенсионеров, после положительного ответа задают вопрос по рассрочке в полгода и при этом окно нужно одно. - Нафиг, нафиг... К тому же, как правило, такой тип людей - с малым достатком - весьма требовательный, они не понимают сколько должна стоить работа и т.д., и т.п. Включишь полный сервис - дорого, что-то не включишь, например, под подоконником не закроешь пену, - будут претензии по монтажу. P.S. Мы тоже стараемся давать не более 2х месяцев и не более 40% от общей суммы заказа. 2 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Moradan Опубликовано: 23 ноября, 2015 Share Опубликовано: 23 ноября, 2015 Да всё срастается. Мы никогда по телефону не даём реальную цену, она всегда занижена. Какой смысл распинаться полчаса на телефоне, а потом услышать - "ДОРОГО!" или "Я подумаю". Так же нет смысла выезжать к тем, кто финансово не потянет наши цены. Если, к примеру, говоришь по телефону окно за 11 тыс., а у тебя спрашивают про скидки для пенсионеров, после положительного ответа задают вопрос по рассрочке в полгода и при этом окно нужно одно. - Нафиг, нафиг... К тому же, как правило, такой тип людей - с малым достатком - весьма требовательный, они не понимают сколько должна стоить работа и т.д., и т.п. Включишь полный сервис - дорого, что-то не включишь, например, под подоконником не закроешь пену, - будут претензии по монтажу. P.S. Мы тоже стараемся давать не более 2х месяцев и не более 40% от общей суммы заказа. А вот для этого по телефону - одна цена. По факту и в бумаге другая - запенка откосов – ххх руб., зачеканка кирпичных швов/пустошовки = ххх руб., на вынос мусора можно поставить 50Круб. и сделать 100% скидку. Т.е. каждое телодвижение на монтаже - надо осметить! И предлагать – дешевле - минусуем конкретно то или это. Я на днях таким образом умудрился поставить ПВХ окошко в 1,6 х ш 0,9 за 20Круб. + допы на 50... А всё потому, что у меня в "прайсе" стояло за демонтаж. Заказчик сказал - ВАХ... ДЭМОНТАЖ сдЭлаютЪ мои рабочие. Сделали... НВФ, внешние жестяные откосы заведены на направляйки и кляммерами прижаты к ним, полфасада в разрухе и, слава ойцам, я знаю, где взять такую плитку А изначально весь демонтаж-монтаж стоил 30Кр Ну, и спрашивается - кто кого ... нае..... л ? 2 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
sdn007 Опубликовано: 23 ноября, 2015 Share Опубликовано: 23 ноября, 2015 А вот для этого - по телефону - одна цена. По факту и в бумаге другая - запенка откосов – ххх руб., зачеканка кирпичных швов/пустошовки = ххх руб., на вынос мусора можно поставить 50Круб. и сделать 100% скидку. Т.е. каждое телодвижение на монтаже - надо осметить! И предлагать – дешевле - минусуем конкретно то или это. Я на днях таким образом умудрился поставить ПВХ окошко в 1,6 х ш 0,9 за 20Круб. + допы на 50... А всё потому, что у меня в "прайсе" стояло за демонтаж. Заказчик сказал - ВАХ... ДЭМОНТАЖ сдЭлаютЪ мои рабочие. Сделали... НВФ, внешние жестяные откосы заведены на направляйки и кляммерами прижаты к ним, полфасада в разрухе и, слава ойцам, я знаю, где взять такую плитку А изначально весь демонтаж-монтаж стоил 30Кр Ну, и спрашивается - кто кого ... нае..... л ? Что-то это мне начинает напоминать ремонтников. Сами так же все телодвижения начинаем описывать, что сколько стоит. У нас даже проклейка ПСУЛ денег стоит, хотя без неё монтаж не делаем, но сам факт, что другие не делают, а у нас это по умолчанию показывает клиенту, что вообще-то это нужно и это стоит денег. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Gosha-Bogolubsky Опубликовано: 23 ноября, 2015 Share Опубликовано: 23 ноября, 2015 Мы часто даем рассрочку по принципу аванс 50%, остаток равными долями за 2-3 месяца. НО сразу оговариваем, что решение принимаем только после замера (во время которого замерщик просто оценивает - адекваты или нет). По недоплатам бог миловал. По обычным договорам (аванс 70/остаток после работ) было гораздо больше проблем с получением. Про скидки. Сегодня случай был. Мужчина лет под 60 (вот, казалось бы, уж кто-кто должен понимать) просит посчитать балконный блок. Жалуется: "Вот пришел к конкурентам. Они мне кучу разных доп. скидок насчитали и бонусов, но все равно вышло дорого. А у вас тоже самое сколько?" Считаю. "26 000" Он: "А дополнительную скидку какую-нить? У них много разных мне дали." Я: "И сколько же вышло у них с кучей скидок?" Он: "27 000" Я "Ок. Тогда ваша цена без скидки – 47 000 (по программе). За то, что сегодня понедельник - скидка 10%. За то, что наконец-то похолодало и выпал снег, но вы до нас дошли - еще 10. Как пенсионеру - еще 10. И еще 5% - потому что скоро Новый год. Получилось 26 342, но специально для вас мы округляем до красивой цифры. Итого 26 000". Поржали. Поболтали. Пошел с женой совещаться. Не удивлюсь, если.... (тьфу, тьфу, тьфу). Хотя - и не факт. 2 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Откософф Опубликовано: 23 ноября, 2015 Share Опубликовано: 23 ноября, 2015 Из, порядка, 100 рассрочек в год - все оплачиваются. Был всего один случай с невменяемой бабулей. Схема с 50% предоплатой, и 2-3 месяцами рассрочки - рабочая. Основной контингент - пенсионеры. Главное - уточняем, на какое число им удобнее заплатить. День пенсии - святое. Насколько наши пенсы вышколены , сами телефон оборвут, чтобы заплатить. И естественно - замерщик. Без его "одобрямс" ни-ни. Были случаи, что не подписывались.... 1 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
approche Опубликовано: 6 апреля, 2016 Share Опубликовано: 6 апреля, 2016 Мы как-то пробовали давать рассрочку, оформили только 7 договоров. И одна клиентка перестала платить. На звонки не отвечала, поэтому пришлось сходить к ней домой. После этого она все выплатила. Но больше рассрочки мы не даем. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Сергей Алексеев Опубликовано: 6 апреля, 2016 Share Опубликовано: 6 апреля, 2016 Мы как-то пробовали давать рассрочку, оформили только 7 договоров. И одна клиентка перестала платить. На звонки не отвечала, поэтому пришлось сходить к ней домой. После этого она все выплатила. Но больше рассрочки мы не даем. К примеру, в нашем регионе без рассрочки потеряете минимум 40-50% клиентов. Бояться не надо, при рассрочке, например, можно уменьшать скидку и этим компенсировать некоторые невозвраты. Ну и конечно же уметь работать с должниками. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
sdn007 Опубликовано: 6 апреля, 2016 Share Опубликовано: 6 апреля, 2016 Рассрочку даём 1-2 мес. Желающих не так много. Некоторые хотят на полгода-год. Говорим, что тогда скидка меньше и вообще через банк - отваливаются. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
bvz34 Опубликовано: 26 июля, 2016 Share Опубликовано: 26 июля, 2016 Мы выборочно (после оценки взглядом "пациента") предоставляем рассрочку без банка. Но только при сумме договора до 20 000. С предоплатой 50%. На 2 месяца. Пока только один раз одна бабка полностью не выплатила. 900 рублей нам должна уже год))). Мы ей простили. Да еще одно обязательное условие: рассрочку без банка не даем на окна и балконные блоки, которые выходят на остекленную лоджию, а также на любые изделия в квартирах выше 5 этажа)))) Я думаю, сами догадаетесь почему))) Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Сергей Алексеев Опубликовано: 27 июля, 2016 Share Опубликовано: 27 июля, 2016 Да еще одно обязательное условие: рассрочку без банка не даем на окна и балконные блоки, которые выходят на остекленную лоджию, а также на любые изделия в квартирах выше 5 этажа)))) Я думаю, сами догадаетесь почему))) имхо - бред. Мы выборочно (после оценки взглядом "пациента") предоставляем рассрочку без банка. Но только при сумме договора до 20 000. То есть клиент, желающий купить окна на сумму (к примеру, в 30 000 - 40 000 руб.) и желающий получить рассрочку, уходит от вас? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
bvz34 Опубликовано: 27 июля, 2016 Share Опубликовано: 27 июля, 2016 имхо - бред. Чой-то?)) То есть клиент, желающий купить окна на сумму (к примеру, в 30 000 - 40 000 руб.) и желающий получить рассрочку, уходит от вас? Нет. Оформляются через банк, как правило. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Сергей Алексеев Опубликовано: 27 июля, 2016 Share Опубликовано: 27 июля, 2016 Чой-то?)) Чем вас "обидел" 6-й этаж? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
sdn007 Опубликовано: 27 июля, 2016 Share Опубликовано: 27 июля, 2016 Чем вас "обидел" 6-й этаж? Кирпичи не долетают)))))))) Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Леха Опубликовано: 27 июля, 2016 Share Опубликовано: 27 июля, 2016 Кирпичи не долетают)))))))) :megalol: Рогатку купите... Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
bvz34 Опубликовано: 27 июля, 2016 Share Опубликовано: 27 июля, 2016 Кирпичи не долетают)))))))) Вот человек правильно уловил суть))) Какие там юристы, суды...))) Хотя, признаться, еще ни разу не приходилось заниматься "коллекторством". :megalol: Рогатку купите... При рассмотрении конфликтов при рассрочке без банка пневматика рулит Точность - это главное! Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Откософф Опубликовано: 27 июля, 2016 Share Опубликовано: 27 июля, 2016 Вот человек правильно уловил суть))) Какие там юристы, суды...))) Хотя, признаться, еще ни разу не приходилось заниматься "коллекторством". При рассмотрении конфликтов при рассрочке без банка пневматика рулит Точность - это главное! Были конфликтные ситуации, но их разруливать надо, а не пушкой бряцкать... почитайте литературу о теории конфликтов. На худой конец, заберите своё изделие, оно же не оплачено - по закону взамен воткните б/у любые демонтированные окна, но хватает только упоминаний об этом. Р.S. При таком подходе, сами же на "галеры" можете угодить, это же уголовка. Для вас лучше не использовать эту рассрочку, раз договариваться не умеете. 1 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Откософф Опубликовано: 27 июля, 2016 Share Опубликовано: 27 июля, 2016 (изменено) Да, и не по 5 этаж надо заключать договоры, а два разных - на изделие (которое по рассрочке, естественно) и на монтаж (оплата по факту произведенных работ). Это прописные истины Изменено 27 июля, 2016 пользователем Откософф Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
bvz34 Опубликовано: 27 июля, 2016 Share Опубликовано: 27 июля, 2016 разруливать надо, а не пушкой бряцкать.... почитайте литературу о теории конфликтов. На худой конец, заберите своё изделие, оно же не оплачено - по закону взамен воткните б/у любые демонтированные окна, но хватает только упоминаний об этом. Та никто и не бряцает. Говорю ж - не приходилось еще "выбивать долги". почитайте, заберите, воткните Для вас лучше Поучать жизни - это Вам к своим детям, внукам, жене и прочим близким, для которых Вы в авторитете. Сами как-нибудь разберемся, что для нас лучше, ОК?)) Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Откософф Опубликовано: 27 июля, 2016 Share Опубликовано: 27 июля, 2016 .....Поучать жизни - это Вам к своим детям, внукам, жене и прочим близким, для которых Вы в авторитете. Сами как-нибудь разберемся, что для нас лучше, ОК?)) Согласен с вами полностью, что получить удар по собственным яйцам куда полезнее, чем слушать всякие советы 2 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
bvz34 Опубликовано: 27 июля, 2016 Share Опубликовано: 27 июля, 2016 Да, и не по 5 этаж надо заключать договоры, а два разных - на изделие (которое по рассрочке, естественно) и на монтаж (оплата по факту произведенных работ). Это прописные истины Да заказчику нет совсем никакого дела до того, как и какие оформлены бумажки. Он приходит и говорит: "Мне нужно окно (или 2). Самое дешевое. В рассрочку. Без банка, ибо я не работаю, должник вечный, прописки нет (нужное подчеркнуть)." Денег нет, в кредит не хочу (там же переплаты). Таким мы говорим до свидания. А те, у кого есть половина денег, тем пожалуйста. Расчет прост: Предельная сумма договора в 20 000 совсем не большая. Процент неплательщиков стремится к нулю. Повторюсь, у нас только 1 раз такое было, бабка зажала последний платеж в 900 руб. Но мы ей даже не звонили по этому поводу, т.к. она ранее подогнала нормального клиента. И все. Остальные платят. Но нужно отметить, что таких очень мало, кто просит рассрочку без банка. Чаще заказ превышает 20 000, и мало кто не желает связываться с банком. P.S. Для особо мнительных: никакого пистолета у меня нет))) Камнями тоже не кидаемся))) Но каждый раз в офисе, когда оформим эту халявку, подшучиваем на эту тему)). И я уверен, что с нашими юристами и судилищами, гораздо проще и эффективнее будет прибегнуть к более радикальным методам, пусть и не совсем цивилизованным. Согласен с вами полностью, что получить удар по собственным яйцам куда полезнее, чем слушать всякие советы Вы излишне эмоциональны, и по-смешному деловиты)). Ответственно Вам заявляю, как человек с ВЮО, что никакой уголовкой тут и не пахнет. Тут даже "замельчить" по административке не у каждого получится. Поэтому я Вас призываю сменить тон. Давайте не будем ругаться, ОК?) Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
AFK79 Опубликовано: 27 июля, 2016 Share Опубликовано: 27 июля, 2016 Туплю перед отпуском: А в чем фокус разбить стекло неплательщику? Если не предупреждать "перебьем стекла", то пусть догадается? Или предупредить, что "разобьем", не понял, перебили - четкая причина и следствие - и да, вероятно административное правонарушение (недоказуемое, если не поймали); Или не предупреждаем, бьем, он приходит за заменой стп, а мы ему "а вот кстати оплатите-ка рассрочечку" да с процентами? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
sdn007 Опубликовано: 27 июля, 2016 Share Опубликовано: 27 июля, 2016 Туплю перед отпуском: А в чем фокус разбить стекло неплательщику? Если не предупреждать "перебьем стекла", то пусть догадается? Или предупредить, что "разобьем", не понял, перебили - четкая причина и следствие - и да, вероятно административное правонарушение (недоказуемое, если не поймали); Или не предупреждаем, бьем, он приходит за заменой стп, а мы ему "а вот кстати оплатите-ка рассрочечку" да с процентами? Скорее всего цель не получить деньги, а проучить. Замена стеклопакетов совсем не дёшево выходит 1 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Рекомендованные сообщения
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.