eNsigN Опубликовано: 16 марта, 2006 Автор Share Опубликовано: 16 марта, 2006 Как бухгалтеру потом сдавать отчеты? На мой взгляд, возврат денег клиенту это не позволительная оплошность, клиен может получить подарок от фирмы, а деньги - это не правильно. Могут быть варианты подарочного сертификата, сейчас мы так делаем, от какого-то известного магазина: Стокманн, Эльдорадо и т.д. с магазинами заключаем договор и пожалуйста - Ваш подарочный сертификат на сумму ZZZZZZ рублей, на который вы можете выбрать любой подарок!!! У нас это хорошо работает. <{POST_SNAPBACK}> а что если... накопилось у чела на счету определенная сумма, на этот бонус он может получить конструкцию и поставить ее себе, другу... типа как в такси бесплатная поездка Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Гость Guest Опубликовано: 16 марта, 2006 Share Опубликовано: 16 марта, 2006 Думаю, что логично даватьподарок из своего же арсенала - москитки, подоконники, сливы. Клиенту он кажется дорогим, но мы то уж знаем.... :-) Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
bornholio Опубликовано: 16 марта, 2006 Share Опубликовано: 16 марта, 2006 Думаю, что логично даватьподарок из своего же арсенала - москитки, подоконники, сливы. Клиенту он кажется дорогим, но мы то уж знаем.... :-) <{POST_SNAPBACK}> не уверен... во первых на сумму отката особо много не наберешь... и потом зачем убивать себе потенциального покупателя на эту мелочевку? проще заказать копеечные сувениры -на них тож накрутка 200-500% типа майки, зажигалки ручки и т.п. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Девочка на телефоне Опубликовано: 2 апреля, 2006 Share Опубликовано: 2 апреля, 2006 (изменено) Кто бы что не говорил, а карточки, точнее не сами карточки, а идея с ними оч хорошая) Прихоит чел новый и грит хочу окно, мы иму грим - пажалста, ну там попутно, а откуда о нас узнали, а что грят и тыды и тыпы и тут из ящичка дастайом карту накопительную и праизносим речь, кстати она действует как кролик на удава))))))) Ну типа дадагой таварищ, вот те карта дисконтная, она жутко накопительная, так как ты у нас впервые от такая скидка, и она может возрасти аж да от стальки процентаФФ на последущие покупки, асобливо если ей делиться с любимыми родственниками, друзьями иль даже вредными соседями, тебе от этого только плюс и им приятно)) Казалось бы такая мелочь....но действует патчиму ))))чес слово не наю) Недавно правда пришла старушка такая,прадуманка видно,про карты усе знает и дастайот таксофонную международную карту ,я ей грю спасиба канеш))) Давайти я Вам лучше выдам пакрасивше и павыгаднее картачку)) согласилась /// Девочка на телефоне, про удаффовский жаргон на этом форуме прекрасно знают, но Tybet.ru - не то место, где им стоит пользоваться. Глаз режет. Вдобавок, как бы Вы за ним не скрывались, Ваши посты по смыслу все равно характеризуют Вас, как спеца оконного рынка . Не насилуйте себя, изобретая ошибки, пишите на нормальном русском языке. Спасибо за понимание. С уважением, Piligrim/// Изменено 2 апреля, 2006 пользователем Piligrim Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
pashasv Опубликовано: 3 апреля, 2006 Share Опубликовано: 3 апреля, 2006 И будет старушка вашу карточку беречь и внукам завещает Это кстати вполне серьёзно. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Натали Опубликовано: 4 апреля, 2006 Share Опубликовано: 4 апреля, 2006 Ребят! Вот месяц как стартовала наша дисконтная программа с карточками. Хоть и банально, НО РАБОТАЕТ! Клиенты довольны, улыбаются нам в офисе...ставят окна соседям Словом не зря затеяли. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
pashasv Опубликовано: 4 апреля, 2006 Share Опубликовано: 4 апреля, 2006 Думаю совершенно логичным будет приаттачить скан карточки, как некоторый результат этого топика. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Натали Опубликовано: 4 апреля, 2006 Share Опубликовано: 4 апреля, 2006 Думаю совершенно логичным будет приаттачить скан карточки, как некоторый результат этого топика. <{POST_SNAPBACK}> А я на 1 страничке этой темы уже прикрепляла файлик с образцами карточек. Правда там представлен не оригинал, т.к. отсутвуют контакты фирмы. В целом все просто. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
pashasv Опубликовано: 4 апреля, 2006 Share Опубликовано: 4 апреля, 2006 Так, то оно так.... только вот скан живой карточки эффектней смотрится.... в прочим я и не настаиваю.... Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Натали Опубликовано: 4 апреля, 2006 Share Опубликовано: 4 апреля, 2006 УСЛОВИЯ ДИСКОНТНОГО КЛУБА Все последующие заказы Вы можете оформить со скидкой 5 % Вы можете передавать дисконтную карту знакомым (в этом случае Ваши знакомые, родственники, друзья, воспользовавшись картой, получают 2,5% скидки на заказ. Вы получаете 2,5% от суммы заказа в качестве вознаграждения в денежном эквиваленте) При потере карты ее можно восстановить Честно говоря, столкнулись с такой реакцией: клиент говорит: "Вот поставлю сейчас у вас окно, а через 2 дня приду другое заказывать УЖЕ СО СКИДКОЙ!? Правильно!? Ну что здесь ответишь? Дисконт ему в любом случае полагается, а затраты по времени и доставке (по второму кругу) не логичны. Не стали мы голову себе и клиентам морочить, изменили немного ход: теперь в СМИ рекламе проходит "призыв" - "Покупая одно окно - получи 5 % скидки на остальные!". Т.е. за одно окно (на выбор клиента, обычно это наименьшая цена (глухарь) - обычная цена по прайсу, а на остальные сразу скидка 5%. Как акция - РАБОТАЕТ. И вознаграждения по карточкам уже выдавали. Клиенты радуются как дети Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
pashasv Опубликовано: 4 апреля, 2006 Share Опубликовано: 4 апреля, 2006 Честно говоря, столкнулись с такой реакцией: клиент говорит: "Вот поставлю сейчас у вас окно, а через 2 дня приду другое заказывать УЖЕ СО СКИДКОЙ!? Правильно!? <{POST_SNAPBACK}> Не совсем правильно..... Доставка одного окна и 20 - это примерно одна цена. А вот 2 доставки по одному окну каждая - это уже 2 цены Конечно, если клиент придёт и начнёт клянчить - отказать ему сложно, тем более 5% это с пары окон не супер космические деньги. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Марина Опубликовано: 10 апреля, 2006 Share Опубликовано: 10 апреля, 2006 (изменено) ...Понятно для людей, которые живут в областных центрах, рядом, т.е.(крупных городах). Эти карточки действительно везде. НО в нашем украинском городишке, ПОТЕНЦИАЛЬНОМ в денежном плане, но с населением 100 тысяч КАРТОЧКАМИ НЕ ИЗБАЛОВАНЫ, т.к. нет у нас таких магазинов. У меня только одна карточка из местного Супермаркета. ВСЁ. Я уж извините, как говорится "со своей колокольни". Мы еще клиентам и благодарственное письмо посылаем с рекомендациями "как ухаживать за окнами". Хотя клиент уже поставил наши окна, денежку отдал и к нам больше не обратится. Стало быть не интересен... Расход на письмо 0.20 $. А PR ! "Маленькие записки делают большие дела"..... <{POST_SNAPBACK}> Обсалютно согласна! Мы в городе первыми внедрили дисконтные карты и эффект был очевиден. Кроме рекомендаций по уходу так же практикую поздравление клиентов с праздниками (день рожд., новый год и т.д.) Изменено 11 апреля, 2006 пользователем Jura Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
pashasv Опубликовано: 11 апреля, 2006 Share Опубликовано: 11 апреля, 2006 Как вариант, правда более дорогой - бесплатное ТО (регулировка и смазка фурнитуры и пр.). Думаю, что такой ход будет хорошо работать в сегменте дорогих окон. Мы применяем это пока только в работе с автоматическими дверьми. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
eNsigN Опубликовано: 11 апреля, 2006 Автор Share Опубликовано: 11 апреля, 2006 Не совсем правильно..... Доставка одного окна и 20 - это примерно одна цена.А вот 2 доставки по одному окну каждая - это уже 2 цены Конечно, если клиент придёт и начнёт клянчить - отказать ему сложно, тем более 5% это с пары окон не супер космические деньги. <{POST_SNAPBACK}> Думаю, там подразумевается скидка на все остальные окна сразу, даже при оформлении нескольких конструкций. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Натали Опубликовано: 11 апреля, 2006 Share Опубликовано: 11 апреля, 2006 Думаю, там подразумевается скидка на все остальные окна сразу, даже при оформлении нескольких конструкций. <{POST_SNAPBACK}> Да, именно так. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
pashasv Опубликовано: 11 апреля, 2006 Share Опубликовано: 11 апреля, 2006 Сегодня видел объявление на аптеке: "Меряем давление бесплатно" Может имеет смысл замерять что-либо в помещении, в котором устанавливаются окна ??? Уровень радиации например ?? Делать это абсолютно бесплатно Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Rexther Опубликовано: 12 апреля, 2006 Share Опубликовано: 12 апреля, 2006 Сегодня видел объявление на аптеке: "Меряем давление бесплатно"Может имеет смысл замерять что-либо в помещении, в котором устанавливаются окна ??? Уровень радиации например ?? Делать это абсолютно бесплатно <{POST_SNAPBACK}> Запускать в комнату лозоходца! Пусть колодец ищет. "... Бесплатно найдем колодец в Вашей квартире!...." Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
eNsigN Опубликовано: 12 апреля, 2006 Автор Share Опубликовано: 12 апреля, 2006 Сегодня видел объявление на аптеке: "Меряем давление бесплатно"Может имеет смысл замерять что-либо в помещении, в котором устанавливаются окна ??? Уровень радиации например ?? Делать это абсолютно бесплатно <{POST_SNAPBACK}> влажность в помещении и вентиляцию. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
pashasv Опубликовано: 12 апреля, 2006 Share Опубликовано: 12 апреля, 2006 По поводу лозоходцев - искренне повеселился !!! По поводу влажности и вентиляции - отличная мысль !!! Как вариант - можно приглашать специалиста (ну или почти специалиста) Фен-Шуй, хотя по правде говоря не все к этому относятся однозначно. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Rexther Опубликовано: 12 апреля, 2006 Share Опубликовано: 12 апреля, 2006 Замер влажности и вентиляции это палка о 2-х концах... Можно такого намерить, что не захочется окошки менять! уж лучше ничего не зная влипнуть по....... самые помидоры и потом гордо выпутываться из ситуации. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
pashasv Опубликовано: 12 апреля, 2006 Share Опубликовано: 12 апреля, 2006 А может даже легче выпутаться будет Прописав в договоре необходимость поддерживать влажность воздуха и температуру в определённых пределах Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
eNsigN Опубликовано: 13 апреля, 2006 Автор Share Опубликовано: 13 апреля, 2006 а может, как фишку предложить установку в вентиляционное отверстие вентилятор, если его нет. Все с ним лучше будет или я ошибаюсь? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
pashasv Опубликовано: 14 апреля, 2006 Share Опубликовано: 14 апреля, 2006 а может, как фишку предложить установку в вентиляционное отверстие вентилятор, если его нет. Все с ним лучше будет или я ошибаюсь? <{POST_SNAPBACK}> интересный вариант, конечно будет казус, если вентканала действительно нет, или он уже чем-то занят, например кухонной вытяжкой Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Piligrim Опубликовано: 14 апреля, 2006 Share Опубликовано: 14 апреля, 2006 интересный вариант, конечно будет казус, если вентканала действительно нет, или он уже чем-то занят, например кухонной вытяжкой <{POST_SNAPBACK}> Хуже всего, если он будет забит раствором при монтаже, или кирпичной кладке Тогда герметичные окна только усугубят положение. А так, очень хорошая идея. А можно, в виде сервиса, предлагать клиенту проверку той самой вентиляции при замере. И для самого будет уверенность что вполседствии окна не потекут, и клиент узнает много чего интересного о своей квартире. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Алексей С. Опубликовано: 14 апреля, 2006 Share Опубликовано: 14 апреля, 2006 РАзрешите... ребята, я сам окна не торгую, но вам посоветую, может здесь даже мои клиенты ходють... ДАВАЙТЕ ВАШИМ ПОКУПАТЕЛЯМ ТО ЧТО ИМ НУЖНО!!!!!!!!!!!!!!!! Карточек у них завались.... А вот чего им не хватает, так это профиля нормального, качественного производства и ПРАВИЛЬНОГО МОНТАЖА, А ПОТОМ ПОСТ ПРОДАЖНОГО СЕРВИСА...это когда одним клиентом занимается один менеджер на всех этапах Договора, и когда он звонит людям после раз в пол года и спрашивает: -Марь Иванна!!!!! Это Ваня! Вы узнали меня, это фирма ОКНА...., мы вам окошки ставили, а как у вас дела, как здоровьце, как окошечки, ниче не надо, как ЗИМУ ПЕРЕКУКОВАЛИ, можт че подрегулировать??? вот тогда вам никакой картон не нужен будет а что до тех программ - так это просто - привели вам нового клиента, узнали от кого и отправили туда курьера с творожным тортиком И НЕ НУЖНО НИКАКИХ ВАШИХ МАРКЕТИНГОВЫХ ПРОГРАММ... необъявляя ничего, десять тортиков отвезете и заколебетесь по субботам в цеху в три смены вкалывать... Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Рекомендованные сообщения
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.