окна-нервы Опубликовано: 25 января, 2023 Share Опубликовано: 25 января, 2023 абсолютно новая балконная дверь установлена 5 дней назад. Сегодня заметила вот такую трещину на левой створке. Размер створки 205 см на 55 см, двухкамерный стеклопакет. До установки трещины не было. Появилась эта трещина только через 5 дней. Трещина в левом нижнем угле на левой створке. На фото видно что трещина идёт по шву и потом резко уходит вниз к полу. Извините что фото повернуто. Можно ли устранить или надо менять створку? что могло привести к такой трещине ? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
DMetrio Опубликовано: 26 января, 2023 Share Опубликовано: 26 января, 2023 5 часов назад, окна-нервы сказал: Можно ли устранить или надо менять створку? Устранить можно только путём замены на новую. В Вашем случае замена (скорее всего) гарантийная. Пишите претензию по гарантии. 5 часов назад, окна-нервы сказал: что могло привести к такой трещине ? Причины образования трещины? Скорее всего не эксплуатационные. А остальное Вас не должно интересовать. Ответы даю с оговорками, ибо не располагаю полной картиной произошедшего. Да и не нужно это сейчас, пока фирма не дала Вам свой официальный ответ. 2 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
newsolutions Опубликовано: 26 января, 2023 Share Опубликовано: 26 января, 2023 Менять на новую. Трещина по шву гарантийный случай. 1 1 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Леха Опубликовано: 26 января, 2023 Share Опубликовано: 26 января, 2023 В любом случае это гарантийный случай и замену створки на новую вам обязаны сделать бесплатно и в удобное для вас время. Это производственный брак. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
окна-нервы Опубликовано: 27 января, 2023 Автор Share Опубликовано: 27 января, 2023 Спасибо за коментарии. обратились к компании производителю, они же и установили окна. Менеджер заявил, что надо что бы официальный представитель от Веки приехал и посмотрел повреждение и определил причину возникновения трещины. Я не понимаю, как это производитель профиля может отвечать за некачественную сборку на производстве фирмы изготовителя ???? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
newsolutions Опубликовано: 27 января, 2023 Share Опубликовано: 27 января, 2023 Отписка... Напишите официальную претензию...в офисе со снятием копии..либо заказным письмом. Если не ответят..в течении 10 раб дней. Можете по идее иск подавать... 2 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
AFK79 Опубликовано: 27 января, 2023 Share Опубликовано: 27 января, 2023 Стеклопакет остается старый, фурнитура - старая. Цена вопроса переделать только пластик створки, привезти ее и перенавесить. Совсем в Уфе работать не хотят, кажется. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
окна-нервы Опубликовано: 28 января, 2023 Автор Share Опубликовано: 28 января, 2023 Обещают решить проблему...только сначала хотят что бы представитель Веки приехал....видать хотят на Веку всё свалить или на нас. Ждём решения проблемы. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Gavrila11 Опубликовано: 1 февраля, 2023 Share Опубликовано: 1 февраля, 2023 Трещина по шву....Вина либо производства, либо мантаж, транспорт. А как же хочется свалить на профилистов)))) 1 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Леха Опубликовано: 1 февраля, 2023 Share Опубликовано: 1 февраля, 2023 В 26.01.2023 в 22:29, окна-нервы сказал: Я не понимаю, как это производитель профиля может отвечать за некачественную сборку на производстве фирмы изготовителя ???? Отписка. просто тянут время. Менять створку необходимо все равно, и сроки прописаны в Законе о защите прав потребителей (если вы еще не отправили письменную претензию, то поторопитесь). Они там сами разберутся кто виноват и за чей счет - ваше дело - вовремя отправить им досудебную претензию. Вы можете, конечно , поиздеваться над ними, обрывая им телефон и требуя устранения устно, но пока ваши "переговоры" не войдут в юридическую плоскость , они могут точно так же тянуть резину и кормить вас "завтраками" Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
bvz34 Опубликовано: 11 февраля, 2023 Share Опубликовано: 11 февраля, 2023 Все такие категоричные...Гарантийный случай, тянут время и все такое... А что если под дверь кто-то подложил тапок, или вообще любой другой предмет..А потом еще по пьяни во чтобы то ни стало кто-то мясистый и упрямый пытался закрыть эту несчастную дверь.. И почему это брак производства? Вернее..почему такая уверенность в этом? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
bvz34 Опубликовано: 11 февраля, 2023 Share Опубликовано: 11 февраля, 2023 В 01.02.2023 в 13:20, Леха сказал: Отписка. просто тянут время. Ну вот придет комиссия. И напишут в акте - механическое повреждение. И что дальше? Где они будут не правы? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
bvz34 Опубликовано: 11 февраля, 2023 Share Опубликовано: 11 февраля, 2023 В 01.02.2023 в 12:11, Gavrila11 сказал: Вина либо производства, либо мантаж, транспорт. Какой нахрен мАнтаж и транспорт?)) 5 дней стояло. А потом треснуло. Само, естесственно. Бл* буду и все такое. Не удивлюсь, если там еще идет ремонт и работники тоже бл* будут что это не они, а гарантийный случай)) 1 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
bvz34 Опубликовано: 11 февраля, 2023 Share Опубликовано: 11 февраля, 2023 В 25.01.2023 в 18:06, окна-нервы сказал: Можно ли устранить или надо менять створку? Нужно менять створку В 25.01.2023 в 18:06, окна-нервы сказал: что могло привести к такой трещине ? Самая частая причина - мехудар. Именно с дверью - это когда она с очень большим бабахом сквозняком закрывается. Ну или кто-то со всей силы ей хлопнет. Или не совсей силы, но под створку было что-то подложено. Это все при условии, что на момент монтажа этих повреждений не было. И если вы подписали акт, что "без претензий", то с вероятностью 99% вас отбреют. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
bvz34 Опубликовано: 11 февраля, 2023 Share Опубликовано: 11 февраля, 2023 В 27.01.2023 в 18:51, AFK79 сказал: Стеклопакет остается старый, фурнитура - старая. Цена вопроса переделать только пластик створки, привезти ее и перенавесить. Совсем в Уфе работать не хотят, кажется. Тут соглашусь. Цена вопроса небольшая. Могут заменить, чтобы "не воняло". Но судя по всему не обязаны. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
bvz34 Опубликовано: 11 февраля, 2023 Share Опубликовано: 11 февраля, 2023 В 27.01.2023 в 17:14, newsolutions сказал: Отписка... Напишите официальную претензию...в офисе со снятием копии..либо заказным письмом. Если не ответят..в течении 10 раб дней. Можете по идее иск подавать... На меня тут один подаватель исков подал иск. И претензия была перед этим. Проблема у него была не такая, как у ТС, но истец пипец был как в себе уверен))). ЗоЗПП и все такое...дайте мне денег и я уйду... Судился с ним 2 месяца. Зае*ался ездить в этот суд на другой конец города. В итоге суд там подахренел от таких истцов, дело я выиграл. А истец еще встрял на пошлину рубля на 4. Чтобы неповадно было тревожить суды по всякой херне и крошить батон на честных трудяг-оконщиков)) 2 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Леха Опубликовано: 12 февраля, 2023 Share Опубликовано: 12 февраля, 2023 20 часов назад, bvz34 сказал: Ну вот придет комиссия. И напишут в акте - механическое повреждение. И что дальше? Где они будут не правы? такая комиссия не имеет юридической силы. должно быть указано по какой причине возникло повреждение. при этом ваше право вызвать другую экспертизу, если с выводами комиссии вы не согласны Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Леха Опубликовано: 12 февраля, 2023 Share Опубликовано: 12 февраля, 2023 20 часов назад, bvz34 сказал: И почему это брак производства? Вернее..почему такая уверенность в этом? если бы положили чего то остался бы след на кромке профиля. тряпка - это несерьезно. Хотя след может быть с той стороны что нам не видна. такое тоже может быть. но по статистике гораздо чаще лопается при нарушении углов запила или при непроваре Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
newsolutions Опубликовано: 12 февраля, 2023 Share Опубликовано: 12 февраля, 2023 23 часа назад, bvz34 сказал: На меня тут один подаватель исков подал иск. И претензия была перед этим. Проблема у него была не такая, как у ТС, но истец пипец был как в себе уверен))). ЗоЗПП и все такое...дайте мне денег и я уйду... Судился с ним 2 месяца. Зае*ался ездить в этот суд на другой конец города. В итоге суд там подахренел от таких истцов, дело я выиграл. А истец еще встрял на пошлину рубля на 4. Чтобы неповадно было тревожить суды по всякой херне и крошить батон на честных трудяг-оконщиков)) Согласен...надо везде оговариваться, что я лично не эксперт. В случае ТС трещина идет по шву...а должна и идти по шву не боле 1/3 длины шва а потом уходить в сторону. Тогда это было бы удар. А если по шву то брак сварного шва. Конкретно как решит СУДЕБНАЯ экспертиза я не знаю. В любом случае все мнение можно считать как мнения. А не как аксиому. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
bvz34 Опубликовано: 13 февраля, 2023 Share Опубликовано: 13 февраля, 2023 20 часов назад, Леха сказал: такая комиссия не имеет юридической силы Да. Под комиссией я подразумевал делегацию от компании производителя. Это, конечно же, никакая не экспертиза, а просто визит с целью "посмотреть кто виноват". 20 часов назад, Леха сказал: тряпка - это несерьезно. там было про тапку))) 17 часов назад, newsolutions сказал: Конкретно как решит СУДЕБНАЯ экспертиза я не знаю. У меня сосед решил подать в суд на нашего застройщика по какой-то мелочи. Начитался форумов всяких, типа нашего, и понял вдруг, что все ему должны.. Там в суде вообще цирк был с конями. Назначили экспертизу судебную, там целая процессия по дому ходила с приборами разными. В итоге - все в пределах норм, допусков и все такое. Иск отклонить, стоимость экспертизы взяскать с истца)). А там по деньгам что-то в районе сотки. Норм чувак посудился)). 1 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Леха Опубликовано: 13 февраля, 2023 Share Опубликовано: 13 февраля, 2023 (изменено) 1 час назад, bvz34 сказал: Там в суде вообще цирк был с конями. Назначили экспертизу судебную, там целая процессия по дому ходила с приборами разными. В итоге - все в пределах норм, допусков и все такое. Иск отклонить, стоимость экспертизы взяскать с истца)). А там по деньгам что-то в районе сотки. Норм чувак посудился)). Ибо нехрен! (Видимо ответчик прошареный в юриспруденции попался) Изменено 13 февраля, 2023 пользователем Леха Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Gavrila11 Опубликовано: 13 февраля, 2023 Share Опубликовано: 13 февраля, 2023 В 11.02.2023 в 18:40, bvz34 сказал: Какой нахрен мАнтаж и транспорт?)) 5 дней стояло. А потом треснуло. Хм. А, что так агрессивно? Вы ни когда не сталкивались с тем, что угол треснул, но не разошелся. Его и не видно. что треснул. А через время трещина расходиться. термичка, работа створки и т. д. При нормальной сварке трещина уйдет в "мясо". Крайне редко идет по шву. P/S За проверку орфографии отдельное спасибо. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
окна-нервы Опубликовано: 14 февраля, 2023 Автор Share Опубликовано: 14 февраля, 2023 Фирма согласилась на замену. Менять будут только ПВХ створки. 1 1 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
окна-нервы Опубликовано: 14 февраля, 2023 Автор Share Опубликовано: 14 февраля, 2023 вчера заметила новые трещины, фото по ссылке это трещины или нет? Очень тонкие, не по всей длине сварочного шва....как распознать? В оконной раме https://ibb.co/D4S3Qzt в створке https://ibb.co/ZTGXzsG Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Леха Опубликовано: 14 февраля, 2023 Share Опубликовано: 14 февраля, 2023 12 часов назад, окна-нервы сказал: Фирма согласилась на замену. Менять будут только ПВХ створки. ожидаемо Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Рекомендованные сообщения
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.